Ønsker du at være en leder - tænke som en leder
Arbejde Og Studere / / December 25, 2019
Hver person i verden har en mening. fjernsyn, Radio og andre medier fyldt med alle mulige kommentatorer, der gør forslag og giver ud tilsyneladende autoritativ rådgivning til embedsmænd og ledere, samt hvad de skal gøre. Under middagen, er vi også taler om en fest eller køligere på arbejde, der skal gøres, eller skulle have gjort for andre, eller diskutere punkteringer overordnede.
På arbejdet, kan vi udtrykke deres meninger som den officielle synspunkt - som udtalelsen fra hele virksomheden. Eller vi kan vurdere handlinger chefen, uden at tænke over de problemer og andres interesser, at han skulle tages i betragtning. Vi gør det på grund af det faktum, at der ikke er godt informeret. Eller er overbevist om, at det ikke er nødvendigt at forstå alle detaljer, er det ikke en del af de job ansvar.
Leader - er ikke én, der blot gav udtryk for deres mening om alle spørgsmål (selvom det er nogle gange det er relevant, og i nogle tilfælde endda nødvendigt). For ledelse kræver mere: Det er nødvendigt at se på tingene mere udbredt, at have principper og være sikker i deres handlinger.
"Jeg troede, jeg gjorde et godt stykke arbejde"
Jim - vice-præsident for selskabet, der producerer forbrugsgoder. Han kaldte mig for at diskutere de problemer, som står over for på arbejdspladsen. Jim søgte råd han netop havde oplevet en ubehagelig oplevelse, og forsøger at finde ud af, hvad der gik galt.
Jim har arbejdet på lanceringen af et større projekt. Han var medlem af et stort tværfagligt team ledet af en senior vice president med ansvar for en af de vigtigste afdelinger i virksomheden. Holdet var ansvarlig for udviklingen af et nyt produkt design, emballage, markedsføring og salgsstrategier. Dette produkt var vitale Jim selskaber, fordi markedsandelen for flere andre varer begyndte at blive hurtigt reduceret og ledelse er et presserende behov for at finde nye muligheder for vækst. De troede, at et nyt produkt vil gavne kunderne og øge selskabets position i deres øjne.
Hver deltager i projektet blev overdraget til et aspekt af arbejdet i forbindelse med det nye produkt og lancere det. Jim var ansvarlig for tilrettelæggelsen af salgssteder af det nye produkt. Dette er ikke det primære mål, men i betragtning af betydningen af projektet og høj faglighed af de andre teammedlemmer, Jim troede, det var en stor mulighed for at bevise sig selv.
Efter flere ugers arbejde, kom han med en detaljeret plan for demonstration og udbredelse af produktet i forskellige erhvervsgrene: købmandsforretninger, apoteker og andre salgssteder af forbrugernes varer. Desuden har han udviklet en række yderligere materialer - test for de regionale salgssteder, der skal udføres på stedet.
Under arbejdet med projektet teammedlemmer mødtes en gang om ugen til rapport tilbage. Senior vice president ønskede hvert medlem af holdet var klar over planerne for andre, og alle aspekter af lanceringen. Han udtrykte håb om, at alle medlemmer af teamet vil bede hinanden spørgsmål og lære om hinandens problemer, og derfor vil være i stand til at udvikle den mest effektive strategi.
I første omgang blev Jim meget tilfreds med hans arbejde på projektet. "Jeg troede, jeg gjorde et godt stykke arbejde", - han fortalte mig. Jim mente, at det går fint, så hvad der skete næste, introducerede ham i forvirring.
På et af de møder under den sidste fase af projektet Jim blev bedt om at nuværende endelige anbefalinger. Til hans overraskelse, et par kolleger skarpt kritiseret hans forslag. De mente, at den ikke svarer til arten af det produkt, prissætning, og sandsynligvis forbrugernes adfærd, når de køber. Især teammedlemmer følte, at dens positionering salgssteder mere i overensstemmelse med impulskøb, mens de Vi var overbevist om, at dette produkt skal placeres og betragtes som forud planlagt køb fra synspunktet køber.
Jim var chokeret. Efter mødet tog lederen af holdet ham til side og spurgte, hvor meget han virkelig ved om produktet lancering. "Jeg var ved hvert møde, - sagde Jim, - og alle lyttede opmærksomt." Hvis dette er sandt, spurgte han hovedet, mens Jim vision er så meget i modstrid med de forventninger andre teammedlemmer? Jim sagde, at han føler, at det er korrekt opfattede alle hørt på møder og også brugte sin erfaringen fra de succesfulde lanceringer af andre produkter.
Leder fortsatte med at bede Jim en række specifikke spørgsmål: "Hvad synes du, der skal købe det? Hvor meget det skal koste? Som det skal være pakket? "Jim indrømmede, at han aldrig tænkt på disse spørgsmål, da de ikke var en del af hans job. Han sagde, at dette skulle bekymre sig om de andre teammedlemmer.
Leder var ikke tilfreds med de svar, Jim.
Inden udgangen af det møde, rådede han ham til at tænke på, hvordan han kunne besvare disse spørgsmål, hvis jeg var en holdleder, og ikke kun sine medlemmer med et begrænset sæt af ansvarsområder.
