6 måder at reagere på jobfejl som chef
Miscellanea / / July 04, 2022
Det vigtigste er ikke at starte en samtale i vrede og indrømme dine egne fejl.
Vi laver alle fejl. Men ikke alle ved, hvordan man gør dem til muligheder for læring og vækst. I stedet for at glemme egne eller andres fejlberegninger, eller endnu mere automatisk straffe dem, er det vigtigt at lære at analysere detaljerne og på en kompetent måde opbygge en dialog.
At give konstruktiv feedback er ikke så let, som det måske ser ud til. Den bedste strategi er at behandle underordnede som ansvarlige medlemmer af teamet og forsøge ikke at gå for langt. Folk melder sig jo ind i virksomheder og forlader dårlige chefer.
Hvis du har svært ved at løse arbejdskonflikter og diskutere professionelle fejl, så prøv disse taktikker.
1. Start aldrig en samtale i vrede
Dette er et klogt råd til ethvert område af livet, og endnu mere for arbejde. Vi er så forblændede af en fejl, at vores første reaktion er at slå os løs og sige for meget. Gør det derfor til en regel ikke at tale med underordnede med det samme. Giv dig selv lidt tid til at falde til ro og analysere alt. Dette vil gøre samtalen meget mere produktiv.
2. Tjek altid dig selv
Inden du analyserer situationen med medarbejderen, skal du se på den fra den anden side. Måske hænger fejlen sammen med, hvordan man bygger processer i en afdeling eller virksomhed?
Lad os sige, at kureren var forsinket eller blandede ordren. Ja, han er skyldig og burde tage sin del ansvar, men prøv at forstå detaljerne i hele billedet. Måske er det ubelejlige ordrebehandlingssystem skyld i alt, og er der måder at ændre det på, så fejlen ikke sker igen?
At besvare spørgsmål som disse vil hjælpe med at forhindre fejlberegninger i fremtiden og forbedre din arbejdsgang.
3. Ansæt de rigtige folk
Selvfølgelig er ikke alle personalebeslutninger korrekte. Forsøg dog at rekruttere medarbejdere, der i starten har en kompetent indstilling til arbejdet og især til fejl. De er trods alt en ufravigelig del af livet, og dit team skal kunne lære ikke kun af deres egne, men også af andres fejlberegninger.
4. Lav en fejlfindingsplan
Når du har diskuteret fejlen med kollegaen, skal du arbejde sammen med dem om at planlægge fremtiden. Hvad kan der gøres for, at dette ikke sker igen? Samtidig skal din forståelse ikke blive til at sætte bremsen på situationen. Gennemfør selv den udarbejdede plan eller tjek, hvordan en underordnet gør det.
5. For at være et eksempel
Denne metode går hånd i hånd med råd til altid test dig selv. Hvis dine medarbejdere synes, du er perfekt, er det usandsynligt, at de vil indrømme deres fejl over for dig. Gode chefer skjuler ikke deres egne fejl, men deler dem med underordnede og giver dem mulighed for at lære af dem.
Under alle omstændigheder, når medarbejderne indser, at du heller ikke er en robot, bringer det dig tættere på hinanden. Derudover vil de forstå, at du ikke vil dømme dem for hårdt for forglemmelser og mangler.
6. Vær ikke bange for fejl
Nogle gange kan det være svært for os at indrømme, at vi gjorde noget ufuldkomment. Det er denne tankegang, der afholder os fra at lykkes. Fejl er helt naturlige og bør forventes. Desuden, hvis du genkender dem og lærer nye ting, hjælper det på vejen til Olympus.
Når folk på dit hold indser, at de ikke vil blive fyret for at lave en fejl, sker der to ting på én gang. For det første er medarbejderne meget mere villige til at lede efter innovative tilgange til problemløsning. Og for det andet husker de denne livslektion for altid. Selvom dine underordnede en dag beslutter sig for at forlade virksomheden, vil de lære dine instruktioner og vil behandle fejl anderledes.
Vis dit team, hvad det vil sige at lede med fast hånd, og forbliv optimistisk over for udfordringer. Og så vil de betale dig med hårdt arbejde, dedikation og kreativitet.
Læs også🧐
- 7 uventede måder at blive chefen, som alle elsker
- "Jeg blev chef." Hvordan man kommunikerer med tidligere kolleger, der nu er underordnet
- 8 tegn på en passende leder, som det er behageligt at arbejde med
Ugens bedste tilbud: rabatter fra AliExpress, Respublika, GAP og andre butikker