æble iværksat en undersøgelse Problemer med iPhone, som eksploderede lige i hænderne på brugerne.
Initiativtager undersøgelsen blev de franske myndigheder, at de er interesseret i, hvordan den ikoniske smartphone sikker. Efter alt, ikke kun mange iPhone ejere, i Frankrig, klagede over, at deres telefon skærme revnet selv. Blandt indbyggerne i de franske har sådanne klager var kun ti mennesker. En teenager er kendt selv fik en øjenskade som følge af en eksplosion af smartphone i hånden.
Et Apple talsmand i en erklæring til Agence France-Presse rapporterede, at i det øjeblik ikke fundet nogen beviser for, at årsagen til fiasko var batteriet i iPhone til overophedning. (Ja, og det store antal af klager over problemer med smartphone var ikke så talrige.) Det ser ud til at fejlen skærmen på iPhone er ikke på grund af batteriet, men på grund af ydre indflydelse på telefon.
Apple kommerciel direktør i Frankrig, Michel Kool (Michel Coulomb) mødtes med den franske minister for forbrugeranliggender Hervé Novelli (Herve Novelli), for at drøfte resultaterne af undersøgelsen. Efter mødet, Novelli fortalte pressen om de aktuelle data, men sagde, at det var for tidligt at bebrejde de eneste forbrugere af mishandle en iPhone. "Ifølge Apple ledere, de første resultater viser, at smartphones ikke er blevet beskadiget på grund af et batteri defekt, der førte til eksplosionen. Alt tyder på, at eksplosionen blev efterfulgt af en strejke, skyldes som telefonens skærm og burst "- så sagde ministeren. Han tilføjede også, at i tilfælde af øjenskader teenager nægtede at give deres smartphone til at forske i årsagerne til eksplosionen.