Personlig erfaring: Jeg åbnede en blomsterforretning for LGBT
Hans Arbejde / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova åbnet blomst til LGBT-personer i midten af sommeren, og nu er det den eneste butik i Rusland. De fyre, der arbejder på dette projekt, der søger at vise, at blomsterne - for alle, uanset køn, alder og orientering. Vi talte med grundlægger og finde ud af, hvorfor butikken er bange for at invitere kunder, der gør dristige billeder til Instagram og hvordan buket gik til Alexander Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
Grundlæggeren af blomsten shoppe Frozz Rose.
Buketter til hjemmet og uddannelse
Jeg er uddannet fra journalistik i Samara, flyttet til Moskva og arbejdede som journalist i lang tid på landsdækkende kanaler: gør dokumentarfilm, mange samtaler med mennesker og udtrykke sig kreativt. Over tid, med TV gået gode projekter og begyndte stjernernes sygdom: alle begyndte at skyde, hvordan berømtheder kakao, skrive og sove med hinanden. For mig var det ganske interessant, fordi jeg var engageret i seriøse undersøgelser og kriminel kærlighed tema. Fra hvad der sker omkring mig bare syg. I efteråret 2016, jeg endelig trak sig tilbage fra journalistik og start igen
se for dig selv.Jeg var 30, og jeg indså, at bortset fra de vigtigste erhverv, som blev efterladt, intet andet kan gøre.
Når jeg ankom til bunden af blomsten til at dekorere huset, og indså, at blomsterne her er meget billigere end i butikkerne. Jeg begyndte at bringe små klaser i en gated udvikling for sig selv og sine naboer. I blomsterbinding var jeg en komplet ignorant, så blomsterne døde to dage senere de sandsynligvis vil være forældet.
For at pumpe lidt, jeg gik til Moskva Flower School. Det var der, jeg indså, at jeg ønskede at gøre blomster, men arbejder for en anden er ikke en mulighed, fordi de lavtlønnede erhverv. Efter den løn på føderalt kanal ønskede ikke at gå tilbage til 40 000 rubler, så jeg besluttede at åbne din egen forretning.
Den første butik og en alvorlig fiasko
I 2018 var jeg endelig moden til offline punkt. Bange for at gøre udelukkende online butik, fordi jeg troede, at jeg ikke kunne flytte - det er svært at gøre indtil nu.
Jeg åbnede en lille butik ved Kursk i en halsbrækkende lease 90 000 rubler. Pointen var dyre, fordi vi er i den nye business center med adgang til haven Ring. Omkring business-centeret i klasse A med olie og gas og energiselskaber indeni. Det ser ud til, at pengene skal gå direkte ind i lommen, men intet som dette Det skete ikke. Pointen var helt nyt på dette sted før ikke var en blomst eller en anden butik. Under sådanne omstændigheder, tager det flere år at lade folk vide om dig.
Det var meget svært at trække mig ud, fordi der ud det skulle betale flere løn og blomsterhandlere. I alt gav jeg pigerne nogle 45 000, på grund af ændringerne i deres egen lukkede. Dette er et meget vigtigt punkt at forstå forretningen, skal du stå bag disken - vaske gulve, rengøres blomsterne og se dem dø. Jeg holdt den til dette punkt, 7 måneder, og jeg var i stand til at gå til nul kun gennem den levende interesse i sagen.
Jeg solgte blomster til naboer og opnå en fortjeneste på bekostning af tredjeparts ressourcer, men det er forkert. Stedet skal betale for sig selv alene, men dit kropssprog - det er ekstra indtægt. Hvis du går til nul uden dem er det umuligt, skal du folde. Så jeg gjorde.
Fra investeret 500.000 rubler kom tilbage kun halvdelen. Af disse er 100 000 - nettooverskud marts 8Og de resterende 150 000 - køleskab og blomster bord. Sammenlignet med andre blomster butikker i Moskva, tabene var ikke alle, og mere. Mange efter sådan fakapov modløs, men jeg fortælle alle, der mistede 250.000 - en betaling for en meget cool business kursus. Af ham lærte jeg en masse nyttig viden.
