Personlig erfaring: Jeg lukkede sin online-butik
Hans Arbejde / / December 26, 2019
For at blive en succes, ikke blot at gentage, hvad der gør milliardærer. Du er nødt til at forstå, hvilken slags fejl begået af dem, der ikke er lykkedes, og gøre det rigtige konklusion.
Layfhaker betragtes som en af de mest populære typer af virksomheder - online shopping. Tidligere ejere ærligt fortalte os, hvad der gik galt, hvor mange penge de har mistet, og hvilke råd ville give til begyndere.
Den "usynlige" side af virksomheden
Alexander
Ejeren af en online butik Kids-collection.ru mærke børnetøj 2015-2017.
idé
Før indløse online butik, jeg har arbejdet i reklame og markedsføring. Når projektet sluttede, ny er ikke startet, og jeg faktisk sad uden arbejde. Og en nat manden foreslog mig, "Og lad os os åbent din virksomhed, "- og jeg besluttede ikke at gå glip af chancen.
I 2016 i Moskva var der et boom af quests, og vi holder øje med dem. Først var der mange brølere og udarbejdelse af forretningsplaner, så vi har droppet ideen og begyndte at lede efter en anden interessant sag, og til sidst kom til den konklusion, at det ville være cool at åbne en online butik. Samtidig blev jeg gravid og besluttede, at den bedste online butik, som kan være en ung mor - er en butik af børns varer, nemlig beklædningsgenstande. Alt syntes enkel og logisk: ideen om den såkaldte antændt og inspireret mig, at jeg begyndte straks at gennemføre den.
lancering
Jeg begyndte at lede efter færdiglavet online shopping og fundet Kids-collection.ru. Vi begyndte at gøre tilbagebetaling af domænenavnet, rester af tøj og kontrakter med leverandører.
Ransom værd 1 millioner rubler. Pengene til åbningen af erhvervslivet i praksis lånte mig.
Det var planlagt, at der for dette beløb jeg køber to online børnetøj butik med samme råvare indhold, lige under forskellige domæner. Men ved afslutningen af handlen det afsløret, at der sælges kun ét domænenavn, dvs den ene del af butikken og rester. I denne anden internet-projekt bliver min konkurrent.
Og så blev jeg elskerinde:
- Klar site på nogle forhistoriske CMS, som var i stand til at arbejde kun ukrainske programmører.
- Stock balance består af tre kasser med hatte og tøj, der stadig i 2012, har købt den første ejer af en online butik. Hele lageret fundet plads i mit omklædningsrum.
- Kontakt leverandører - det eneste i Rusland, som tilbød mig de ønskede mærker. Jeg blev forsikret om, at der allerede er etableret i et samarbejde, så i den henseende er jeg ikke bekymret.
Men dette er ikke enden af overraskelser. Det viste sig, at hustruen til den første ejer af internettet butikken har arbejdet i virksomheden og leverandøren var gået ud, falder ud med holdet. Derfor forventninger leverandører loyalitet kollapsede øjeblikkeligt.
arbejde
Men han var med mig sikringen, og jeg begyndte at arbejde. Holdet jeg var den samme: at arbejde med admin site, bringer indhold, proces applikationer, svarede skrivning, Jeg afhente varerne fra leverandøren og tager sine kunder.
Jeg formåede at lave nogle ændringer i værkstedet.
- Først tog jeg en ny designer, der opdateres grænsefladen af hjemmesiden, fordi det gamle udseende bare forfærdeligt.
- For det andet har jeg ikke købe varer og kontrakter med leverandører, der vil producere den løsesum for en bestemt rækkefølge. Det vil sige, hvis varerne kom til et program, jeg kaldte på lageret og angiver, om der er en ting derinde, og først derefter badede hende.
Ærligt talt, arbejdet var meget rutine.
Da de kom til den nye kollektion, som er omkring 3000 titler, havde til at kontrollere alle ting, download og upload fotos, skrive det korrekte navn på produktet. Det virker bare som om det er nemt. Men det er nødvendigt at præcisere ikke bare en "Børns jakke" og "Børns jakke med manchetter og en hætte med lynlås, to-vejs med låg, sort," og så videre. Det var nødvendigt at beskrive enhver størrelse, som er i line - forestille sig, hvor meget arbejde det var, hvis jeg var sælger ting til børn fra 3 måneder til 16 år. jeg sad Op til tre nætter Det har indtastet manuelt, og alle disse små tsiferki. Selvfølgelig var det ikke interessant.
Det eneste, jeg fangede, var at arbejde med købere. Jeg selv selv solgte ordrer. Da jeg var dybt gravid, klienter behandlet mig meget omhyggeligt. Generelt publikum, med hvem jeg arbejdede, det var interessant, såsom direktør for forskellige hoteller og butikker med meget forskellige og vidunderlige børn.
