10 virksomheder tendenser i 2019, at enhver iværksætter bør vide
Hans Arbejde / / December 26, 2019
1. Fjernbetjening arbejde
En sådan beskæftigelse format er blevet almindeligt i februar HeadHunter gennemført en undersøgelseHvor mange af os freelancere og hvor de arbejder: Survey Resultater og fandt, at blandt publikum af hjemmesiden 31% af arbejde hjemmefra, mens 46% havde en lignende oplevelse. For iværksættere det fordelagtigt: 76% klarDer er intet sted som et hjemmekontor: Staples Undersøgelsen viser telecommuters er gladere og sundere, Med 25% mindre stress, når man arbejder hjemmefra behandle, når du gør det derhjemme. Hertil kommer, at på grund af denne tendens, arbejdet bliver mere tilgængelig: virksomheden kan give et sted for ældre mennesker, handicappede, kvinder og mænd i dekretet.
I marketing, reklame, PR udalonschikov 56%, i kunst, underholdning og medier - 55%. I Layfhakere home run chefredaktør, tre chefredaktør og de fleste af forfatterne.
Hvad gør
Offer arbejde fra hjemmet medarbejdere, som ikke nødvendigvis behøver at være i et team 40 timer om ugen. For eksempel programmører eller call center ledere.
2. Optimering og automatisering
Små og mellemstore virksomheder er stagnerende: antallet af virksomheder faldtSmå virksomheder gik ind et mikrokosmos med 6-7% om året. For at bringe virksomheden indkomst iværksættere søger at optimere virksomhedens struktur og arbejdsgange.
Optimering skyldes den simple reduktion af staten ikke altid bringe gode resultater: sælgeren kan kombinere funktionerne af konsulent, kasserer og råvare ekspert og begår fejl ved hvert skridt. Uopmærksomhed bly af omkostningerne. Alle ændringer skal være begrundet - til intelligent optimere personale først analysere på hvilke opgaver du bruge de ekstra penge og personale tid.
Hvad gør
Installer online box office med mulighed for at forbinde tovarouchotnuyu systemet - et program, der vil hjælpe med at automatisere handel, til at styre bevægelsen af varer og analysere indtægter og udgifter. Du vil stadig nødt til at købe online cash - efter 1. juli til 54-FZ til arbejde uden dette element de fleste iværksættere venter på bøder på op til 100% af provenuet. Det er bedre at vælge den smarte terminal på én gang, hvilket ikke kun vil overholde loven, men også for at optimere deres forretning gennem brug af tovarouchotnoy system.
En af de vigtigste funktioner i systemet - sagsoplysning af varer: overvågning af kvitteringer, bevægelser og salget af hvert element. Men det er ikke alt, hvad der er muligt. For eksempel i tovarouchotnoy system "MTS Kasserer»Tilgængelige management analytikere i mere end 40 rapporter. Med dens hjælp kan du:
- at overvåge tilgængeligheden af varerne i butikken;
- fjernovervåger udførelsen af personale;
- identificere de mest kørende og illikvide positioner;
- implementere marketing værktøjer;
- reducere den tid, det tager at rapporter, lager og andre standard handel.
Ifølge MTS, kan arbejde med tovarouchotnoy systemet øge virksomhedernes overskud med 10-15%.
Ved leje "MTS Kasserer"Tovarouchotny fuld service er tilgængelig for alle brugere, uanset hvilken hastighed og mønster. I denne del af de funktioner, installation og vedligeholdelse selskab pådrager sig. I Tarif "Economy" fra 1700 rubler om måneden er et gratis kontrakt med CRF, teknisk support og hot-swap kontanter. Ved leje udstyr med en sats på "Business" fra 2300 rubler til disse tjenester tilføjer fuld tjeneste, indstilling box office, dets registrering og omregistrering i skat og instruktion for medarbejdere.
