Hvorfor og hvordan man bruger Avito Delivery
Købe Avitonomika / / January 04, 2021
Denne service gør online shopping lettere og mere sikker. Alt, hvad købere og sælgere har brug for at vide.
Hvorfor bruge denne tjeneste?
Købere
Ved hjælp af Avito Delivery kan du søge efter de ting, du har brug for i hele Rusland, ikke begrænset til din by eller region. Du behøver ikke længere lide under det faktum, at et kameraobjektiv eller professionelle tennisketsjere sælges til en god pris et eller andet sted i Leningrad-regionen, og du bor for eksempel i Ukhta.
Ved hjælp af Avito Delivery kan du købe næsten ethvert produkt, der vejer op til 15 kg og dimensioner op til 120 × 80 × 50 centimeter. Ordren skal afhentes fra det afhentningssted, du valgte på forhånd, eller du skal anmode om kurerlevering. I dette tilfælde kan du kontrollere produktet ved modtagelsen og sende det gratis, hvis det ikke passer.
For sælgere
Med Avito Delivery kan sælgere tilbyde deres varer næsten overalt i Rusland. Nu skal du ikke være bange for, at din lille by ikke har en køber til en retroudstyr eller professionelt sportsudstyr. Når alt kommer til alt kan en person, der drømmer om dit produkt, findes hvor som helst.
Med Avito Delivery kan du sælge næsten alt hvad du vil, for eksempel bildele, musikinstrumenter. En komplet liste kan findes på siden.
En anden bonus - ikke nødvendigt at forhandle i lang tid, aftale et passende tidspunkt og mødes med køberen personligt. Du vælger selv det nærmeste afhentningssted og ankommer der på et passende tidspunkt. For levering i Moskva, Skt. Petersborg og en række andre store byer kan du ringe til en kurér og sende varerne direkte til køberen. Kurerlevering er stadig kun tilgængelig for private sælgere, men små virksomheder vil snart også kunne bruge det. Registrering af levering vil tage et par minutter, og hvis produktet passer til køberen, er du garanteret at modtage penge.
Er det virkelig sikkert?
For købere
Ja. For det første sker alt på Avito: kommunikation med sælgeren og betaling for varer og levering. Du har ikke brug for at kommunikere om handlen i andre budbringere, og hvis sælgeren sender dig links til tredjepartsressourcer, skal du ikke følge dem.
For det andet har Avito en pengene-tilbage-garanti. Du kan til enhver tid annullere dit køb:
- Selv før pakken blev sendt, fordi de bare skiftede mening. I dette tilfælde returneres pengene til varerne og leveringen straks til kortet.
- Ved modtagelse af ordren eller mens den er i transit. Pengene returneres til kortet inden for fem hverdage.
For sælgere
Ja. Alle processer finder sted på Avito-platformen: bestilling, administration af levering, modtagelse af betaling. Hvis køberen tilbyder dig at korrespondere i en anden messenger - er ikke enig, da transaktionen kan blive usikker.
Hvis varen går tabt eller beskadiges under levering, kompenserer Avito omkostningerne for varerne. Så du mister ikke penge.
Hvordan opretter jeg forbindelse til Avito Delivery?
Købere
Du behøver ikke gøre noget særligt. Bare når du søger efter tilbud i Rusland, skal du vælge filteret "Med levering": Alle varer fra den genererede liste vil være tilgængelige for bestilling.
For sælgere
Avito Delivery kan tilsluttes alle varer, der er egnede i vægt og dimensioner, eller selektivt.
- I det første tilfælde - åbn profilindstillingerne, find kolonnen "Avito Delivery" der og skift kontakten til den aktive position - den bliver blå.
- I det andet tilfælde skal du gå til produktkortet og flytte skyderen Avito Delivery: når indstillingen er deaktiveret, er den farvet grå, når den er aktiveret, er den blå.
Hvordan sendes varerne, og hvor ankommer de?
Købere
Du kan få en ordre på to måder. Første - levering til udstedelsesstedet. Ordren leveres til et af partnerleveringsstederne. Der er mere end 40.000 af dem i 650 byer i landet, inklusive filialer af den russiske post. Du vil være i stand til at vælge en praktisk indstilling på kortet under bestilling. Afhent varerne - når som helst inden for fem dage efter modtagelse af meddelelsen om levering.
Anden - kurerlevering. Det er af to typer:
- kurer Boxberry. Du kan bruge den, hvis du bestiller varer fra en anden by. For at gøre dette, når du bestiller levering på Avito-webstedet, skal du vælge Boxberry ordre afhentningspunkt. I mellemtiden er pakken på vej, bestil en kurer: han bringer pakken fra afhentningsstedet til dit hjem. Du vil være i stand til at se ordren, acceptere den og afvise, hvis den ikke passer. Denne type service er tilgængelig i de fleste byer, der har Boxberry.