Selvfølgelig var der "trash" forslag: bringe mig en baby frakke Aston Martin 15 000 rubler, fordi jeg bare vil have det til at se, føle, prøve på. Disse mennesker vil bare billedet til Instagram. Forstå hvad nogen ordrer en ting, det var enkel: den reelle køber altid spørger flere størrelser, at vælge et egnet og fotoohotnitsy - så mange forskellige modeller som muligt for at få mere forskellige billeder. Senere lærte jeg at finkæmme sådanne krav og sige, at disse artikler eller størrelsen ikke er til rådighed.
Sideløbende begyndte jeg at arbejde mere på det samme projekt på profilen, og tiden til butikken havde mindre. Efter fødslen, jeg generelt hængt på hætten stedet af butikken er midlertidigt lukket. Tre måneder senere, tog jeg en pige hold, som også var ung morOg jeg forsøgte at give hende det meste af arbejdet for en procentdel af salget. Hun var engageret i flere måneder i butikken, men til sidst lagt sammen på grund af familiemæssige forhold. I mellemtiden fandt jeg et job på en hel dag på kontoret, som er antændt i mig flere følelser end rutinemæssige hamring cifre.
I måneden ved normal belastning butik bringer til 100 000 rubler.
Marginen på varerne var høj og ikke reguleret, det var muligt at sætte en pris tre eller fire gange prisen. Konkurrenterne på dette marked var få. Selve butikken er udarbejdet i de første positioner i søgemaskinerne for «Baby mærke tøj," så jeg ikke på udkig efter kunder, de finder mig selv. Efter alt, det er, hvad jeg betalt 1 million rubler.
Men 100.000 kom ud kun i de gode tider. Parallelt med butikken havde jeg projekter, moderskab og derefter jobbet: løn virksomhed fuld tid virkede ikke, så indtægterne generelt tegner sig for omkring 40 000 om måneden.
proptrækker
På et tidspunkt stoppede jeg bare reagere på anmodninger og indså, at det er nødvendigt at slukke. Nogle mere tid, sagde jeg til mig selv at præsentere den officielle lukning, men i sidste ende bare hængt op hætten, at butikken ikke virker længere. Domænenavnet er stadig noteret for mig. Nu har jeg flyttet til et andet land, og nogle gange, når jeg ser en interessant børns mærke, er der tanker: "Og hvis jeg ikke genoplive virksomhed?" Men indtil da troede ikke går.
Det ophørte bare at være interessant for mig, og jeg vendte tilbage til reklamebureauet, tog en meget stor kunde og indså, at Internet handel og arbejde med børnetøj er bare ikke min ting.
balancen
Opstart kapital var ikke engang halvt slået tilbage.
Ja, i sidste ende, jeg vendte tilbage den integrerede-in-law, men fra lønnen. jeg også Jeg solgte bilen - ikke på grund af gælden, men pengene var væk på sin frakke.
Fra denne historie, jeg gjorde for sig selv et vigtigt punkt: unge mødre ikke behøver at åbne en børn online shop. Det er ikke så nemt som det lyder, jeg troede, at jeg ville købe ting på købsprisen og ikke til at vandre med et barn på kommercielle gallerier, men i sidste ende er det investeret i virksomheden så meget tid og kræfter som investere i noget andet virksomhed.
Rådgivning til dem, der kun vil åbne din online butik: Træf beslutninger nøje, tænke over, hvad du virkelig er tiltrukket af, og før du gør noget, kig ind i processen. For eksempel havde jeg ingen idé om, hvor meget jeg ville have til at genoptrykke etiketter i hånden - og det er blot en af snesevis af processer af som var mit job.
Forud for tid - var på et tab
Elena Duyun
Grundlagt i 2009 onlinebutik Altay-shop.com, som sælges i slutningen af 2010.
idé
Før åbningen af butikken jeg arbejdede i reteyle business coach, uddannet sælgere og ledere, så handelssektoren var klart for mig. Men på elektroniske salg i Rusland, ingen rigtig vidste.
I 2009 min partner rejste til Tyskland og spioneret der er retning. Da han begyndte at fortælle mig om de online butikker, vi begge følte, at der kan være win- forsikring gav sin egen erfaring lancere en række virksomheder. I dag forekommer det mig, har vi åbnet en af de første online-butikker i Rusland. Boom dem startede meget senere. Jeg tror, at vores forretning måtte lukke det på grund af det faktum, at vi startede for tidligt.
Hvis vi fortsætter med at tro på idéen stadig mindst seks måneder, ville de ikke have solgt i butikken.
lancering
Shop Online var ikke kun vores forretning, så vi aldrig sætte det på første omgang - det var mere sjov hobby penge, som bragte andre projekter. På det tidspunkt havde vi allerede servicestationer, bilvask og Training Center.
