Hvordan til at åbne en forretning franchisen og ikke gå amok: en omfattende guide
Hans Arbejde / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
Product Director Ivideon - tjeneste sky videoovervågning og videoanalyse, blandt kunder hvis franchisen "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK", og andre.
Russisk franchisen markedet er i en fase med hastig udvikling - det bekræfterSelvrisiko reduceret i pris En række undersøgelser. Modellen har mange fordele for nystartede virksomheder, men der er også ulemper. Når en virksomhed søger at "pakke", og at sælge sin franchisen så hurtigt som muligt, på begge sider er der problem: franchisetageren får "rå" og ikke et levedygtigt produkt, og franchisegiveren - et dårligt ry og retssager fordringer. Fortæl os, hvad du bør være opmærksom på at undgå ubehagelige overraskelser.
emissionskurs
Omkostningerne for franchisen består af to betalinger - det starter engangsbeløb og royalties. Den første er betalt straks ved aftalens indgåelse, og den anden lister den franchisetageren med en vis frekvens (fx en gang om måneden, en gang hver sjette måned eller en gang om året). Den mest populære russiske franchises engangsbeløb ikke overstiger 500 tusind rubler. For eksempel i "Dodo Pizza" det er 350 tusind rubler. åbent
butik kan være endnu billigere: i henholdPizza, øl, Pawnshop: hvor meget er de mest populære franchise RBC, startgebyret for de populære forretninger - op til 150 tusind rubler.Royalties er beregnet på baggrund af forskellige modeller - den procentdel eller fast. I det første tilfælde, franchisegiveren franchisetageren betaler en del af omsætningen - fra 1 til 10%. I den anden - størrelsen af betalingen er kendt på forhånd og franchisetageren forbliver stabil. Det er værd at bemærke: ikke altid en fast model betyder, at mængden af bidragene vil forblive uændret. Sommetider franchisegiverne gradvist øge størrelsen af de faste ydelser, franchisetageres stiger til hans fødder. " I andre tilfælde er størrelsen af de royalties, der allerede indgår i prisen på varer, som implementerer franchisetagere.
På grund af den engangsbeløb og royalties køber erhverver retten til at bruge mærket franchisegiveren, sine interne værktøjer og knowhow, metoder til virksomhedsledelse og medarbejdere. Men pleje af registrering af juridiske enheder, betaling af skatter, forsikring og pensionsbidrag afholdes af franchisetageren.
Omkostningerne ved at købe en franchise - det er ikke alle på skabelsen af erhvervsmæssige udgifter. endelige mængden af omkostninger Det består af mange faktorer: udgifter til reparation og leje af lokaler, udstyr, uddannelse og rekruttering. Åbne shop kendte franchises kanPizza, øl, Pawnshop: hvor meget er de mest populære franchise til 1,5-3 millioner rubler, og når det kommer til regionerne - og for de 400-700 tusind rubler. For pizzeriaer og servicestationer vil være mere end den oprindelige investering - fra 6 til 16 millioner rubler.
Størrelsen af startomkostninger afhænger af virksomheden og tilbagebetalingstid. For eksempel, ifølge nogle skønHvordan ved du, at franchisen - en falsk, Med investeringer på 10-20 millioner rubler franchisen betaler mindst to år. Men præcist at vurdere fristen for at forlade i plus man kan ikke kun startkapital: til forskellige netværk, kan denne periode afvige 1,5-2 gange med et tilsvarende beløb af investeringen.
Tegn på, at franchisen skal købe
Hemmeligheden bag en succesfuld franchise-- balance køre en forretningsmodel og en pakke med yderligere tjenester til franchisetageren.
1. Vil hjælpe dig med at vælge det rum
Pålidelig franchisegiver vil forsøge at gå videre til adfærd forskning og til at tilbyde dig et punkt for høj trafik, og derefter vil overvåge fremmøde, sammenligning med andre regioner eller institutioner netværk i samme område.
En god franchisegiver at tilbyde franchisetageren at installere speciel analytisk modul - counter besøgende til selvstændigt at overvåge omdannelsen af besøgende til kunder og til at reagere hurtigt, hvis den dette business-indekset falder.
2. Du er garanteret til at udføre uddannelse for franchisen ledelse
Operationelle processer, menneskelige ressourcer, der tegner, brug af yderligere tjenester og it-platforme, juridiske spørgsmål, overholdelse af alle former for regler - ideelt set alle aspekter, der er nødvendige for forståelsen og styringen af en bestemt virksomhed, bør videregives til dig på starte.