Jim troede, det var en mærkelig anbefaling. Han kaldte mig til at se min reaktion på hændelsen og bede om råd om, hvordan han skulle reagere på de problemer med projektlederen. Mit svar var enkel: "Jim, din chef gav gode råd. Og jeg er helt enig med ham. Forestil dig, hvad du bærer ansvaret for denne situation. Prøv at tænke som hvis du var en leder eller selv ejer af virksomheden. Forestil dig, at dit liv afhænger af alle aspekter af produktlancering højre. Hvad ville du gøre? Du er en talentfuld fyr. Tænk som en leder og bruge deres talenter til at besvare disse spørgsmål. "
Jim indrømmede, at han aldrig havde tænkt på en sådan tilgang, dels fordi ingen af hans chefer aldrig opmuntret ham til at gøre det.
"Er du sikker på det er en del af min pligt? Jeg har virkelig at gøre det hele "?" Ja, - jeg svarede - hvis du ønsker at være en leder, must. "
Jim besluttede at komme til sagen med den største alvor. Han interviewede de øvrige medlemmer af teamet anvendt alle deres evner og talenter til at forstå alle aspekter af produkt positionering. Han selv brugt en del af deres egen forskning i udvalgte forretninger, sete placerede konkurrenternes produkter. Efter dette arbejde, begyndte han at indse, at hans første henstillinger var, i bedste fald overfladisk. Og i værste fald - er markant anderledes end, hvordan man korrekt placere produktet.
Jim gjorde den ubehagelige opdagelse: den sidste gang han havde gjort sit job stinker. Hans ideer opfyldte ikke projektet. Som et resultat, gjorde han en andenrangs arbejde og også var utilfreds med sine kolleger. Jim besluttet at have modet til at sige undskyld til Manager og teammedlemmer.
Projektdeltagerne har taget hans undskyldning. De var imponerede at Jim fundet styrken til at indrømme, at han var forkert, gå tilbage, re-gøre alt arbejdet og til at genoverveje deres anbefalinger. Han forklarede de nye forslag til positionering, som hurtigt godkendt hele holdet. Jim følte, at nu er det værdsat.
Han indså, at han har været igennem oplevelsen gav ham værdifuld viden. Denne bevidsthed blev styrket, da den senior vice president fortalte ham: "Fra dette øjeblik, Jim, jeg håber, at du vil fungere som en leder. Du har et stort potentiale, men kun hvis du tror ejeren. Udvid din horisont, ikke mindre. "
Jim lovede mig selv, at i fremtiden vil det ikke opfattes som en højt specialiseret medarbejder, i stedet vil han nærme sig jobbet som om han var ejer af selskabet. Denne nye måde at tænke hjalp ham at lære at tænke mere klart og arbejde mange gange mere effektiv.
Udvidelse horisonter
Lyder simpelt: tænke som en ejer. Men i praksis er det svært. Du skal sætte dig selv i stedet for den person, der gør beslutningerne. Og du kan forstå, at dette sted ikke passer dig. For meget pres, for mange faktorer, der skal overvejes, berørte alt for mange mennesker. På grund af kompleksiteten, konstante ændringer, et utal af udtalelser nemmere at tænke, "Damn, det er ikke mit job!"
Ja, det er dit job, hvis du ønsker at blive en leder. At tænke som en ejer - er at få bekræftet rigtigheden af deres handlinger. Nødvendigt at opnå den højeste tillid, ingen tvivl om, hvad der bør gøres.
Faktisk det meste af tiden lederen kan ikke være overbevist om, hvordan at gøre det rigtige. Men han fortsætter med at indsamle oplysninger, som lider i ubeslutsomhed og analyser op, indtil den når det ønskede niveau af tillid.
På den anden side, til tider leder behov for at være på vagt, hvis tilliden til noget kom for hurtigt eller hvis han klamrer sig til den oprindelige idé, betyder det ikke tage hensyn til alle de andre. Hver af os har blinde pletter - de ting, vi ikke forstår. Derfor tager det tid at indsamle oplysninger, overveje alternativer, til at lide, og til sidst, for at sikre, at der findes en afbalanceret løsning.
Faktum er, at selvtillid søgeprocessen kan være meget komplekse. Omstændigheder ændrer sig hele tiden, konkurrenter er ikke i søvn, markedet, nye produkter og så videre. Hertil kommer, at forskellige mennesker ser på den samme situation fra forskellige synsvinkler, og alle tror, at han ved, hvordan man gør det rigtigt. At reagere på disse faktorer, lederen er nødvendigt at analysere, konsultere, søge information, diskutere muligheder, en masse at tænke på.
Mens du går gennem denne proces, behøver du ikke vide med sikkerhed, hvad de skal gøre næste. Men som en leder, er du nødt til konstant at stræbe efter at opnå den tillid af de mest vigtige spørgsmål. Hvordan man gør det? Du og dit team behov for at fokusere alle deres indsats om specifikke aftalt skridt, der vil hjælpe dig med at komme til en fornuftig løsning.
Med erfaring vil du lære at bedre at forstå sig selv og til at føle, når jeg gik fuld tillid. Lederne er ikke på udkig efter undskyldninger. I stedet er de tænker som ejere og tilskynde holdet til at tænke på samme måde.