Vi vidste ikke, at det er bedre at sælge, og besluttede derfor at sælge alt fra børn til byggevarer. Vi troede, at noget fra denne skyde præcist.
Alt blev gjort fra bunden dengang i det offentlige rum har ikke været så mange forskellige steder og Landing. Vi søger design mønstre, delvist ved deres ændrede, scorede alle mapper. Som sædvanlig, opbygget forretningssegmenterne vi har netop ansat en dygtig kunstner, men i dette tilfælde alt var meget nyt og projektet krævede det maksimale personlige bidrag.
Det var meget hårdt arbejde, og jeg er ikke om at finde partnere eller kunder, nemlig tilvænning til det interne system. Vi var nødt til at regne ud, hvordan det hele fungerer. For eksempel, hvad der skal være i beskrivelsen, at den person ønskede at købe et produkt uden at se det. Hele historien skulle finde ud af at betjene knapper, som er en "Køb". Nu dette kan synes indlysende, men derefter den nødvendige viden til at indsamle de krummer, der ofte ser på international erfaring. Sådan finder du oplysninger tog mig næsten al sin fritid.
Vi køber varer fra leverandører i den rækkefølge, og basale udgifter er blevet forbundet med den tekniske side af online butik: domænewebsted skabelon og selve webstedet. Der var også månedlige omkostninger: fra starten, vi lejet kontor, holdt en telefon der, og mere hyret fem ansatte. Fire af dem blev dræbt i basisproduktet, og en stilling som udviklingsdirektør. Mængden af arbejde, der allerede i starten var sådan, at vi absolut ikke kunne have gjort sammen.
arbejde
Købere kommer til os gennem reklame i online-mapper, men de var så lille, at vi kunne tælle dem på én hånd.
Men udvalget havde vi enorme. Da butikken var baseret i Altai-regionen, blev de mest populære produkter vandreture.
Indtil det sidste dag vi ikke stoppe arbejdet på jagt efter samarbejdspartnere og leverandører, og kun på grund af dette har vi haft mindst nogle resultater.
Butikker havde ikke deres egen online-platforme, og for dem, der er vores online-ressource bliver mere fordeling punkt. For eksempel har vi med succes samarbejdet med "Scout", der producerer høj kvalitet varer til turisme. For at sælge deres produkter over hele Rusland, de kun kunne gennem vores butik.
Vi sender varerne til kunderne: Køb genstande, pakke dem og sende transportselskab. Det kunne være overdimensioneret gods - for eksempel turist telte vejer 25 kg. Nu alt er lettere: ejeren af en online butik kommer orden, den videresender den til leverandøren og leverandøren har engageret i levering af varerne. Det, vi havde at gøre alt i hånden.
proptrækker
I det første år har vi ikke forvente nogen resultater: bare på udkig efter leverandører til at sende deres styrker til at forhandle med mennesker og bygge arbejde. Vi lærte at oprette, annoncere, fill mapper. Men efter et år og en halv butikken er ikke begyndt at gå overskud. Hver måned, det forekom mig, at alt handler om at finde ud af, ellers kunne det ikke være: fordi vi var i stand til at tiltrække mange virksomheder, stedet fungerede fint, reklame, køle - vi havde alle ingredienserne til succes.
Men i sidste ende vi tilbragte næsten en million rubler - en funktion for os, hvorefter vi lukker nystartede som ineffektiv.
Vi forstod ikke, hvad vi gør forkert: gjorde business ærligt investeret i dem mentalt og fysisk. Vi giver dig selv ekstra tid - et par måneder for at se butikken pludselig tjene uden vores yderligere investeringer? Men miraklet skete ikke, og vi sætter det til salg.
Men held skete der med den næste ejer. Han købte vores hjemmeside, ændret profilen af varer til skønhed og ideen om skud. Nu butikken kører stadig, men med en anden rækkevidde.
balancen
Vi er ikke betalt for indledende investeringer. Ja, og hvordan kunne det gøre, hvis vi begår ikke mere end ti indkøb om måneden? Store kom ikke ud til selvforsyning. Selvfølgelig er det er ubehageligt, men vi havde ikke fortryde - fordi det var et eksperiment, og vi var forberedt på det faktum, at resultatet kan være alt, selv om naturligvis håber på et positivt resultat.
Hvad kan rådgive iværksættere? Prioriter: Hvis du ønsker at sælge et kvalitetsprodukt, kigge efter gode leverandører, hvis prioriteringen af overskud, bliver en stærk distributør. Under alle omstændigheder, være engageret i, at du virkelig antænder indefra, så vil du overfører denne følelse til deres kunder.