3. Sammen med franchisen, vil du få ekstra ydelser pakke
Disse tjenester kan omfatte fjernovervågning kræves til HoReCa-segmentet og til medicinske institutioner"Anti-terrorist overvågning" er blevet obligatorisk for alle medorganizatsy, Online udsendelse fra køkkenet til cateringvirksomheder, online butiksfacader. Også, kan moderne analytiske moduler baseret på computer vision og cloud-teknologier anvendes: for eksempel, ansigtsgenkendelse at forhindre tyveri og udvikling af loyalitetsprogrammer, it-løsninger til overvågning af de ansatte og under hensyntagen til arbejdstid, sikkerhed og kvalitetskontrol.
4. Du vil give støtte til markedsføring
Pålidelig franchisen næsten altid engageret i at fremme netværket som helhed - for at liste franchisetager reklame bidrag til hovedkontoret. Mindre virksomheder hjælpe partnerne fremme deres egne betingelser: for eksempel en medicinsk organisation giver LabQuestHvad du behøver at vide for at få mest muligt udbytte af den medicinske franchisen franchisetager marketing værktøjer. Ejere punkter får hjælp i online markedsføring, public relations, udvikling loyalitetsprogrammer og interaktion med læger.
5. Du vil yde finansiel dokumentation på forhånd og demonstrere en åben forretning målinger
Her alt er let. Alt, hvad der kommer til penge og finansielle forpligtelser, samt den finansielle historie franchisegiveren kræver en tankevækkende undersøgelse. For det er ikke en synd at bringe en professionel bogholder eller revisor, hvis en potentiel franchisetager den rette viden er ikke nok.
Almindelige fejl franchisetagere
Her er et par store fejl, der kan være dyrt spirende iværksætter.
1. Du må ikke tage hensyn til de særlige forhold i markedet
Ingen virksomhed er ikke adskilt fra det omkringliggende område, mennesker og infrastruktur. Hvis franchisetagere ikke tager højde for det miljø, hvor det vil udvikle virksomheden, selv en vellykket forslag franchisegiver fungerer muligvis ikke. Et eksempel - sagenFranchise: hvordan man åbner en skole løb kører skole I Love Supersport: sin filial i Jekaterinburg arbejder i fire år og gør en fortjeneste, og i Magnitogorsk lukket halvandet år senere. En af de vigtigste årsager til den manglende - mangel på egnede steder i byen for at køre, hvilket er grunden til denne sport ikke har indsamlet et tilstrækkeligt antal fans.
2. Overvurdere hjælp fra franchisegiveren
Franchisetagere er måske ikke klar over de snørklede af virksomheden og regner med hjælp fra samarbejdspartnere - nogle gange om på denne støtte har alt for høje forventninger. For eksempel kan en nybegynder iværksætter ikke har nogen erfaring med markedsføring og han ved ikke, om det er nødvendigt at investere i tiltrækning af kunder i lavsæsonen. Franchisegiveren, at hjælpe, hvor det tæller, ikke giver de nødvendige instruktioner til at øge antallet af besøgende og virksomheden risikerer at brænde.
3. Køb uprøvede franchisen
Analytikere mener franchising markedHvordan ved du, at franchisen - en falskAt der i den russiske halvdel af forslag til salg af franchise - falsk. Det betyder, at virksomheder giver partnere urigtige oplysninger om franchise omkostninger og markedsforhold.
I nogle tilfælde, misinformation vedrører alle den samme "støtte" fra franchisegiveren. Dette er et problem for et par år siden stod overFranchise trick: hvordan franchising sats kan resultere i kollaps Firma franchisetagere Mail Boxes Etc., som er engageret i levering af dokumenter og små pakker, samt kunst industri grafik. Når du køber en franchise organisation lovet at levere de nødvendige materialer til åbningen af kontoret på favorable vilkår. Det viste sig, at de "gavnlige" pris flere gange højere end markedet, og hovedkontoret ikke hjælper franchisetageren i markedsføring og salg.
juridiske spidsfindigheder
Ifølge russisk lov, kan franchisegiveren og franchisetageren konkludere en af to typer aftaler - franchisen eller licens.
franchiseaftale midler"Den borgerlige lovbog i Den Russiske Føderation (Part Two)" fra 26.1.1996 nummer 14-FZ (red. fra 2018/07/29) (ændret. og ext., sluttede. i kraft fra 2018/12/30) overførsel af en række eksklusive rettigheder indehaveren af ophavsretten til brugeren (fra franchisegiveren til franchisetageren). Obligatorisk del af aftalen - ret til varemærke.
