Høflighed handler ikke kun om at holde døren bag dig og ikke være uhøflig over for mennesker. Marianne Parker, en forretnings- og social etiketkonsulent fra San Diego og Bonnie Tsai, grundlægger og direktør for etikette- og virksomhedsrelationer kurser og træning, fortaltehvilke vaner høflige mennesker har.
1. De siger tak og tak
Mor havde ret: disse ord er virkelig nødvendige for at opretholde en kultur med gensidig respekt i samfundet. Dette er en af de første ting, vi lærer børn, men voksne glemmer ofte denne regel af en eller anden grund. Husk, det er aldrig for sent at blive bedre og lære at være høflig over for andre!
2. De rører ikke andre mennesker uden tilladelse.
En høflig person vil ikke røre ved en anden person eller fysisk komme ind i deres personlige rum. De eneste undtagelser er måske kun håndtryk - men denne gestus indebærer også, at begge parter er parate til det. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et strejf (som et knus) vil være passende, kan du altid bare spørge.
3. De er villige til at indrømme, at de tog fejl
Ingen kan lide at tage fejl, men en høflig person vil altid indrømme sin fejltagelse og være parat til at tage ansvar for det og rette det, hvis det er muligt. ”Nogle mennesker hader at indrømme, at de tager fejl. De ser dog ikke smarte ud på grund af dette, men arrogante og uvidende, ”bemærker Tsai.
4. De stiller ikke for personlige spørgsmål.
Enig: at få spørgsmål fra serien "hvornår man skal gifte sig" og "hvorfor der ikke er børn" er ikke særlig behageligt. Og selvom en høflig person virkelig vil vide noget om dig, rejser han ikke et sådant emne først og henvender sig kun til det, hvis samtalepartneren selv førte samtalen i denne retning.
Du vil være interesseret🧐
- Undgå et akavet spørgsmål: 8 strategier med eksempler
5. De prøver at få andre til at føle sig godt tilpas.
Det handler om de små ting - som at tilbyde et glas vand, hvis en person er varm eller flytte til et andet bord på en cafe, hvis et støjende firma i nærheden forstyrrer en normal samtale. Høflige mennesker overvåger altid situationen for at bemærke i tide, at samtalepartneren er ubehagelig og forsøger at ordne det.
6. De afbryder ikke
En af de vigtigste kvaliteter hos mennesker med god manerer er evnen til at lytte til samtalepartneren til slutningen og ikke afbryde, selvom du virkelig vil. Vent, indtil personen fuldt ud udtrykker sin tanke, og kun derefter udtrykke din.
7. De har et specielt kropssprog
Det er ikke nok at sige høflige ord, hvis dit kropssprog taler meget. Tegn på høfligt kropssprog inkluderer for eksempel vedligeholdelse af øjenkontakt og opretholdelse af en behagelig afstand, der ikke krænker det personlige rum. Men at grave i telefonen og være opmærksom på samtalepartnerens krop eller personer i nærheden bør undgås.
8. Deres uenighed ledsages ikke af vrede.
Du kan udtrykke din uenighed ved at være høflig! Tricket, hævder Parker, er at forblive en behagelig og respektfuld samtalepartner selv på et tidspunkt som dette. "Høj ikke din stemme, ikke gestikulere for voldsomt, og du bør bestemt ikke rulle øjnene mod en andens synspunkt."
9. De er ikke interesserede i rygter.
Det er naturligt for mange mennesker at dele nogle observationer om andre mennesker, men en høflig person vil holde sin mening for sig selv. Og at finde ud af rygter om andre er heller ikke interessant for dem - de vil forsøge at vende samtalen i en anden retning eller endda komme helt væk fra den.
10. De lytter mere, end de taler
Intet er mere irriterende end en samtale, der flyder glat ind i en monolog! Men det er ikke nok bare at lade personen tale uden at trække tæppet over sig selv. Værd at bruge aktive lytterteknikkerfor at vise, at du virkelig er interesseret i, hvad personen siger, og lyt omhyggeligt.
Du vil være interesseret🧐
- 5 grunde til, at du har brug for at tale mindre og lytte mere
11. De behandler både viceværten og den administrerende direktør.
Høflighed betyder, at du behandler alle mennesker som lige - uanset deres køn, sociale status, race, indkomstniveau eller andre faktorer. Det betyder, at du behandler mennesker med respekt - uanset om du taler med en taxachauffør eller din chef. Det betyder også, at du forbliver høflig, selvom der ikke er nogen vidner til at se din upassende opførsel.
12. De bruger ikke passiv aggression.
”Uhøflighed er altid uhøfligt, selv i indpakningen af anstændige ord,” bemærker Parker. Og at dække over dit ønske om at tale negativt med sætningen ”ja, jeg siger sandheden” er heller ikke en god idé. Ikke sikker på, hvordan du genkender passiv aggression i din egen eller andres adfærd? Tjek med denne artikel.
13. For dem er en andens fejl ikke en grund til glæde
Selv den mest høflige person er ikke fremmed for glød. Den eneste forskel er imidlertid, at han ikke vil demonstrere sin glæde, fordi han er i stand til at sætte sig i en anden persons sko og forstå, hvor ubehagelig en sådan reaktion vil være for ham.
14. De kender forskellen mellem kommunikation udendørs og indendørs.
Under ture taler vi alle højere end normalt - for at kompensere for støj omkring og afstanden til samtalepartneren. Men i en cafe eller et andet rum skal stemmen gøres mere støjsvage for ikke at forstyrre andre besøgende. Og høflige mennesker er meget opmærksomme på dette.
Læs også🧐
- 13 ting i forretningskorrespondance, der bare pisser ud
- Sådan bliver du en god gæst og vært: Etiketteregler fra det 19. århundrede, der stadig gælder i dag
- "Høflighed er ikke ord." Hvorfor er der så meget hykleri i forretningskorrespondance, og hvordan man kan slippe af med det?