At finde løsninger og modvilje mod at arbejde med investoren
Det er svært at skabe en rentabel blomstret forretning. Tal om det faktum, at i den første måned efter åbningen af butikken kan du købe en bil og derefter en lejlighed, og efter marts 8 separate boliger til deres børn - er en myte. 100 000 rubler om måneden - det er virkelig cool for en blomst. Hvis du vil få så meget, så er du utroligt stejle forretningsmand med bedøvet blomsterhandler eller har en smart punkt. Resten skal forvente omkring 40 000 rubler om måneden netto overskud.
Da vidste jeg, hvad jeg kan eksistere i to kategorier: enten med et punkt med en god kors, eller med investoren. Find et godt sted i Moskva er næsten umuligt, fordi alle arbejde "billetter": ofte rigtig godt at tage deres folk eller dem, der har en masse penge.
En dag blev jeg tilbudt en normal placering, men indgangen måtte betale 40 tusind dollars vil ikke blive returneret.
Kontrakten i dette tilfælde blev indgået for et år, men jeg vidste, at denne gang er det umuligt at kæmpe mod 2,5 millioner på blomster. For at gøre dette, er du nødt til tæt halvdelen af de eksisterende butikker i Moskva. Generelt nægtede jeg, fordi jeg var bange for at tage risici.
alt er også meget let med investoren. Du er nødt til at forstå, at du vil dele med dem de penge, men kan du sværge en gang. For at sætte kræfterne og udvikle ideen, så at høre "Farvel!", Ønsker ikke at. Ordningen kunne ikke lide mig, så jeg besluttede at koncentrere sig om cool idé, som vil gå på markedet uden et godt positioneret punkt og support investor.
Check ideer og bistand i form af følelser
Ideen til åbne en blomsterbutik for LGBT dukkede spontant. Jeg husker, at en dag min ven Nick kom og bedt om at lave en buket til sin kæreste. Han er meget genert, så om dette problem med stor bæven. Vi plukket den perfekte mulighed, og jeg besluttede at finde ud af, hvorfor han ikke har fået en buket i en almindelig butik. Det viste sig, at det ikke er nemt: Blomsterhandlere altid bede om hvem disse blomster, så vi er nødt til konstant at ligge og vride sig. Folk fortsætter med at stille spørgsmål, og som et resultat af samtalen falder fra hinanden.
Jeg indså, at dette er et problem: folk kan ikke frit dele deres kærlighed åbent sige, hvem der udtrykker følelser. Over ham grine, og i værste fald selv affald - såsom butikker, mærkeligt nok, er der i Moskva.
Så snart mit hoved krøb idé at oprette en blomst til LGBT-personer, jeg fortalte hende straks om hans bedste ven Stas. Vi mødtes på det første år af universitetet, når studeres på journalistik. På et tidspunkt jeg kunne lide ham, men jeg blev afvist. Det var et slag, så jeg sørgede og kunne ikke tilgive ham.
Et år senere, vi mødtes i den regionale bibliotek og Stas sagde, at han homoseksuel og for nylig mødte jeg en stor fyr Andrew. Ved den tid, alle mine fejltagelser har allerede passeret, så jeg var meget glad for ham. Siden da har vi været venner i 16 år.
Stas reageret på min idé uden megen entusiasme, sagde: "Ligesom noget" Vi blev enige om at spørge rundt med venner, så interessant: han i sin, og jeg har hans. Jeg ønskede ikke at dvæle kun på LGBT-personer, fordi jeg vidste, at der er folk som mig - bare venligt. De kan også købe buketter og bringe deres venner. Efter samtaler med de venner, vi indså, at vi har brug for at komme ned til erhvervslivet.
Frygt for Haight og søge efter ligesindede
navn Frozz Rose kom hurtigt. Jeg ville have det til at være kort og klangfuld. Med sloganet mere kompliceret, fordi det er vigtigt at formidle betydningen. Jeg husker, hvordan at kalde ven i nat og bad ham om at en eller anden måde oversætte til engelsk tanken om, at blomsterne over alle køn. Efter to timers kommunikation, sagde hun: «Over Køn Blomster», - og jeg indså, at det er det, du har brug for.