Overgangen til franchisetageren ret til at anvende i forretningsaktiviteterne i varemærket og systemet med eksklusive rettigheder registreret i Rospatent - uden dette trin, i tilfælde af konflikt mellem parterne, vil retten ikke være i stand til at anvende reglerne franchising. Dette er vigtigt primært til franchisegiveren - i mangel af registrering, kan retten kræve tilbagelevering af alle betalinger brugen af brandet og virksomhedens immaterielle rettigheder, selv om franchisetageren har anvendt disse tjenester og fik gennem dem indkomst.
Aftalerne franchiseaftaler er specificeret og andre rettigheder, som franchisegiveren overfører, for eksempel i brugen af databaser, computerprogrammer, den juridiske ejer af opfindelser og så videre. Dokumentet kan beskrives grænser for parterne: forbuddet mod konkurrence- franchisetagere med franchisegiveren, prispolitik, forpligtelsen til at betale bidrag til den reklamekampagne. En sådan aftale kan kun indgås mellem juridiske enheder eller individuelle iværksættere.
licensaftale vælges, når den franchisegiver ikke ønsker at overføre franchisetageren ret til at bruge et varemærke (eller ikke registreret varemærke). Denne aftale giver"Den borgerlige lovbog i Den Russiske Føderation (fjerde del)" fra 18.12.2006 nummer 230-FZ (red. fra 2018/12/27) franchise-købere til at udnytte intellektuelle: franchisegiverens it-system, metodik af hans arbejde, logo. Parterne i en licensaftale kan ikke kun være juridiske enheder og individuelle iværksættere, men også enkeltpersoner.
Den væsentligste forskel mellem en licensaftale om koncessionsaftalen: Den anden indebærer et tæt samarbejde mellem parterne, såsom tjeneste kvalitetskontrol af franchisegiveren. Licensaftale giver franchisetageren mulighed for at bruge en bestemt udformning af franchisegiveren. På grund af denne mangel på sit instrument kan supplereHvad skal man kigge efter, når de køber en franchise Aftale om levering og levering af tjenester, hvor mere ordineret pligter franchisegiver for salg af varer eller rådgivning samarbejdspartnere.
Uanset hvilken type kontrakt, inden han underskriver franchisetageren og franchisegiveren skal diskutere i detaljer betingelserne for samarbejdet. Her er hvad du bør være opmærksom på:
- Tid og område - hvor og hvor længe franchisetageren kan operere på franchise-forhold. Disse øjeblikke i kontrakten er det vigtigt at registrere så mange detaljer. Det bør præciseres, og eneret til franchisetageren til at arbejde i et bestemt region - uden dette element, kan franchisegiveren sælge en franchise i dette område til en anden.
- Fremgangsmåder til transmitterende information - vi taler om processen med udveksling af dokumenter. Vag formulering som "i enhver tilgængelig form" er ikke passende - uden at angive et bestemt luftfartsselskab side af kontraktdata kan ikke bevise, at sende eller modtage en franchise-pakke.
- Proceduren for ophævelse af kontrakten. Annuller franchiseaftalen franchisetageren kan ensidigt - det er som regel tilstrækkeligt forvarsel om franchisegiveren. Imidlertid bør proceduren drøftes inden kontrakten underskrives. Det kan være, at franchisetageren for accept af aftalerne vil være forpligtet til at forhindre udslip af virksomheden for året. I løbet af denne tid, skal iværksætteren betale royalties - også selvom franchisen har bragt kun tab.
- Parternes forpligtelser. Valg af leverandører, prisfastsættelse, uddannelse af personale og fremme af franchisetageren - eventuelle forpligtelser sælger og køber af franchisen skal være kendt og forstået forud for indgåelsen transaktionen.
Franchise - det er ikke bare købe færdige "opskrift på succes" og gennemføre fælles forretning med franchisegiveren. Så det næste skridt for franchisen er at skabe et grundlag for kommunikation.
Opbygge relationer med partner
Som i alle andre tilfælde, i franchising vigtigt tillidsforhold mellem parterne og den generelle mål. Normalt, i begyndelsen af franchisegiveren giver partneren en række dokumenter: brand bog beskriver brandet og dets stil, business-bog med tips om ledelse håndbog og med kravene i personalet.
