"Brands narre dig meget negativt": hvordan man får mest muligt ud af marketing gimmicks
At Blive Rig / / December 20, 2019
Et par dage siden, ledte du efter på internettet støvsuger, og nu reklame teknologi følger dig overalt. Dette er ikke overraskende, da mærker kører vores adfærd. Find ud af, hvilke andre metoder, de bruger, og hvordan man kan pakke dem i egen favør.
Alexander Timashov
Senior Manager for forretningsudvikling EmailMatrix.
Hvorfor ikke være bange for markedsføring
Når vi hører udtrykket "marketing trick," husker lokkende tricks fra kategorien af "køb tre til prisen for to." Sådanne metoder til at tiltrække kunder dannet en negativ holdning til markedsføring. Det ser ud til, at enhver kontakt med virksomheden er rettet mod forbrugeren bedrag og tvunget til at tilbringe mere end planlagt.
Dette er sandheden: de mærker virkelig ønsker at tjene penge på dig og ikke skjule intentioner. Imidlertid er ingen går bedrage. Det vigtigste mål for publikum - at tale om et produkt, der virkelig nyder forbrugeren, at han har fået det, og derefter dele oplysningerne med venner.
At hele skete, at selskabet anvendte standard ordning af fem faser:
- Type.
- Aktivering.
- Hold.
- Anbefaling.
- Indkomst.
Første tjenester forsøger på alle måder at vinde din opmærksomhed med hjælp af bekvemme søgning, faner anmeldelser og hurtig levering, så du fik varen - det vil sige, nåede andet afsnit under titlen "Aktivering". Når købet er foretaget, at virksomheden har til formål at holde kunderne. Til dette formål er det stærkt interagerer med dig: Send nyheder og begivenheder, så du ikke glemmer butikken.
Hvis du kan lide at shoppe igennem en bestemt tjeneste, så hvorfor ikke fortælle dine venner om det. Så det viser på scenen anbefalinger, som efterfølgende påvirker det sidste punkt ordningen - indkomsten. Marketingfolk lære, hvilke kanaler har arbejdet bedre end andre, og finde ud af, om det var muligt at få flere penge, end de har brugt.
Mærker meget lettere at interagere med lånere, så at bedrage dig meget urentabel.
Sværere at finde en ny køber og bringe end at holde kontakten med de eksisterende.
Det er derfor, markedsføring ikke skal være bange. Oftest med hjælp fra virksomheder forsøger at gøre dit liv bedre, at du forbliver loyale over for ham.
Hvad marketingfolk ved om os
Marketingfolk studere publikum til at tilbyde hende, hvad der virkelig er behov. Dette hjælper særlige tjenester, såsom Google Analytics og "Yandex Metrics". De overvåger hvem kommer ind i stedet og hvilke handlinger gør.
Grundlæggende kundeoplysninger - køn, alder, geografisk placering. På samme adresse ingen bekymrer sig, hvis du gør det Mark for at få varerne leveret. Services også give oplysninger om dine interesser, som er indsamlet på grundlag af søgeforespørgsler. Alt dette hjælper til at forstå, hvad slags publikum besøger webstedet.
Næste punkt der interesserer marketingfolk - trafik kilde. Det er vigtigt at forstå, så folk kommer til: hjælp bannere, eksterne links, telefonopkald.
Hertil kommer, eksperter opmærksomme på brugernes adfærd. Vi bliver nødt til at finde ud af, hvilke sider der er mest besøgte af kunder, hvor de tilbringer mere tid og køre væk hurtigere fra planen.
Sidste - Analyse shopping. Det giver en mulighed for at forstå, hvilke produkter der er populære, at kunderne er villige til at købe uden en rabat, og hvad der vil forsinke overvejelse kun under salg.
På simple analysedata vanskeligt at trække for at vælge den rigtige taktik for markedsføring. Oftest butikker forbinde yderligere tjenester for at få mere præcise data, for eksempel, til at spore kæden af handlinger på sitet. Lad os sige, jeg købte et tv, et halvt år senere købte en set-top boks, og yderligere tre måneder senere valgte spil.
Hvis den samme snor gentaget et par gange, kan vi konkludere, at folk i mit køn og alder med samme interesser vil handle på samme måde. Disse kunder kan lave tilbud, der er sikker på at nyde. Men hver kommunikationsstrategi kræver en særlig tilgang og store udgifter, så være kræsen og omhyggelig - den vigtigste regel, hvis en marketingmedarbejder ønsker at spare penge.
Nogle mennesker bekymre sig, at af hensyn til overvågning gælder for krænkelse af privatlivets fred. Jeg tror, at der ikke er noget at bekymre sig om. En dag jeg var på udkig efter en komfortabel stol til computeren: en blød pude og justerbare armlæn, så for ikke at såre tilbage. Det viste sig, at disse prøver er omkring 200 000 rubler.
