Sådan fyrer du en medarbejder taktfuldt – uden fornærmelse eller misforståelse
Miscellanea / / November 08, 2023
Forbered fakta og prøv ikke at blive følelsesladet.
At tale om afskedigelse er ikke det mest behagelige emne for både den, der skal væk, og hans nærmeste leder. Hvis det er dig, der skal træffe en beslutning om afsked med en medarbejder, bør du på forhånd forberede dig på en samtale med ham. Dette er nødvendigt, for at I kan skilles uden fornærmelse eller gensidige beskyldninger. Lad os finde ud af, hvordan man bedst planlægger og gennemfører en samtale, der er vigtig for begge.
Hvad skal man gøre, før man taler med en medarbejder
Før mødet skal du sikre dig, at personen har haft mulighed for at rette op på situationen. Og du fortalte ham om, hvilke ansvarsområder han ikke kunne klare, hvilke opgaver han ikke kunne afslutte til tiden. Vi diskuterede også i detaljer, hvordan man kan forbedre situationen, hvad der skal ændres til dette, og hvordan man præcist gør det.
Hvis ikke, bør du starte fra dette punkt. Prøv at give kandidaten til afskedigelse en chance til. Måske vil han være i stand til at ændre sin tilgang til arbejdet og begynde at handle mere effektivt. Og du behøver ikke spilde tid og penge på at søge efter en ny medarbejder og hans
tilpasning.Men hvis personen ikke udnyttede chancen, eller du er overbevist om, at hans færdigheder er klart lavere end nødvendigt, så gør dig klar til at skilles.
Hvornår skal man have fratrædelsessamtalen
Der er forskellige meninger om, hvilken dag og hvilket tidspunkt du skal planlægge en samtale. Nogle mener, at det er bedre at gøre dette fredag aften, inden arbejdsdagen slutter. I dette tilfælde vil medarbejderen ikke være i stand til at diskutere situationen med kolleger i lang tid og dele klager med dem. Og i weekenden vil han roligt tænke over situationen, køle ned og kunne Mandag begynde at søge nyt job. Selvfølgelig ikke til skade for de ting, han skal gøre færdig, inden han tager af sted.
Andre hævder, at hvis du tog en beslutning i starten af ugen, skal du ikke vente til fredag med at fortælle medarbejderen om bruddet. Fortæl os om det samme dag eller næste dag.
Så er der ingen af jer, der vil spilde tiden: I kan straks gå i gang med at lede efter en ny person, og den, der bliver fyret, kan straks begynde at søge et nyt job.
Ja, i dette tilfælde, efter at have talt med dig, kan medarbejderen begynde at diskutere sit afskedigelse med kolleger. Og hold ikke negative følelser tilbage: vrede, forvirring, raseri. Men vær ikke bange for det. Efter at have sluppet dampen vil han falde til ro.
Og hans kolleger er voksne og kan selv bestemme, hvordan de skal styre deres arbejdstid, og om det er værd at bruge den på følelsesladede, men ubrugelige samtaler. Mest sandsynligt vil de sympatisere med den fyrede og hurtigt skifte til aktuelle opgaver. Og emnet vil blive lukket.
Planlæg derfor mødet, så det er bekvemt for dig. Og informer medarbejderen om det i forvejen - mindst en halv time eller en time i forvejen. På den måde får han også tid til at forberede sig.
Hvordan man strukturerer en samtale om afskedigelse korrekt
Tillad cirka 20 minutter til samtalen. Dette vil være tid nok til, at du kan fremlægge alle dine argumenter, og at medarbejderen kan forstå, hvad der sker, og diskutere færdiggørelsen af arbejdet og overdragelsen af virksomheden med dig.
Kommuniker straks formålet med samtalen
Fortæl os roligt om din beslutning. Hvis du tidligere har diskuteret de problemer, som medarbejderen stod over for, samt måder at løse dem på, vil denne samtale ikke komme som en overraskelse for ham.
Måske vil han selv prøve at starte en samtale og begynde at tale med det samme om, hvad han gør nu, og hvorfor det ikke lykkes ham. Lyt til ham og fortæl ham, at beslutningen allerede er taget, og at den er endelig. Måske er dette for det bedste, fordi alle nuværende problemer forbliver i fortiden for ham.
Angiv årsagerne til afskedigelsen
I en samtale er det bedre at afstå fra stærke følelser og fokusere på fakta. Husk, at du allerede har diskuteret både problemer og måder at overvinde dem på. Og sammen skitserede vi endda en plan for at komme ud af en svær situation.
Du har helt sikkert for nylig undret dig over, hvordan din medarbejder har det, og hvor succesfulde hans forsøg på at klare vanskeligheder er. Så du har noget at sige om hans dårlige oplevelse. Bemærk præcis, hvad du ikke var tilfreds med på arbejdet.