3. Tilliden til Cloud
Folk er ikke længere bange for at forlade persondata og dokumenter på udenlandske servere. Ved udgangen af 2018 Dropbox-konto, er blevet betalt 12,7Dropbox lancerer fjerde kvartal og Fiscal 2018 Resultater million medlemmer og i maj 2019 - på 13,2Dropbox annoncerer Fiscal 2019 Første kvartal resultater millioner. I Rusland er skyen markedet også stigende: i 2019 prognoseCloud-tjenester: hvad udlændinge betale for opbevaring i Rusland stige fra 68,4 til 83,1 milliarder rubler.
Hvad gør
Brug sky opbevaring. I 2017, 87% 2017 CRM Statistik Show Hvorfor det er en kraftig markedsføring Våben CRM var overskyet. Sådanne systemer behøver ikke ekstra udstyr samt de oplysninger om dem er tilgængelig 24/7. På sky opbevaring er praktisk at opbevare dokumenter for medarbejderne. Hver kan tilpasses adgang: Vælg, hvem der kan se filen, kan det redigere eller download.
4. cybersikkerhed
sikkerhedsbrud føre til økonomiske tab: i 2018 60% af virksomhederne lukketSmå virksomheder er blevet det vigtigste mål for hackere efter cyberattacks. Købere ønsker ikke at arbejde med iværksættere, der ikke beskytter deres personlige data.
Hackere bryder ind små virksomheder. De har en kunde oplysninger og forholdet til større virksomheder. Faktorer styrker svage forsvar: en hacker ikke risikerer at angribe de små og mellemstore virksomheder. I 2019 tegnede sig for 58%2019 bruddet Undersøgelser Rapport angreb.
Hvad gør
Brug cloud storage, som kryptere filer. Ekstra beskyttelse vil give to-faktor-autentificering.
Det vil ikke være overflødigt at afsætte et budget for it-sikkerhed eller make kiberstrahovku. Det vil dække udgifterne til stjålne, forvrængede data og omkostningerne ved løsningen. Forsikringen skal omfatte et punkt om skader af omdømme.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - en metode, der kombinerer de kommunikationskanaler med kunden.
Ordningen af "come-se-købte" ikke længere fungerer. Køberen sammenligner priserne på forskellige spillesteder, eller gå væk, fordi det distraheret push-meddelelse. Med kunden til kontakt på tværs af alle kanaler, som han bruger: i offline butik, online, sociale medier og e-mail nyhedsbreve.
Hvad gør
Tænk over hvordan du kan supplere den vigtigste kanal for kommunikation med kunden. Hvis du har en butiksfacade, få en hjemmeside eller messenger, hvis en firmakonto i Instagram - finde et sted, hvor kunden vil være i stand til at røre ved produktet. For eksempel deltage i byområder festivaler eller åbne et showroom for at interagere med kunden er offline.
For at holde styr på salget på tværs af alle kanaler, skal du bruge Online billetkontor og tovarouchotnoy system.
6. kontantløse betalinger
Betaling for varer kort, folk ofte bruger mereGør folk virkelig bruge mere med kreditkort?End de planlagt, fordi de ikke føler værdien. På samme tid, ifølge prognoser for centralbanken, vil antallet af korttransaktioner i 2019 stige til 65%Central Bank forventer vækst i andelen af ikke-kontante betalinger på op til 65% ved udgangen af 2019. Med ham voksende mængde af betalingstransaktioner. Han gik fra 26,9% til 28,3%Andelen af ikke-kontante betalinger i Rusland i 2018 fortsætter med at vokse i perioden 2017-2018.
Hvad gør
Installer terminalen for at erhverve eller online box office med indbygget ikke-kontante betaling. Sidstnævnte mulighed er egnet til kurer eller en mobil salgssted.
MTS model kan findes i det overtagende Vejviser på den officielle hjemmeside at klikke på afkrydsningsfeltet ved siden af den ønskede filter.
7. personlig markedsføring
Folk irriterende ikke-personlig annoncer - en, der ikke tager hensyn til deres interesser, social status, køn og alder. Hjemmehørende i den lille sydlige by invitation til en fest i Moskva klub snarere vred end glæde sig.
