Hvorfor det ikke virker uden CRM-telefoni "Simple Forretning"

Hvad er mere vigtigt for dig: dine øjne, hænder eller ører? Sandsynligvis alle. Men erhvervslivet i dag er tvunget til at vælge. Enhver god CRM til reference og interaktion med kunderne, eller telefon til at kommunikere med dem. Gør "alt i én" er der ikke meget, og det skaber en masse problemer for virksomheder, hvis aktiviteter er tæt knyttet til at omgås mennesker.

Det lykkedes os at finde det rigtige produkt på det rigtige tidspunkt. I dag tilbyder vi dig at stifte bekendtskab med systemet under navnet "simpel forretning». Denne CRM integreret med standard avancerede IP-telefoni og virtuel PBX kan du bogstaveligt I løbet af dagen, at implementere et fuldgyldigt miljø for hele virksomheden, samtidig sikre dens forbindelse til en hvilken som helst har brug for.

Desuden, nu de har et særligt tilbud, hvor direkte telefonnumre gives væk gratis, så ved at forbinde til dem i dag, og du kan stadig spare godt.

Vi vil ikke tale i detaljer om de grundlæggende CRM-funktioner og fokusere på sine vigtigste funktion - integration med telefoni.

Forstå alle ulemperne ved separat operation af kundeunderlaget og telefonen kan være et simpelt eksempel. Opkald mand med et spørgsmål eller et ønske om at købe noget. Operatøren tager telefonen, så han har brug for at finde ud af hvem der ringer, og essensen af ​​behandlingen. Næste du nødt til at finde og raise kundekort i CRM og tilføje de nye oplysninger. Man venter og nervøs, operatøren bruger en masse tid, hvilket er grunden til alle former venter på at blive besvaret. Det sker også, at behandlingen kræver kundens overførsel til en anden specialist. Man afbryder, så han har brug for at forklare alt igen.

Nu forestille sig, at sammen med en opfordring til operatøren vises i fuld kundekort med alle de ledsagende oplysninger, vedhæftede filer, og dokumenter historie transaktioner. For at løse problemet vil kræve et minimum af information og tid. Emnet for samtalen på farten er indtastet på kortet, selv om kunden er forpligtet til at skifte til en anden specialist, så vil han ikke behøver at re-klarlægge formålet med opkaldet.

Dette format af arbejdet ikke kun øger kundeloyaliteten, men også dejligt at reducere behandlingstiden for hvert opkald.

På grund af PBX funktioner er det muligt at fordele belastningen ligeligt mellem alle operatører og samtidig overvåge deres resultater gennem en konfigurerbar filtersystem.

I en typisk CRM havde ledere hver gang manuelt indstille filtrering muligheder, og at gøre det for den enkelte medarbejder. I tilfælde af "bare en virksomhed" kan være en tid til at skabe de nødvendige filtre for hver enkelt medarbejder, og derefter analysere dens aktivitet i et par sekunder blot et par klik.

"Simple Forretning" er egnet ikke kun for at arbejde med klienter og kontrol, men også for de ansatte selv. Det har alt nødvendigt at sikre, at opgaverne blev udført hurtigt og uden forvirring.

• Minimalistisk grænseflade ikke distrahere fra arbejde og forenkler udviklingen af ​​CRM.
• Vigtige kommentarer og noter til opgaver og projekter er markeret som favoritter og er tilgængelige på en separat fane.
• Alle spørgsmål drøftes og løses i den indbyggede chat, uden at skulle tvinge medarbejdere til at registrere med nogle tredjeparts øjeblikkelig messaging applikationer.
• Fuldtidsjob i CRM er mulig via en desktop-klient, web-baserede og mobile applikationer til iOS og Android, der er, fra hvor som helst i verden.

"Simple Forretning" god ved det faktum, der giver mulighed for en måned til at teste systemet i virksomheden uden begrænsninger med hensyn til funktionalitet og intet det ikke betale. Kan du ikke lide det - at føre regnskab og er på udkig efter en mere egnet CRM. Ligesom det - løn for tre måneders tjeneste med en sats på "Pro" og få gratis direkte Moskva eller nummeret i nogen anden region med ingen månedlige gebyrer.

«Simpel Erhverv» - CRM og telefoni virksomhed