- med kurer Leveringsmand. Vælg, om du bestiller varer i din by. Mens denne service er tilgængelig for beboere i Moskva og Skt. Petersborg. Og fra slutningen af april vil det være muligt at bruge det i Krasnodar, Jekaterinburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Chelyabinsk, Omsk, Rostov ved Don, Samara, Perm, Volgograd, Saratov, Voronezh og Krasnoyarsk.
For sælgere
Når du modtager oplysninger om ordren, skal du vælge et praktisk afhentningssted på kortet eller bestille en kurer.
Hvis du har valgt den første metode, skal du tage den til modtagelsesstedet for den valgte tjeneste inden for få dage fra det øjeblik, hvor køberen betalte for varerne. For at gennemføre forsendelsen skal du have et pas og en særlig kode - det vil blive angivet i ordrebeskeden. Du behøver ikke at skrive i hånden og udfylde formularer: du lægger bare varerne i kassen, viser dokumentet og navngiver koden. Derefter gør medarbejderen på modtagelsesstedet alt. Glem ikke at afhente fakturaen med underskrift og stempel på varemedarbejderen. Opbevar dokumentet med dig, indtil du modtager penge for varerne.
Du kan kun sende varer med kurer i byen.
Hvordan betaler jeg for levering og ordre?
Købere
Bestillingen foretages på hjemmesiden Avito eller via appen har du brug for et bankkort for at betale. Det krævede beløb er reserveret på det og krediteres kun sælgerens konto, efter du har modtaget ordren.
Forsendelsesomkostninger afhænger af region, leveringsservice og produktpris.
Efter bestillingen, i tilfælde af, skal du skrive til sælgeren: Sørg for, at han har modtaget en meddelelse, og find ud af hvornår han vil sende pakken.
For sælgere
Køberen betaler for forsendelse, så du bruger tjenesten gratis.
Når klienten modtager pakken, modtager du en underretning. Derefter skal du udfylde en formular med information om kortet, og det er det: pengene til ordren går til det.
Hvordan får jeg varerne?
Købere
Når pakken ankommer, modtager du en besked med en kode i Avito messenger - du bliver nødt til at navngive den på udstedelsesstedet. Tag dit pas med dig - du bliver også bedt om at vise det.
Kurerlevering kan være kontaktløs: beder kurer om at lade ordren være ved døren.
Du kan kontrollere varen ved afhentningsstedet eller derhjemme inden du køber.
Undersøg ordren nøje ved modtagelse. Normalt gives der 15 minutter til dette. Sørg for, at varen matcher beskrivelsen. Kontroller, om der er skader (ridser, chips) på selve varen eller emballagen. Hvis alt er i orden, skal du gå til Avito og i korrespondancen med sælgeren skal du klikke på knappen "Varer modtaget".
Hvis du modtog varerne på udstedelsesstedet, men du ikke kan kontrollere det på stedet, lad os sige, at der ikke er egnede kabler eller stik på stedet, skal du gøre som følger:
- Undersøg varerne eksternt: Hvis der ikke er skader, skal du bekræfte modtagelsen og tage ordren.
- Hjemme skal du kontrollere produktet for ydeevne. Prøv at filme processen.
- Hvis noget går galt med købet, skriv til sælgeren: forklar situationen og prøv at forhandle.
Kontakt Avito support, hvis sælgeren ikke kontakter. Vedhæft video- og produktbilleder, skærmbilleder af korrespondance.
Hvad hvis produktet ikke passer?
Købere
Intet problem. Lige efter kontrollen skal du udstede et afslag på køb på udstedelsesstedet eller fra kureren. Avito sender ordren tilbage til sælgeren, og du får refunderet både for varerne og for levering. Du behøver ikke betale for returneringen af en uegnet vare.
For sælgere
Vær ikke urolig. Hvis varerne ikke passer til køberen, vil han afvise det på udstedelsesstedet: varen returneres til retur, og den vender tilbage til det samme modtagelsessted, hvor du afleverede den. Og hvis kurerlevering blev valgt, bringes varerne til dit hjem.
Hvad skal jeg gøre, hvis varen er beskadiget under levering?
Købere
Alt er lige så simpelt: du udsteder en afslag, og du får refusion.
For sælgere
Varerne kan blive beskadiget under den første forsendelse eller under returneringen. Under alle omstændigheder skal du ikke bekymre dig - omkostningerne ved tabet kompenseres af Avito.
Undersøg de returnerede varer på udstedelsesstedet: det tilrådes at optage processen på video. Hvis du bemærker, at varen er beskadiget, skal du kontakte personalet på varen eller kureren for at udarbejde en handling. Foretag alle registrerede ændringer i den. Skriv derefter til støtte for Avito. Tag produktet med dig - det kan være nyttigt under refusionsprocessen.
Hvis ordren går tabt under levering, skal du også informere supporttjenesten. Varernes omkostninger kompenseres.
Køb eller sælg på Avito