I en undersøgelseForbrugernes efterspørgsel efter personaliseret indhold rækker All-Time High Adobe utilfreds var 42%. Hvis du ikke vil se de generelle anbefalinger 87%Sælgere frygter: hvorfor personlige tilbud skræmme folk kunderne er villige til at dele oplysninger om dig selv.
Tilpasning af indhold påvirkerForbes Insights Med Arm Treasure data profit. Basket størrelse stiger, folk køber mere. De vigtigste ting - ikke overdrive det, som Netflix i 2017: firmaet gjorde grinNetflix forsvarer A Christmas Prince tweet fans af hans nye jule film, som forårsagede kontrovers i medierne.
Hvad gør
Kontakt kunden ved navn og oprette reklamer, som varierer efter sted, tidspunkt på dagen og køn. Individuel pris også viser, at du holder af kunderne. Shape det, under hensyntagen til bonusser eller kumulativ rabat og indtast personlige omkostninger ved siden af de vigtigste. Interaktion med en bestemt gruppe af mennesker gennem flere kanaler med til at finde nye kunder og øge den gennemsnitlige check.
For at tilpasse nyttige store tjenester, der tillader brug af et stort antal forskellige kanaler og indstillinger. For eksempel med hjælp fra tjenesten "MTS Marketing"Det er muligt at oplade keshbek, begynde at annoncere med en vis geolocation, målgruppe og tid. Tjenesten omfatter sociale netværk, e-mail og SMS.
8. Omsorg for medarbejderne
4 år siden beviste Social Market FoundationLykke og produktivitet: Forståelse af happy-produktive arbejdstagerDet hårde arbejde er vokset sammen med indekset for lykke. Deltagerne blev inddelt i grupper og bedt om at udfylde et spørgeskema for at finde ud af, hvor godt de føler. I en af grupperne af mennesker blev vist kort komedie, og derefter målte niveauer af produktivitet ved hjælp af matematiske problemer: de emner foldet dobbelt tal. Det viste sig, at folk i godt humør på arbejdet 20% mere præcis.
Hvad gør
Valgfri twist i kontor komedie videoer til at gøre medarbejderne mere tilfredse. Tilbyd dem et abonnement til gymnastik, få snacks i køkkenet og brætspil i loungen eller lad søvn. Drøm om arbejdspraksis Google, Nike og britiske Airlines.
9. social ansvarlighed
Kunder nægter at samarbejde med uetiske selskaber. I 2019 til reklame allerede undskyldt Avon, Calvin Klein, og Ubisoft - bad om tilgivelse for homofobiske inskriptioner i spillet. Små og mellemstore virksomheder, også er bevidst om det ansvar: at observere den moralske, etiske og skærm arbejdsvilkår til dine medarbejdere ikke protesteret'Vi er ikke robotter': Amazon lagermedarbejdere skubbe unionizeJeg kan lide Amazon medarbejdere i 2018.
Hvad gør
Overveje at indføre sociale programmer, for at spore indvirkningen på miljøet og kontrollere overholdelsen af erhvervsregulering.
10. forretning Ecosystems
Iværksættere nødt til at bruge enorme mængder af tid og penge at finde, teste og styre af entreprenører og vifte af tjenester. For at hjælpe dem, bankerne og de store teknologivirksomheder skaber et økosystem for erhvervslivet. Denne omfattende forslag, der tillader at opnå de nødvendige tjenester i one-stop og på favorable vilkår.
Hvad gør
Udforsk de steder, hvor banker og store russiske virksomheder og til at vænne sig til servicepakker til små virksomheder. For eksempel, MTS Bank har et omfattende tilbud "al handel». Det omfatter forliget og værdihåndtering, leje kontorer og online købmand erhverve. Løsningen er velegnet til detailhandel og forretningsservice levering. Og prisen er lavere pakke, end hvis du tager dem alle individuelt.
Gå til MTS hjemmeside
Forfatter: Alain Khaidukova