Sådan får du hver eneste fejl til at fungere for din karriere
Miscellanea / / August 03, 2023
Korrigering af konsekvenserne af ikke de bedste beslutninger, vil du helt sikkert få seriøs erfaring. Og blive en værdsat professionel.
Sandsynligvis vil alle gerne lave så få fejl som muligt på arbejdet eller helt slippe af med dem. Men erfaringen tyder på, at det næppe er muligt. Så du skal prøve at drage fordel af enhver forglemmelse eller forkert beslutning. Og for at sikre, at fejl hjælper udviklingen, og ikke forstyrrer en karriere. Lad os finde ud af, hvordan vi opnår dette.
Analyser hver fejl og se efter den rigtige løsning
Hvis en person på arbejdspladsen aldrig laver fejl, står han kun over for standardopgaver. Måder at løse dem på er længe blevet udarbejdet og er velkendte, så du skal bare følge den etablerede algoritme - og der vil ikke være nogen fejl. Men en medarbejder, der kun er i stand til at klare rutinemæssige forhold, kan næppe regne med karrierevækst.
Videnskabsmænd fandt ud af: for læring er den optimale situation, når eleven løser 85 % af opgaverne rigtigt og laver 15 % af fejlene. Hvis der er færre forkerte beslutninger, så er opgaverne for enkle og vil næppe lære noget nyt.
I forhold til arbejdssituationer ser læringsprocessen således ud. Før eller siden har en medarbejder et helt nyt problem, og man ved ikke på forhånd, hvordan man løser det. Der er ingen lærebog, hvor der til sidst er en liste med svar på alle problemer. Så du skal prøve forskellige muligheder, og det er ikke et faktum, at du umiddelbart finder den bedste.
Sådanne situationer møder uerfarne medarbejdere oftest. For en begynder vil de fleste arbejdsspørgsmål være ikke-standardiserede. Og hans hovedopgave er at gøre komplekse problemer enkle og derefter rutinemæssige. På denne vej bliver du helt sikkert nødt til at begå fejl, og mere end én gang.
For eksempel er det usandsynligt, at en nybegynder salgschef foretager det perfekte kolde opkald med det samme. Det vil sige, at han med succes vil tale med en potentiel kunde, som han henvender sig til på eget initiativ. Lederen kan være bekymret, hans stemme vil ikke altid lyde selvsikker. Og et uventet spørgsmål fra en klient kan generelt få sælgeren til at dø. Så efter afslutningen af samtalen skal du tænke over, hvordan du får tillid og vær ikke bange for vanskelige spørgsmål. Det vil være nyttigt for en nybegynder at læse listen over ofte stillede spørgsmål og svar på dem flere gange og først derefter ringe. En anden er at foretage flere opkald i træk for at høre så mange indvendinger som muligt. Dette vil hjælpe med at slippe af med frygt.
Analyser hver forkert beslutning og prøv at forstå, hvad der burde have været gjort anderledes. I første omgang kan der være mere end 15 % fejl. Det er normalt – det betyder, at du aktivt lærer og får nye færdigheder. Hvis fejlene er mindre end 15 %, kan det være tid til at flytte til et nyt niveau.
Hvis du lavede en fejl - vær ikke stille
Enhver fejltagelse er næsten helt sikkert ikke verdens undergang. Men jo før det lykkes dig at rette op på det, jo bedre bliver det for både virksomheden og den konkrete medarbejder, der undlod at løse arbejdsopgaven. Men det er ikke altid, at kunstneren selv kan rette op på situationen.
En uerfaren medarbejder, hvis han ikke ved, hvad han skal gøre, skal straks kontakte den direkte leder. Han har bestemt mere erfaring. Derfor er en kritisk situation fra en begynders synspunkt måske ikke særlig svær for hans chef.
Mange mennesker har bevaret vanen fra deres skoletid: Hvis du gør noget forkert, så tie stille. Ellers vil du høre en masse formidable og stødende ord. Hvis du ikke siger noget, vil ingen bemærke det. Ellers bliver tingene bedre af sig selv.
I arbejdsopgaver er tingene anderledes. Jo hurtigere nogen, der er i stand til at løse problemet, lærer om problemet, jo bedre.
For eksempel antog designeren, at materialerne til den fremtidige reklamekampagne ville være klar om to uger. Men det viste sig, at opgaven var sværere, end han havde forestillet sig. Som et resultat ser han: om tre dage skal du aflevere layouterne og arbejdet i mindst en uge mere. I en sådan situation er det bedre ikke at trække op til deadline. Det er værd med det samme, så snart det blev klart, at det ikke ville være muligt at aflevere arbejdet til tiden, at informere myndighederne om det. Lederen vil være i stand til at finde ud af, hvordan man kommer ud af situationen, for eksempel ved at involvere andre specialister eller ændre kampagnens tidslinje lidt. Og designeren vil analysere, hvor han lavede en fejl, og næste gang vil han mere præcist navngive vilkårene. Eller tænk på, hvordan du kan udføre det samme arbejde hurtigere.
Hvis du ønsker at få erfaring i din virksomhed og klatre op ad karrierestigen, bør du rapportere dine fejl i tide. Og analysere, hvordan lederen vil løse det problem, der er opstået. Måske bliver du en dag nødt til at gøre det samme.
Foreslå måder at forbedre situationen på
Fejl kan rapporteres på forskellige måder. Det sker, at uerfarne medarbejdere, der har begået en fejl, går tabt. De taler om, hvad der skete, og observerer derefter kun passivt udviklingen af situationen.
Fra synspunkt karriereudvikling dette er ikke den bedste fremgangsmåde. Måske er du ikke den mest erfarne specialist. Men du er en professionel, der nok ikke løser den første arbejdsopgave i dit liv. Foreslå derfor, baseret på din erfaring, hvordan du kan løse problemet. Det vil være fantastisk, hvis du straks finder ikke én, men flere muligheder for yderligere handling.
For eksempel sendte en salgschef en andens kommercielle tilbud til en potentiel kunde, som endnu ikke har afgivet en eneste ordre. Den der var beregnet til en almindelig kunde - der gælder lavere priser for ham. Der er to mulige løsninger på problemet. Den første er at skrive et opfølgningsbrev med de korrekte priser, undskylde og fortælle hvor mange ordrer denne pris er gyldig efter. Det andet er også at undskylde og straks tilbyde en god bonus. Måske vil du finde andre muligheder - ikke-standard og interessant.
Ved at tilbyde løsninger vil du vise dig selv som en medarbejder, der i kritiske situationer ikke farer vild og ikke giver efter for panik. Han forsøger også at tænke ud af boksen. Mennesker med sådanne egenskaber har en chance for at gøre en god karriere.
Handl straks uden forsinkelse
Chefen valgte en af de muligheder, du foreslog eller tilbød sin egen. Hvis du ikke forstår noget, skal du afklare det og begynde at implementere det med det samme. Spild ikke tid på at bekymre dig om en fejl, der er sket. Og endnu mere - til forklaringen om, at mislykkede omstændigheder, dårligt humør eller Månen i Stenbukken er skyld i alt.
Tiden til lange refleksioner, detaljerede analyser og konklusioner kommer senere - efter endt arbejdsdag. Eller når problemet er helt løst.
Det er værd at huske: Jo flere fejl du kan rette, jo mere værdifuld er din erfaring. Det betyder, at der bliver flere muligheder for karrierevækst.
Læs også🧐
- Hvordan fejl hjælper os til effektivt at studere os selv og verden
- Hvordan du tilgiver dig selv for fejl og går videre
- Sådan rettes et dårligt omdømme på arbejdet