Hvis nogle af medarbejderens kompetencer viste sig at være svagere end forventet, så vis dette med konkrete fakta.
For eksempel producerer en virksomhed sportsudstyr, og du er leder af dens afdeling. salg. Det er højdepunktet af vintersæsonen, men dine hockeystave sælger ikke godt. Medarbejderen skulle analysere, hvilke mangler kunderne oftest bemærkede. Og foreslå, hvordan du løser dem.
Men han fremlagde ikke en klar rapport og kom ikke med nogle konkrete ideer - han kom afsted med generelle ord. Derfor har du ikke en klar idé om, hvorfor efterspørgslen efter dine køller falder om vinteren, mens alle dine konkurrenter stiger.
Måske vil du som svar modtage forvirring, misforståelser og vrede. Men det vil være svært for en person at argumentere med fakta.
Diskuter, hvad medarbejderen vil gøre på de resterende arbejdsdage
Det er højst sandsynligt, at personen skal uddelegere sager til andre i din afdeling. For eksempel, i tilfælde af klubber, bør han sende alle de indsamlede oplysninger til en anden specialist, og han vil analysere dem og tilbyde løsninger.
Hvis den fyrede er en serviceleder klienter, bliver han nødt til at fortælle opgavemodtageren i detaljer om hvert igangværende projekt. Og også om de mennesker, der driver forretning på vegne af kunder, om datoerne for, hvornår de nuværende stadier af arbejdet skal være afsluttet, om vigtige aftaler med entreprenører. Der er mange vigtige detaljer i hvert projekt, som efterfølgeren bør kende til. Glem dem ikke.
Diskuter alle de opgaver, der skal udføres, og sæt måldatoer for dette.
Det vil også være en god idé at sende den fyrede en besked til budbringer eller en e-mail med alle punkter i dine aftaler og deadlines for udførelse af hver opgave. Det virker som en lille ting. Men det vil hjælpe medarbejderen mere præcist at fuldføre alt planlagt og ikke glemme noget vigtigt. I sidste ende vil dette gavne din virksomhed.
En anden vigtig pointe: Drøft om den afskedigede kan udføre testopgaver til nye ledige stillinger og gå til samtaler i denne periode. Der er ingen enkelt løsning her. Hvis du tror, at en person vil have tid til at søge et nyt job uden at gå på kompromis med sit nuværende, hvorfor så ikke. Hvis du er sikker på, at medarbejderen ikke vil kunne kombinere to forskellige ting, så lad ham begynde at søge ledige stillinger efter afskedigelse.
Giv medarbejderen objektiv feedback på resultaterne af sit arbejde
Der var helt sikkert arbejdssituationer, hvor den fyrede havde det bedst. Han har helt klart evner, som han er stærk i, ellers havde du ikke ansat ham i første omgang. Du kan foreslå, hvilke færdigheder han skal udvikle, og hvilke han skal stole på for at udvikle sig karriere yderligere.
Det er værd at lægge særskilt vægt på svagheder. Rådgive, hvad medarbejderen skal lære, og hvilke færdigheder der skal forbedres. Måske vil han i fremtiden være i stand til at stige til et højere niveau og lære at løse de problemer, der nu viste sig at være for svære.
Hvis du synes, det er nødvendigt, så fortæl den, der bliver fyret, hvor han skal Leder efter et job, egnet til hans nuværende niveau.
Tak medarbejderen for samarbejdet
Ja, det lyder måske mærkeligt – man fyrer en person og siger tak. Men under sit arbejde gjorde han bestemt noget vigtigt og taknemmeligt. For eksempel kom jeg med et godt design til en populær hjemmeside eller netbutik. Eller måske gennemførte han en vellykket reklamekampagne, hvorefter tvivlsomme kunder besluttede at fortsætte samarbejdet. Eller skrev for en offentlighed i Socialt netværk et indlæg, der bragte mange nye kunder.
Du har allerede talt med ham om, hvorfor den fyrede person ikke kunne gentage sin succes. Prøv også at notere noget godt. Hvem ved - måske efter et år vil en person få erfaring, udvikle vigtige færdigheder og så have lyst Vend tilbage til din virksomhed. Sådanne tilfælde sker.
Hvis han bevarer behagelige minder ikke kun om arbejde, men også om forhold i virksomheden, kan du få en værdifuld specialist. Men selvom I ikke længere arbejder sammen, vil gode anmeldelser fra en tidligere medarbejder næppe skade dig.
Sådan bekymrer du dig om dine medarbejdere💼
- Hvad skal du gøre, hvis din medarbejder er udbrændt
- Hvordan man roser medarbejderne, så hele teamet arbejder mere effektivt
- Hvordan kan en leder håndtere medarbejderangst?