Personlig erfaring: hvordan man sammensætter et team af begyndere og dyrker professionelle fra dem

Hvert år dukker der små virksomheder op, der er forbundet med kunsthåndværk. Disse er blomstersaloner, modelleringsstudier, bagerier og atelierer. For ejerne er sådanne virksomheder som regel ikke kun en virksomhed, men også et job for sjælen. Derfor er folk meget følsomme over for søgningen efter medarbejdere.

Denne fremgangsmåde kender jeg også. Jeg oprettede et team af blomsterhandlere fra starten to gange, i Baku og Skt. Petersborg. Og i sidste ende var jeg overbevist om, at det er lettere at dyrke mestre for sig selv end at finde egnede specialister. For mig viste to faktorer sig at være afgørende:

1. Jeg behandler min virksomhed som et håndværk. Og håndværket er noget, der længe har været lært personligt af mestrene. For at mestre det behøver du ikke talent, men udholdenhed, ansvar og nøjagtighed. Med andre ord, personlige kvaliteter.
2. Jeg har en genkendelig stil, der har udviklet sig over 25 år i faget. Det er for ham, at der kommer kunder, hvilket betyder, at mit team skal overholde det. Stil er ikke kun teknik, men også mange nuancer, detaljer, der udgør det færdige arbejde. Og det er lettere at lære dem til en nybegynder end at omskole en mester.
   instagram viewer

Lad os finde ud af, hvordan du finder den perfekte medarbejder, der er foran dine øjne vil stige til en professionel.

Start med dig selv

For at forstå, hvilken af ​​ansøgerne der er egnet, skal du først besvare spørgsmålet om, hvem du er. Instagram taler nu meget om personligt mærke, udpakning af personlighed, arketyper. Men det fungerer ikke kun på internettet og ikke kun med klienter.

At forstå dine egne mål og værdier er nøglen til at sikre, at de medarbejdere, som du undervejs, kommer med.

Der er ingen magi her, bare klare kriterier for udvælgelse vises, og sætningen "Intuition prompts" bliver til "jeg ved, hvorfor (jeg ikke) vil arbejde med denne person, og hvad jeg kan give ham". Så mit projekt har altid primært handlet om kreativitet og vækst. Derfor, for tre år siden, da jeg lige åbnede en blomstersalon i Skt. Petersborg, lovede jeg ikke mine medarbejdere bjerge af guld. Men uddannelse, erfaring, deltagelse i interessante projekter kan garantere. Derfor kom de til mig.

Opret et portræt af den ideelle medarbejder

Hvilke kvaliteter er altafgørende for dig? For nogle vil det være punktlighed og en analytisk tankegang, for andre - evnen til at koncentrere sig. Så for mig var de vigtige faktorer kærlighed til naturen, trang til kreativitet og passion for arbejde. Jeg gik til ansøgernes Instagram, og hvis jeg ikke kunne se blomster eller endda fotografier af naturen der, indså jeg, at vi ikke ville arbejde sammen.

Prøv at skrive så mange punkter som muligt, du kommer tilbage til dem.

Bestem udvælgelseskriterierne for interviewet

Det er her listen kommer til nytte. Tænk på, hvordan du kan teste en person for disse kvaliteter. Normalt er en personlig samtale eller en lille opgave nok, men du kan straks teste kandidaten "i kamp" og tilbyde at gøre noget arbejde. Det vigtigste er ikke kun at være opmærksom på resultatet, men også på kommunikationsmåden, entusiasmen og kommunikationsevnen. Du skal være fortrolig med kandidaten.

Når jeg indsamlet team i Baku, jeg havde ikke engang blomster ved hånden. Men der var en pen og ledning. Og jeg foreslog alle ansøgere at sno ledningen på håndtaget. Denne enkle test har vist sig at være meget kraftfuld. Jeg så, hvordan folk reagerer på ikke-standardiserede anmodninger, om de straks fortsætter med implementeringen eller stiller 10 afklarende spørgsmål, hvor præcist de fungerer, og om de let får kontakt. Og dette var med til at træffe en beslutning: Jeg vidste med sikkerhed, at jeg kunne forklare, hvordan man samler en buket, men jeg havde ikke til hensigt at lære om samvittighed eller renlighed.

Sætte mål

Hvilke specifikke opgaver søger du i øjeblikket en medarbejder til? Hvad skal han gøre om en måned? Og et år senere? Skriv rækkevidden af ​​opgaver og deadlines ned, som du er klar til at lægge til træning.

