Da den kollektive intelligens hjælper med at løse forretningsmæssige problemer
Hans Arbejde / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Medstifter af crowd visdom-platform ved hjælp af teknologi blokcheyn mening.
Kollektiv intelligens, eller "visdom skarer" - et begreb, der beskriver en høj effektivitet i gruppe beslutningsprocessen i forhold til den enkelte. Én person, uanset hvor ekspert han kan være, er begrænset til deres egen viden og subjektiv verdenssyn. Samtidig en stor gruppe af mennesker, selv med det gennemsnitlige niveau af viden, kan tilbyde mange alternative løsninger og vælge den bedste.
Hvad er "visdom skarer", og hvordan man kan gøre det arbejde
Udtrykket (Engl. menneskemængde visdom) har vundet i popularitet i 2004. Amerikanske journalist og finansiel analytiker James Shuroveski samme navn udgivet en bog, hvor at sætte sig fire grundlæggende principper, der er nødvendige for "visdom crowd":
- Mangfoldigheden af udtalelser. Hver deltager af "pøbelen" (en gruppe af mennesker med at løse et problem) udtrykke deres mening, selv om det kan synes absurd at andre. På dette princip, for eksempel fremgangsmåden til brainstorming. Jo flere mennesker giver deres svar, jo mere effektiv køre "visdom af crowd" i en bestemt opgave.
- Uafhængighed af medlemmerne. Medlemmer af holdet bør ikke opleve nogen indflydelse udefra. Under indflydelse af eksterne faktorer "crowd" spontant brudt i grupper af ligesindede i stedet for at udtrykke hver deltagers egen mening. De autoritative dom emnet eksperter underordnede Opgørelse af andre teammedlemmer og dermed reducerer antallet af kandidat-løsninger. Derfor er den bedste organisering af afstemningen - anonym afstemning, hvor deltagerne ikke kender svarene andre.
- Decentralisering udtalelser. Den mest effektive "crowd", der består af folk i forskellige aldre og sociale grupper, der bor i forskellige byer og lande, ukendte med hinanden. Denne forskel i outlook, erfaring og vidensbase giver maksimal diversitet og alternative synspunkter.
- Sammenlægning af udtalelser. Når alle svarene fra deltagerne modtaget, er det tid til at behandle dem. Det er vigtigt ikke kun at indsamle alle de muligheder, men også at kombinere dem og til at formulere en optimal løsning. Dette er den vigtigste fase, uden hvilken alt andet arbejde ikke giver mening.
Hvis alle fire betingelser er opfyldt, de "kloge crowd", der består af tusindvis af fremmede for hinanden mennesker kan faktisk være mere effektiv end anerkendte eksperter.
Hvilke opgaver hjælper med at løse "visdom af crowd"
Crowdsourcing under projektarbejdet
Crowdsourcing er grundlaget for tilgangen af nye ideer og bedre muligheder. For eksempel, en iværksætter skal du vælge udformningen af uddannelsen eller website online butik. Målet - at få en uvildig udtalelse fra målgruppen. Dette kan gøres i to etaper.
Den første fase
Arranger en konkurrence om det bedste arbejde på skabelsen af design ene side af dit websted på sitet, såsom Fl.ru eller Dizkon. Angiv deres ønsker til design, tilføje vellykkede eksempler af en vejledning, fastsætte fristen. Så du får flere muligheder for arbejde, og på samme tid at stemme om, hvorvidt entreprenøren er i stand til at opfylde deadlines. Vælg antallet af valgmuligheder, som du kan lide.
andet ben
Vælg det bedste design layout. For at få en objektiv udtalelse, da det vil blive godt modtaget af besøgende, skabe en meningsmåling. Har deltagerne stemme på deres foretrukne løsning.
Du kan drage fordel af:
- sociale netværk, en meningsmåling blandt venner i Facebook eller "VKontakte";
- budbringere, fx ved at køre en vurdering Telegram-kanal;
- tjenester til undersøgelser, såsom google Undersøgelser eller "Yandex. udsigt».
Pre analysere, om målgruppen platformen. Hvis dine venner i sociale netværk ikke opfylder dette krav, så er du nødt til at placere dine designmuligheder i fællesskaber med den ønskede betinget af et gebyr grundlag. I modsætning til Facebook, "VKontakte", en platform designet specielt til organiseringen af undersøgelsen, kun bidrage til at tiltrække målet publikumPå grundlag af flere specifikke indstillinger målretning. Omkostningerne ved at køre en undersøgelse af "Yandex minimum. Se "- 1500 rubler per 100 udfyldte spørgeskemaer. I Google Undersøgelser prisklasser fra 0,1 til 10 dollars for en fuldt udfyldt ansøgningsskema.
flere anbefalinger
- Angiv datoen for opgaven starten og slutningen og dens stadier, når du opretter. Timing afhænger af varigheden af projektet. For eksempel, hvis du udvikler et minimum levedygtigt produkt (MVP) cloud-tjeneste, indsamlingsperioden Den tager hensyn til feedback fra brugere, der har brug for Y tid til arbejdet med dit produkt og give feedback.