Jeg blev forstyrret og begyndte at tænke, hvad de skal gøre: købe en normal model eller ubehageligt at bruge en masse penge. Som et resultat, behøver ikke at vælge: pludselig dukkede op på en stol reklame skærm, som er perfekt til mine egenskaber og pris. Jeg købte det og var meget glad, så af hensyn til overvågning vel kan spille i din favør. På samme tid, hvis du ønsker at slippe af med de nysgerrige blikke på internettet, kan du bruge inkognito eller konstant rengøres Cookies tilstand.
Sådan at drage fordel af markedsføring taktik
På hvert trin af interaktion klienten kan udtrække for sig selv gavne. Under sit første besøg på stedet brugerne ofte vil tilbyde at forlade e-mail, og i stedet udleveret promo kode til en rabat. Dette er en engangs-løsning, der vil spare på den første ordre.
Lidt senere, kan du afmelde mailing irriterende.
Holding moment - en guldgrube af lukrative tilbud. På dette stadium selskabet er interesseret i dig til at købe mere. Giv en rabat for hver efterfølgende køb efter den første urentable, så butikker opfinde nye bevægelser, for at minde dig selv om.
Antag, at du ønsker vælge et køleskabMen forstod ikke dem. De eneste forskelle, der er tydelig ved første øjekast - farve og højde. Ifølge dette princip er ikke let at definere, så du begynder at se alle modeller i træk. Find den bedste model er slået fejl, så du går. I dette tilfælde vil posten modtage et brev med en simpel påmindelse om, hvad du er på udkig efter et køleskab.
Hvis du er i et par dage igen vil gå til webstedet, men kan stadig ikke beslutte, du sender personlige anbefalinger baseret på den mest populære model i denne pris rækkevidde. Du kan efterlade igen, derefter på posthuset leveres komplet vejledning på køleskabet. Således butikken for at vælge elementer på egen hånd, men samtidig assists, danner tillid.
En anden funktion - en forladt kurven. Tilføj til det, at produktet og orlov. Efter et stykke tid vil du blive mindet om ufærdige køb og afslutte jobtilbud med en lille rabat. Denne metode bruges nu mindre ofte, fordi kunderne er begyndt at bruge det oftere lagt, men i nogle butikker denne praksis er stadig bevaret. Banker tilbyder ofte årlig service, hvis du går tilbage og fortsætte med registreringen.
En god måde at spare, da du har gjort absolut ingenting.
Hertil kommer, at hvis der er en mobil applikation service, kan du få fat i en bonus for dens anvendelse. De fleste modtager ofte gaver til den første ordre. Glem ikke om loyalitetsprogrammer. hendes forbindelse er normalt realiseres automatisk under check-in tid, men der er undtagelser. Bedre ikke glip af muligheden for at få et andet tilbud eller til at deltage i aktionen.
Efter endt køb, mange er ikke længere kommunikere med butikken, men det har et par måder at få din opmærksomhed igen. En af dem - tilbud om at evaluere kvaliteten af tjenesten umiddelbart efter overtagelsen. Anden - bede om at fortælle din mening af produktet efter en måneds brug. du forlader tilbagekaldelseOg til gengæld får du en nice bonus. Velkommen herunder en negativ vurdering, fordi tjenesten er nyttigt at kende deres svagheder. Selskabet kan ikke engang klar over, at initiativtagerne er også uhøfligt til kunder.
En anden måde at få de fordele - anbefale tjenesten. Hvis du sætter en ven, vil du både få bonusser. En sidste mulighed - at åbne beskeder fra websteder, som du ikke er dukket op. Rabatter tilsættes ofte til reaktivering scenarie. De kan genkende de relevante ord i emnelinjen: "Vi savner dig", "du har ikke haft kontakt" og andre lignende udtalelser.
huske på, at
- Vær ikke bange for at efterlade et digitalt spor. Da butikkerne kan tilbyde dig relevante produkter eller en rabat på et produkt af interesse.
- Tjek betingelserne for registrering og abonnement. for dem ofte giver rabat på dit første køb eller levering.
- Hvis du ikke kan vælge et produkt - tage en pause. Shop kan hjælpe dig populære forslag i den relevante prisklasse eller fuld-Hyde.
- Læg varer i kurven. Så du kan få en ekstra rabat.
- Hold styr på mail efter køb. Du kan få bonusser for at forlade en revision.
- Deltag i loyalitetsprogram. Hvis separate registreringer - glem ikke at passere den.
- Vær opmærksom på henvisning program. Kontroller, om der er andre bonusser for denne misvisende.
- Gå ikke glip af emails fra butikkerne om hvilke næsten glemt. Den reaktivering scenarie ofte tilføje rabatter.
se også🧐
- Sådan vælger modstykker dyre produkter i supermarkedet
- Hvor pengene går og hvad de skal gøre
- 5 måder at være en smart forbruger og begynde at spare på køb