I samfundet er der stereotyper, homofile og lesbiske ikke kan give hinanden blomster - disse relationer ikke anerkendes. Hvis en mand giver en buket heteroseksuelle, det vil også ser skævt. Det er bare noget pis.
Blomster kan give alt, og til dette er der altid en grund.
Folk kommer til os, fordi de ønsker at udtrykke følelser: buket supplerer deres tanker, ønsker og ord. Det er en udvidelse af deres kærlighed, så kunderne er meget følsomme over for valg, og jeg kan lide det.
Vi findes på internettet, men der er fysisk punkt. Lej en lille - 25 000 rubler, fordi vi deler værelse med andre fyre. Vi har ikke fortælle nogen, hvor vi er, fordi vi er bange Haight. Når vi skrev en mærkelig kunde, der spurgte en masse spørgsmål at lede og sagde, at han ønskede at komme personligt. Det forekom mig, at det er bedre at skjule vores placering. Da han indså, at han ikke kender adressen, hurtigt fusioneret. Vi kan invitere folk til sig selv, at sikker, men de fleste gør ikke: oplevelse, der vil komme homofober og gøre noget vanvittigt.
Jeg vidste med det samme, som ville arbejde med mig: blomsterhandler engageret Vera - meget sød pige, som også er emnet. For nylig blev vi følgeskab af en fyr, der tilbød at levere buketter. En Fremskridt i sociale netværk Stas tilbud. Jeg vidste, at han skal holde Instagram, fordi jeg virkelig godt lide den måde, han skriver. Jeg gav ham carte blanche - lov til at gøre, hvad han ønsker, fordi det for lang tid med ham at få venner og kender til hans humor og stil.
Priser og tilgængelighed
Først vi samlet monobukety LGBT flag farver, men nu udvidet sortiment og i stigende grad gør det særligt kompositioner for hver person. Et vigtigt, at der i en buket af pæoner var, andre bedt om at holde en række farver, såsom sort vil gøre en masse af disse dage. Nogle billeder fra Instagram take off og bedt om at gennemgå den konto til at komme med et passende alternativ. Vi ser, og når du forstår, at hvis en person i tatoveringer og med attributter BDSM på rammerne, så er det helt sikkert ikke vil arbejde noget lyserød, blød og luftig.
Når vi har lavet en buket til adskillelse. Det viste sig, at den fyr ikke kan lide fed, men elsker roser. Vi kombinerede dem til sammensætningen sagde: "Du er cool, tak, han var sammen med mig alle disse måneder" Og på samme tid: "Farvel, her fed at du ikke elsker"
Der var en anden situation: fyr sagde, at i dag er årsdagen, men han slår op med en partner og indsamler kufferten. Jeg bedt om at gøre noget mørkt men smukt. Blot en dag før levering, skrev han, at han ændrede sin mening til orlov og analyserer kufferten, så nu har han brug for en lys buket. Vi var meget glade og gjorde en farverig sammensætning, fordi kærligheden går.
Da jeg lavede min første blomst, blev jeg konfronteret med et problem: folk tror, at 5000 rubler, kan du samle en enorm buket og alt vil være stor. I virkeligheden, i januar, kan de penge købe ca. 11 pioner, smukt pakket dem - og du får fantastisk. Ja, det er ganske lidt, men virkelig smuk. Vi forsøger at forklare kunderne, at der ikke behøver at jage volumen. De vigtigste ting - at gøre stilfuld og give til sjælen.
Vi har en standard mark-up - er den samme som overalt i Moskva. Samtidig, vi aldrig giver ikke rabatter og buketter af 1250 rubler. Det blev ikke til noget bly, fordi i sidste ende nogen stadig vil blive bedraget - eller kundeEller du selv.