Gentag en andens succes er ikke let
Nina Makogon
Medejer af online butik redskaber af Splendidkitchen.ru Europa fra 2011 til 2012.
idé
Vi var med en partner agency til afholdelse af ture i kokke fra hele verden Splendidagency.com. Vi vidste markedet madlavning og gastronomi, men tiden dikteret nye betingelser, og vi indså, at udsigterne er kun for erhvervslivet med udviklingen af internettet platform. Efter mange overvejelser har vi besluttet at lancere sin online-butik. Tilliden gav oplevelsen en ven af min partner, som åbnede en succesfuld online butik for salg af brylluppet habengut.
Ordningen var enkel: det er importeret fra Kina en stor fest og sælge dem til en præmie. I hendes historier, business kiggede rentabel og virkelig lovende. Vi besluttede også at tage en chanceHan tager det som en mentor for vores butik sælger service fra Europa.
lancering
På en af de store udstillinger i restaurationsbranchen, vi mødtes med grossisten af gourmet retter, der byder på en smuk tallerkener og kopper til priser højere end gennemsnittet. Vi talte og blev enige om betingelser og besluttede at sælge en del af sine varer.
Vi har investeret i online butik omkring 200 000 rubler, tog pengene ud af vores virksomheds omsætning.
På detaljerne i industrien gik det ikke ret meget, men så markedet ikke er der - under retsmødet var omkring tre store online butik, der solgte alt. Men hver lidt brugervenlighed, brugergrænseflade og mødte en akavet halter design.
Vi straks besluttet at gøre en stilfuld historie. Til dette tiltrak designeren, der har arbejdet i modeblade, og som ingen vidste, hvordan man laver et smukt billede. Desværre havde hun ingen erfaring med website design, og det har spillet mod os. Når vi afleveret design udviklerHan var nødt til at foretage justeringer, og til sidst fik vi ikke så smuk websted, som oprindeligt planlagt. På udvikling, vi har brugt omkring 80 000 rubler.
arbejde
Ordningen af arbejdet i vores butik var enkel: køberen afgiver en ordre, vi købt varer fra en grossist og salg. Ordrer var få, så krank denne kæde var let.
Vores historie varede omkring 9 måneder. Alt imens vi løbende investerer: i reklamer i søgemaskinerne og indhold. Vi har arbejdet for en Content Manager, der skrev teksterne, der søger efter interessante billeder. Det var meget vigtigt at beskrive produktet med et twist og den første. På grund af den hastighed og entydighed, vi ofte gik til førende søgemaskiner.
Generelt havde de ressourcer, blevet brugt havet. Tjen det lykkedes omkring 20-30 tusind rubler om måneden, det vil sige, den forløbne tid, kræfter og overskud helt sammenlignelige.
proptrækker
Vi indså, at noget gik galt, da, efter tre måneders arbejde og havde ingen 100 000 indkomst per måned: Vi har ikke engang kæmpede det investerede. Alle pengene gik til forfremmelse, Google og "Yandex".
Vi besluttede at give stedet en anden chance, det er meget inspirerende var eksemplet med en online butik af vores mentor. Det syntes, at vi bare brug for lidt mere tid til salg vundet momentum. Blot et par måneder, har vi fortsat med at investere i markedsføring, derefter opgivet investeringerne som et eksperiment. Men resultatet var en: profit og ikke er mødt.
balancen
I sidste ende vi netop besluttet at lukke projektet. Selvfølgelig er det ubehageligt, når du har noget ikke virker, men vi forstår, at det er en oplevelse, og du er nødt til at betale for det.
Online shopping ikke få dækket. Desuden havde vi et tab på 300 000 rubler.
Vi mener, at de er blevet de vigtigste årsager til fiasko:
- uheldigt navn - det var svært for folk at huske og udtale, dette er vores Epic Fail;
- lille investering i kontekstuel annoncering i søgemaskiner;
- holdning som en side forretning, som vi ikke gav tid nok.
Mit råd til dem, der netop besluttet at åbne en web-butik: For det første, undersøge markedet, konkurrenter og forstå præcis hvem din kunde. Bestem hvad kundens smerte du vil kompensere for deres online butik. Ideelt set bør du åbne service med kun en meget smal specialisering.
For det andet, forud planen budget. Det skal forstås tydeligt, at der i høj grad investeret i reklame og markedsføring, især i starten. Og ikke spare på indholdet af butikken: lave fotos i høj kvalitet og beskrive dem ordentligt. Så måske du er heldig.
se også🧐
- 10 måder at brænde gennem en online butik på skibsfart
- Hvad du skal gøre for at kunne køre en familievirksomhed
- Hvordan at fastsætte priserne på produkterne i sin online-butik