En yderligere del af franchisegiveren i virksomheden afhænger af betingelserne i kontrakten. Nogle gange franchisen sælger videregiver kun ret til at vide, hvordan og er med til at vælge et sted for et punkt, men lærer ikke de finere punkter i virksomheden køber. Men selv i dette tilfælde, kan franchisetageren normalt regne med en konsultation med hovedkontoret i tilfælde af vanskeligheder - især når parterne indgik aftalen af kommerciel koncession, der involverer udviklingsbistand projekt.
succes franchisen er normalt ikke begrænset konsultationer og indsamling af rapporter om resultaterne af "afdelinger": virksomheder skaber fælles uddannelse centre personale, så kvaliteten af varer og tjenesteydelser i hele netværket var den samme. For eksempel arbejderHvordan man laver en succesfuld franchise-fra bunden Netværk mandlige frisører Chop-Chop, som har åbnet sin egen akademi for uddannelse af kunstnere fra forskellige regioner i Rusland. Ingen undtagelse, og de store kæder: undergrundstog før åbningen af restaurantenKunstner sandwich: Hvor mange Subway franchisen bringer ejere, ledere og medarbejdere i det nye punkt.
Franchisegiverne følge arbejdet i franchisetageren og efter træning. Netværket "Dablbi" hver cafe kontrolleres en gang om ugen, og en separat specialist er ansvarlig for den faglige udvikling af alle baristaer. Nogle franchise udvikle relationer, ikke blot mellem hovedkontoret og de enkelte punkter, men og blandt franchisetagere. Kaffen kæde Red Cup deres erfaringer og bedste praksis, der deler alle iværksættere og de bedste ideer kan implementeres på alle salgssteder.
Det er vigtigt at forstå, at succes for en virksomhed i høj grad afhænger af franchisetageren. Franchisegiverne ofte rapporterer, at deres partneres støtteprogrammer og yderligere tjenester er kun effektive værktøj til at drive forretning, men ikke en 'pille for alle dårligdomme'. Forkert at antage, at købe en franchise, får du en virksomhed, der allerede alt er så reguleret, vil der blot være at give overskud. Det sker ikke.
Tjekliste for fremtidige franchisetagere
- Vær opmærksom på forholdet mellem betalinger til franchisegiveren. Betingelser for samarbejde kan give en høj engangsbeløb og ingen royalties. En sådan model er berettiget til butikker, hvor franchisetageren royaltybetalinger i stedet for køb fra franchisegiveren varer til salg. I andre tilfælde kan den manglende regelmæssige betalinger betyde, at virksomheden ønsker at sælge flere franchise og er ikke bekymrede succes enkelte afdelinger.
- Spørg om alder og erfaring i virksomheden. Tilbuddet kan være "rå" underudviklet. Regn med kompetent støtte og bistand i denne situation ikke behøver at franchisetagere.
- Tjek virksomhedens repræsentation i officielle kilder. Dette råd gælder for tilbud om at købe franchisen af store internationale mærker. Skrupelløse sælgere kan registrere et lignende varemærke og foregive det russiske datterselskab af det selskab, som egentlig ikke er repræsenteret i Den Russiske Føderation. Ikke for at købe en falsk, er det ønskeligt at få bekræftet legitimiteten af organisationen (nogle gange er det nok til at kontrollere data repræsentation ved websted mærke eller sende en anmodning til hovedkontoret).
- Spørg, om virksomheden er ved at udvikle sin egen institutioner eller detailforretninger. Hvis franchisegiveren er ophørt med at åbne nye enheder, og kun sælger franchisen, kan det indikere den manglende effektivitet af sin forretningsmodel.
- Spørg, hvad du får fra franchisegiveren. Hvis virksomheden sælger kun tegnet, fordelene ved samarbejdet med det du vil ikke få. Find ud af hvilke værktøjer, rabatter på partnerprogrammer, udvikling og ledelse giver franchisegiveren som vil blive yderligere kommunikation med moderselskabet, og som vil være ansvarlig for uddannelse af personale og overvågning af deres arbejde.
- Kontroller omhyggeligt kontrakten. Det er vigtigt at være opmærksom på gyldigheden af franchisen, kontrollerede område, parternes forpligtelser, måder information overdragelse og annullering af transaktionen.
- Mød andre franchisetager netværk. Forud for indgåelsen af en kontrakt om at hjælpe andre iværksættere til at forstå, om du skal blive involveret i sagen, og efter - til aktie erfaring og sit eget arbejde.
se også🧐
- Sådan åbnes en engelsk sprogskole: en personlig oplevelse
- Sådan åbner din institution: råd fra grundlæggeren af et netværk af vinbarer
- Hvordan man vælger en franchise: råd fra grundlæggeren af online butikker