Egen stil og skydning til Instagram
Da jeg begyndte at tænke på Instagram, straks forstod jeg, at det er nødvendigt at fjerne blomsterne, som det gjorde ingenting. Smuk dække pige på en hvid baggrund alle allerede træt, så behovet for folk at se, at, vil folk sige, "Damn, det hele i skraldespanden? Hvordan gjorde de det? "
Hans hoved straks opstod billeder, og jeg besluttede at oprette forbindelse til processen med bekendtskab, som bruges til at arbejde i tv. Da jeg vendte til hende med en anmodning om at tage billeder, hun straks aftalt, fordi jeg altid ønsket at udføre skydning i en lignende kategori. Jeg sagde straks, at afbinde sine hænder.
Ønsker du at sætte en mand på gulvet, løft fødderne og sætte dem i en flok? Please! Du har brug for nøgne krop? Der er mennesker, som er enige.
først i fotosession Stas var involveret, og så trak han sine venner, der bragte venner - modeller vi absolut ikke har underskud. Problemet opstod, da min tidligere kollega har forladt på ferie, og vi blev efterladt uden en fotograf. Jeg skrev den fyr, som hun mødte på kajen i Samara 15 år siden. Nu er han i top 50 bedste fotografer i landet og fjerner alle stjerne bryllup. Selvfølgelig pengene til det, vi gjorde det ikke, fordi hver skydning skiller sig ud ikke mere end 12 000, som omfatter fotografen løn, køb blomster og studier til leje. Heldigvis når jeg sagde, at vi vil skyde på en homoseksuel måde drag queens Han sender enige om at deltage i projektet og gav os en stor rabat.
Billeder vendte chic, og derefter skrev han i Instagram, homophobe han. Det viste sig, at den fyr enige om at en photo shoot med henblik på at overvinde den interne afvisning og nå et nyt niveau for dig selv. Selvfølgelig er intet af dette ikke kendt, og fange på han opførte sig meget roligt. Generelt er vi stadig menneskelig og har behandlet.
Vi var bange for, at støde på en samlet Haight, men negativitet stort set ingen. I begyndelsen, vi hang tre uger i skyggen bad, men de fleste af disse hændelser var ikke - de mennesker, tværtimod, de skriver, at vi er store, og bliver bedt om at fortsætte.
I vores Instagram bare utroligt engagement, selv om vi ikke forventer. Abonnenter fastholde de stillinger og send til dine venner, så de også har læst.
Jeg tror, at den succes, vi gør alt dette ikke for de penge. Hvis du blot ønsker at tjene en forretningsmodel hurtigt falde fra hinanden.
En pige i kommentarerne under billeder optaget: "Abonner på blomsten, men i sidste ende hver dag, hvis jeg går til en session terapeuten." Det er en bevidst beslutning. Vi ønskede at komme væk fra det helt jordnære frazochek om blonder praline chokolade roser, fordi disse oplysninger smutter forbi dig og gør ingenting. Spejlvende smuk indhold, for kedeligt, så vi besluttede at tale med vores publikum. Blomster bare en undskyldning for dette.
Jeg vidste straks, hvad der skulle være vores Instagram: med humor, sarkasme og konkrete fakta. Nogle gange man ser på bloggere, der skriver om den klare himmel og det blå hav, og du indser, at det er forfærdeligt. Nu er det tid millenialovOg det er købekraften af publikum, der udover også læser. Tomme friske positioner vil ikke arbejde - du skal overveje de tekster, der disponerer en person til interne overvejelser og erfaringer. For nylig skrev hun, at hun læste os 2 måneder og endelig besluttet at kommentere, fordi det rørte posten. Det er dejligt, når man ved, hvordan man taler med deres publikum - den eneste måde, vi kan flytte vores ideer og produkter.
Omkostninger og fordele
Nu er vores omkostninger - 25 000 Udlejning og 10 000 på Target i sociale netværk. Nogle gange sender vi buketter bloggere eller betale dem penge - alt det tager den 3.-5 tusind. For nylig gav blomster til Alexander Gudkov. Han var meget overrasket, tog buketten i studiet Comedy Kvinde, sfotkalsya Stas og sagde, at vi bare superstartap. Vi blev meget inspireret! Som et resultat, med sådanne gaver og Instagram photo shoot for vores månedlige omkostninger omkring 40 000 rubler.
