7 tegn, der skal advare dig, når du kommunikerer med en potentiel klient
Arbejde Og Studere / / January 07, 2021
1. Disorganisering
Det er værd at være forsigtig, når en klient ofte er forsinket eller omlægger den samme aftale flere gange. Længe efter mødet sender han fortsat nye oplysninger. Læser dine meddelelser uopmærksomt og tvinger dig til at besvare det samme spørgsmål flere gange.
Hvis en person viser en sådan disorganisering inden et projekt startes, sker det samme under arbejdet. Og det vil helt sikkert påvirke budgettet, timingen og din sundhed.
2. Kommunikationsproblemer
Du finder let et fælles sprog med de fleste klienter, men med et kan du bare ikke etablere kommunikation. Vi er konstant nødt til at afklare, hvad han mente. Han sender breve, der modsiger hinanden, ikke kan generalisere eller kortfattet formidle information. Hvis du bemærker sådanne tegn, skal du tænke grundigt over, inden du accepterer at samarbejde.
Det træt ikke bare processen og bremser processen. Kommunikationsproblemer kan være dyre. En misforståelse kan føre til timevis af gentagelse af en allerede afsluttet opgave. Selvom dette ikke sker, tager de gentagne forespørgsler og afklaringer i sig selv også tid.
3. Forsøger at gøre noget af arbejdet for dig
Der vil altid være en klient, der er "glad i" design, eller som har taget programmeringskurser på én gang og derfor tror på, at han kan give råd eller endda gøre noget for dig. Måske har han virkelig erfaring, men da han nu gør noget andet, bør din opgave ikke vedrøre ham. Han har ret til at tilbyde sine ideer, afvise dine muligheder og foretage ændringer. Men at sende dig dine egne layouts til revision eller omarbejde, hvad du har gjort, er uacceptabelt.
På en god måde har klienten nok af sit eget arbejde, så han ansætter en specialist. Dets job er at give dig de oplysninger og ressourcer, du har brug for. At prøve at udføre jobbet for dig viser, at du ikke respekteres eller stoler på. Og uden dette kan der ikke være noget sundt arbejdsforhold.
4. Mangel på et link
Billedligt set bør der ikke være to husmødre i et køkken. I en virksomhed med veletablerede arbejdsprocesser tildeler lederen en opgave til en person og forventer, at han vil gennemføre den. Hvis det ikke er klart for dig nøjagtigt, hvem du skal behandle spørgsmålene, fordi flere mennesker skriver til dig, eller hver gang du har brug for at sende en kopi af brevet til et dusin adressater, har klienten sandsynligvis det Problemer. En sådan kommunikation er fyldt med misforståelser, konflikter og savnede deadlines. Hvis du vil påtage dig et projekt, skal du bede om et link for at undgå forvirring.
Små startups kan være en undtagelse. Når der kun er 3-5 personer i et team, er det naturligt, at de er dybt involveret i alle processer. Hvis de respekterer din tid og prøver at gøre kommunikationen lettere, vil de sandsynligvis ikke være et problem.
5. Modvilje mod at tage risici
Hvis en klient beder om at gøre nøjagtigt det samme som et andet mærke eller ikke ønsker at afvige fra en strategi, der allerede er fem år gammel, skal du tænke grundigt over. Forestil dig, om det vil være interessant og nyttigt for dig at arbejde med ham. Der er intet at skamme sig over i "sikre" projekter, fordi der altid er brug for penge. Men at tage for mange af disse ordrer vil afspejle din portefølje og genoptage.
Måske er klienten simpelthen uvidende om andre muligheder. Prøv at foreslå en mere risikabel, men potentielt mere rentabel løsning.
6. Troen på, at dit job ikke kræver meget arbejde
For eksempel beder en klient om at lave en “enkel” brochure. Mest sandsynligt kender han ikke indviklingen i dit erhverv og forstår ikke processen med at skabe denne meget brochure. Eller han vil simpelthen spare penge på alle måder, fordi noget simpelt sandsynligvis ikke tager meget tid og kræfter.
Forklar, hvad dit arbejde er bygget op af, og hvorfor opgaven kan tage længere tid. Hvis selv efter det klienten insisterer på egen hånd, skal du tænke to gange, før du accepterer at samarbejde.
7. Strækker forhandlinger
Du mødtes med klienten tre gange, men du kom aldrig til en endelig aftale. Du går frem og tilbage og spilder værdifuld tid, men du er ikke sikker på, at de i princippet vil betro dig dette projekt. Det er som om du er blevet en gratis konsulent.
Dette er et alarmerende signal. Måske er klienten fast besluttet på at modtage rådgivning og ikke betale noget for det. Lad dig ikke blive behandlet sådan. Næste gang han beder om at mødes for at bruge din hjerne, skal du svare at du vil være glad for at hjælpe - så snart en formel aftale er indgået.
Har du stødt på lignende sager? Del i kommentarerne.