- Hold øje med udviklingen i arbejdet, for at foretage justeringer til den "visdom af crowd", hvis noget går galt. For eksempel, hvis et stort antal af eksperter tilbyder muligheder, der ikke matcher instruktionerne, kan det være nødvendigt at ændre betingelserne. For eksempel har du spurgt udvikleren samfund, uanset om platformen vil fungere for Internet afstemning om blokcheyne, men angav ikke hvad planlægger at bruge smarte kontrakter for indsamle stemmer. Brugerne vil ikke være i stand til at yde omfattende tilbagemeldinger uden at kende disse oplysninger. I dette tilfælde er det nødvendigt at supplere de første oplysninger om jobbet mål og principper for smarte kontrakter.
- Efter opgave ved hjælp af "visdom skarer" defineres som resultatet svarer til TOR og dine forventninger, samt effektiviteten af webstedet for at stemme for crowdsourcing, du brugt. Valg af den optimale løsning afhænger af den type projekt: det kan bygges på præcise beregninger, hvis teknisk opgave, og på grundlag af observationer og personlige oplevelser - i sociologisk eller politisk undersøgelser.
Saml synspunkter målgruppen og de eksperter,
Forbruger-undersøgelse kan være nyttige for små virksomheder. For eksempel, du ønsker at åbne i et bestemt område af et pizzeria eller en sushi bar. Inden vi går videre til handling, er det ønskeligt at indsamle synspunkter fra de lokale beboere til at sikre erhvervslivet hypotese. "Wisdom of Crowds" lader dig vide, om lignende institution kunderne har brug for, hvad det skal være, og at de ikke kan lide de eksisterende. Undersøgelsen vil hjælpe dig med at vælge det bedste sted at bestemme omfanget af efterspørgslen og graden af konkurrence i det valgte område.
At indsamle meninger passe sociale netværk og platforme til kommercielle undersøgelser. Som nævnt ovenfor, kan i sidste iværksætteren bruge mere detaljerede indstillinger. For eksempel, for at indsamle synspunkter fra kun dem, der elsker pizza, ikke kan lide sushi, og ikke at forlade deres distrikt. "Begræns" indstillinger meningsmåling også bidrage til at tiltrække deltagere, der vil dele deres position mere villigt og besvare spørgsmål mere på grund af det faktum, at de spørgsmål, der er relevante for deres interesser og livsstil.
Her er den algoritme, der hjælper til at indsamle synspunkter fra målgruppen og eksperterne:
- Vælg formatet: meningsmålinger eller prognoser.
- Bestem det formål at indsamle meninger: hypotesetest, feedback på den aktuelle situation i virksomheden forventningerne til fremtidige forretningsmæssige begivenheder eller markedsmæssige indikatorer, såsom storhed og fald af aktier i de største selskaber på børsen. For eksempel Starbucks i 2008 lancerede en kundeundersøgelse om emnet forbedring virksomhed og modtog mere end 150 000 tilbud, 277 hvoraf blev brugt.
- Vælg en platform til opsamling af de synspunkter, som organisationen.
- Lav en liste over spørgsmål, afhængigt af forskningsmålsætningerne. Afgøre om de er åbne, dvs. hvilket lader formode et vilkårligt antal og form af responser, eller kræver et entydigt svar (for eksempel i form af digitale værdier eller "ja / nej").
- Tildel en startdato og slutningen af prognoser undersøgelsen eller indsamling.
- Opsummere, analysere dataene.
- Bestem effektiviteten af det valgte område for undersøgelser og prognoser.
Hvad har du brug for at overveje
"Den visdom af crowd" er stadig et nyt værktøj for virksomheden, som måske ikke er blevet fuldt undersøgt. Derfor, når du bruger Shuroveski koncept i praksis bør ikke glemme faldgruberne.
- Sørg for, at den opgave, du vil blive løst ved hjælp af "visdom crowd", kan ikke gøres hurtigere og billigere end andre metoder, for eksempel ved hjælp af interne ressourcer.
- Ved brug af crowdsourcing er nødvendigt at studere publikum og deltagere valgte sted (for eksempel med forbedrede servicemuligheder SimilarWeb). Hertil kommer, er det nyttigt at stifte bekendtskab med både selve webstedet og fra andre kilder, med særlig vægt på at løse problemer ligner din. Denne tilgang vil bidrage til at vurdere kompetencen hos eksperterne og for at reducere antallet af ubrugelige råd fra amatører eller - endnu værre - bots.
- "Den visdom af crowd" er ikke et universalmiddel for alt. Tror ikke, at det kan hjælpe dig med at løse eventuelle problemer. Hvis problemet er forbundet med en bestemt forretningsområde, måske dit team vil forstå bedre end folk udefra. bør ikke holde de "crowd" de opgaver, der kræver højt specialiseret viden og erfaring, såsom at oprette flymotorer og kernereaktorer, design af bygninger eller oprettelse af en intern IT-systemer, idet der tages hensyn til de særlige foretagende.
se også🧐
- For 10 tips fra verdens rigeste mennesker
- 8 historier at inspirere dig til bedrifter af erhvervslivet
- Hvordan til at beregne business indkomst