I den første måned af aktivitet, vi forlod med tab, i august, arbejdede til nul, og i september fik en lille fordel - 10 000 rubler. Fra det vil vi efterhånden danne en løn Stas, fordi man kan ikke andet end opfordre personen. Nu er vores primære mål. Og vi ønsker at yderligere at forstå TARGET og investere i det.
Vi har allerede et punkt i St. Petersborg, Rostov og Samara - det er mine venner blomsterhandlere der har accepteret at fremme ideen i deres byer. Jeg vidste præcis, hvad de er velkomne, derfor støtter mine ideer. Svært at åbne filialer i andre steder, fordi du skal være sikker på manden og den stil, hvor det opererer. Der er mange blomsterhandlere i forskellige retninger, men det er vigtigt for os at Sochi folk modtog de samme buketter i Moskva, snarere end papirkurven akavet sammensætning af farver i uforståelig emballage.
Vores næste mål - at beskæftige sig med ikke kun sælge blomster, men også organisation bryllupper LGBT. Når vi skrev pigen og bad om hjælp med at finde folk til ceremonien i byen Samara. Vi skrev posten, og under det indsamlede 90 kommentarer til anbefalingerne: nogle rådgivet en fotograf, den anden en guldsmed, og andre - Master of ceremonier. Alle af dem, selvfølgelig, venligt.
Hun var glad, og vi indså, at de vigtige begivenheder for LGBT-miljøet er også et problem. Folk har svært ved at organisere en lille familiefest, ikke står over for de dumme spørgsmål fra kategorien "Hvorfor har du brug for to ring størrelse 17,5?". Jeg tror i slutningen af denne eller næste år, vi finde entreprenører og begynder at organisere dit bryllup.
Fejl og indsigter
Folk fra LGBT-miljøet er meget sårbar og følelsesmæssige. Det er til dels, hvorfor jeg hyret Stas: det er bedre at forstå, hvordan man skriver et indlæg som dette, ikke at fornærme nogen. Et emne kan synes for mig ikke så alvorlig, men for nogle er det et kritisk tidspunkt. Vi værdsætter og respekterer vores publikum, så vi forsøger at være meget forsigtige. Folk har tillid til os, deler personlige oplevelser, og vi er bange for at miste det hele. Specifik fakapov har endnu ikke været, men vi venter på dem. Der er altid frygten for, at du ikke træde tilbage.
Min vigtigste fejl på tidspunktet for åbningen af den første blomst - en fuldstændig mangel på forståelse af deres målgruppe.
Jeg tilbyder produkter til folk, der ikke kunne få det på de finansielle og æstetiske årsager. Mine varer ikke er i overensstemmelse med forbrugeren. Jeg ønskede at fortælle folk om den person, der ønsker at give blomsterOg jeg indsamlet en cool sang for ham. Faktisk folk greb de første tilgængelige billige gigantiske roser i stedet for smarte små buketter.
Shop på Kursk fik mig tænke over, hvad jeg gør for nogen buketter. Så jeg kom til LGBT blomster. Disse mennesker er ofte repræsentanter for kreative erhverv, så de har en delikat smag. De kan forstå, hvad jeg laver. Hvis du rammer målgruppen, er personen ikke har brug for en rabat - det vil være klar til at købe en buket af 10 000 rubler, uden nogen aktier, fordi han kan lide, hvad du laver.
Et andet vigtigt punkt - Instagram. På din side skal være et sted, ikke kun for de smukke billeder, men også for nyttig information. Hvis det ikke er, vil du ikke læse. Konkurrencen er meget høj, fordi blomsten butikker lige mørke - især i Moskva. Enhver stall har sin egen Instagram, så kontakt med de mennesker, du har brug for enten at investere en million rubler til målet, eller fremme cool idéHvilket du er syg. Hertil kommer, er opmærksomme på billederne.
Jeg skummet gennem tapen og vidste, at jeg ikke kunne åbne en anden blomst med standard billede, - jeg har brug for en udfordring og ekstrem, som fanger øjet.