Da den første medarbejder kom til mig i Skt. Petersborg, var salonen stadig under reparation, og jeg havde brug for flere håndværkere end en blomsterhandler. Og Sabir gik gerne med til at blive det. En elektriker af erhverv, han hjalp med at lave belysning, overvåget fremdriften i byggeriet og tog skraldespanden ud. Og først efter afslutningen af ​​renoveringen begyndte han at udføre arbejdet som blomsterhandlerassistent.

Opret en prøveperiode

Måske forstår du fra den første samtale, at denne person forbliver i dit team, men hvis du er i tvivl, angiv det klar deadline, hvorefter du træffer en beslutning. Så du redder dig selv og medarbejderen fra langt kast.

Begynd at delegere

Vækst er ikke mulig med stram kontrol. Nogle gange giver princippet "kastet i vandet - lært at svømme" det bedste resultat. Vær ikke bange stol på dine medarbejdere, og hvis de forsøger at undgå ethvert ansvar, har du måske bare glemt at tilføje det til listen over nødvendige kvaliteter.

Første gang forlod jeg en medarbejder med nøglerne til salonen en uge efter vi mødtes. Jeg rejste til Moskva, og jeg havde brug for en person, der kunne føre tilsyn med reparationerne. Sabir var enig. Da jeg ved ankomsten så, at han nøjagtigt havde opfyldt alle anmodninger, indså jeg, at personen helt sikkert ville være på mit team.

Support

Angst er en fælles ledsager for begyndere, når der er lidt viden og mange steder, hvor du kan bryde træ. At viseat en fejl ikke er verdens ende, og lad medarbejderen finde vejen ud. Så medarbejderen vil tro på sin egen styrke.

Opmuntre til initiativer

En professionel er ikke bare en samvittighedsfuld kunstner, men en person, der er klar til selv at foreslå udviklingsmåder. Giv dine medarbejdere denne mulighed. Find ud af, hvordan de ser deres vækst i projektet, hvad de er klar til at fokusere på, hvor de vil vise deres styrker. Når folk kommer til mig for at få et job, spørger jeg altid: ”Hvad kan du ellers være nyttig? Hvad er du interesseret i? Hvordan ser du din udvikling? "

Blandt mine blomsterhandlere er der en medarbejder, der har interesseret sig meget for videografi og nu udvikler min YouTube -kanal. Og fotografen er med til at skabe indhold til bloggen. Selv en rapper arbejder for mig: Jeg vender mig til ham, hvis jeg har brug for kortfattet at formulere en idé.

Styrk holdet

Når en medarbejder føler sig som en del af teamet, er han mere ansvarlig i sine opgaver og begrænser sig ikke til sit forretningsområde, hvis han ser, at han kan være nyttig i noget andet. Og for dette skal en person forstå og dele din mission, mål og udviklingsstrategi. Organiser fælles begivenheder, fra ugentligt svævefly Inden teambuilding skal du holde øje med teamatmosfæren og give medarbejderne mulighed for at udtrykke deres meninger.

Motivere

At arbejde for en procentdel af salget er ikke for alle, men det er ikke den eneste måde at inspirere medarbejdere på.

• Sig tak. Oprigtig taknemmelighed giver energi og hjælper med at opbygge relationer ikke kun i "chef - underordnet" system, men også på "person - person" niveau.
• Beløn ​​ekstra arbejde. De sværeste dage inden for blomster er helligdage. Medarbejderne arbejder hårdt. Men efter det giver jeg dem bestemt mulighed for at komme sig: Jeg holder fri, giver certifikater til massage eller spa.
• Arranger fælles projekter. Deltag i udstillinger, fora og shows. Når en medarbejder ser, at din aktivitet kan være alsidig og spændende, bliver det lettere for ham at komme igennem perioderne med rutinearbejde, som er i enhver virksomhed. Mit team og jeg tager ud af byen for at indsamle naturmateriale, arrangere udendørs events, deltage i internationale festivaler og konkurrencer. Hver af disse begivenheder giver en fornemmelse af arbejdsgangens betydning og opfyldelse.

Det er svært at oprette et tilpasset team, men det er det værd. Jeg kunne mærke de fulde fordele ved denne tilgang, da jeg efter åbning af salonen for første gang tog på ferie med en følelse af absolut tillid til, at min virksomhed var i gode hænder.