Sidste fakap at vi vil snart korrekt, - en mangel på forståelse af, hvordan målet-reklamer i Instagram. Du er nødt til at være opmærksom på denne enorme, fordi folk kan komme til os kun fra nettet - vi er online butik. Vi har ikke nok budget til at bruge på reklame 50 000 rubler om måneden, men vi er forpligtet til dette. Jeg tror, man skal bare samle op og starte en massiv kampagne, ellers vil vi aldrig privlechom flere kunder til at få et godt afkast.
Livet hacking af Svetlana Ahmetdinovoy
- Åbn ikke det punkt mere end 15 kvadratmeter - det er bare meningsløst. Mange Fjern enorme lokaler på 50 pladser og træsko plads plys legetøj, figurer, postkort. Denne frosne penge. Du investerer fra 50 til 100 tusind rubler, men vil sælge denne lille ting for et år. Jeg råde dig til at bruge på møbler og hjælpematerialer ikke mere end 150 tusind rubler, som allerede er medtaget prisen for et køleskab. lift off med minimale omkostningerAt der er tale om at lukke behøver du ikke meget at tabe.
- Forbedres, at udarbejde den interne smag og ikke spilder buketter. At indsamle sammensætningen af spiralen kan læres på bare 15 minutter, men det gør dig ikke til en blomsterhandler. Det griber ikke ind med de meget dyre blomster som muligt billigt. Det er den samme, hvad de skal bære iturevne hjemmesko og en pose af Chanel. Usmageligt umuligt at arbejde i vores fag. Vi er altid at anvende farver til hinanden, inden den buketten til at matche farverne på på og ikke at gribe alt, for at gøre hurtigere. Det er den samme kreative proces som designere eller kunstnere. Du er nødt til at føle, hvad du laver, ellers er der ingen mening at åbne blomst.
- Tror ikke, at den lave pris vil løse alle problemer. Køberen kommer for en tjeneste, eller fordi han kan lide dig og din visuelle. For nylig skrev hun, at hun ønskede at give os en pris for det bedste SMM, fordi ingen før der gjorde ikke kommunikere med hende som vi: høfligt og samtidig sjovt. Vi har ingen tigger om en rabat. Folk kommer til tanken om, at de ønsker at give noget godt og vi kan hjælpe. Aktier, tværtimod, forårsager yderligere spørgsmål fra offentligheden. Måske du sælger forslidt blomster?
- Husk, at du ikke er en fe, der flakker over blomsterne og skabe skønhed. Det er nødvendigt at sikre, at så forbruget af materialer, at kende alle leverandører og forstå farver. Lær at skelne et overblik, hvor meget du sælger friske blomster, så han ikke dø hos kunden næste dag. Stå bag disken og lære om deres kunder, at forstå hans ønsker og behov.
- Stop i at se kundernes dollar ikoner. Det er umuligt at opfatte din virksomhed som en virksomhed, som du gør bare for pengene. Vi er nødt til levende blomster og forstå dem, ellers du bare ikke vil arbejde. Kun den del ser det ud til, at blomsterhandleren - er en solid skønhed. Faktisk bilen skal vaskes konstant, fordi det er kontamineret blot to dage efter købet. Du går uden en manicure og dine hænder er konstant såret.
- Altid styret af de bedste. Må ikke ligne en virksomhed bygning tilstødende Blomster saloner. Fremhæv store projekter og forsøge at nå deres niveau. I Moskva er der blomster, der har fra 80 til 150 000 abonnenter. Dette er en enorm virksomhed med en omsætning på omkring 150 000 rubler per dag. Mellemliggende muligheder med en indtjening på 40.000 rubler ikke interesserer dig, fordi du vil opnå deres resultater, stop og forblive den samme som fyrene på det næste hjørne.
se også🧐
- 7 interessante franchise for små virksomheder
- Hvordan man åbner et konditori: personlig erfaring
- Personlig erfaring: hvordan man starter et projekt i et område, som ikke endnu har i dit land