Interaktion mellem IT og forretning - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, dato: 6. december 2023.

Strategi. Forretningstransformation. Balanceret scorekort
• Vurdere den nuværende strategiske position, identificere mulige muligheder for forretningstransformation.
• Analyse af brancheudviklingstendenser og den region, hvor virksomheden opererer.
• Vurdering af den aktuelle strategiske position og nøglerisici.
• Identifikation af områder med strategiske problemer.
• Vurdere effektiviteten af ​​organiseringen af ​​centrale forretningsprocesser.
• Analyse af muligheder for strategisk udvikling af virksomheden.

• Vurdering af udviklingsmuligheder mht. tilgængelige ressourcer og driftsteknologier.
• Udvikling af strategiske muligheder for forretningstransformation.
• Forretningsoptimering i forhold til stabilisering af markedssituationen.
• Forretningsnedgang som følge af en kraftig forværring af markedssituationen.
• Aktiv udvikling i lovende segmenter.
• Business reengineering med en radikal ændring i strategi.
• Vurdere behov og muligheder for at anvende innovative løsninger.
• Strukturering og formalisering af virksomhedens strategiske mål i balanced scorecards logik.
• Analyse af tilgængelige ressourcer og nøglepræstationsindikatorer.
• Transformation af strategiske mål til niveau med processer og projekter.
• Fortolkning af strategiske mål på niveau med finansielle udsigter.
• Identifikation af årsag og virkning sammenhænge mellem præstationsindikatorer.

Forretningsmodel. Strategisk, taktisk og operationel styring af forretningsprocesser
• Virksomhedens forretningsmodel i repræsentationen af ​​et sæt forretningsprocesser.
• Definition af et komplet sæt af forretningsprocesser i organisationen og deres detaljering i komponenter.
• Identifikation af faktorer af uoptimalitet og inkonsistens i forretningsprocesser.
• Design af målpræstationsindikatorer for hver komponent (proces).
• Transformation af mål og til procesniveau.
• Anvendelse af matrixen for fordeling af beføjelser og ansvar i forretningsprocesstyringssystemet.
• Syntese af målrettede (innovative) forretningsmodeller og forretningsprocesser under hensyntagen til: udviklingsstrategi, præstationsmål, tilgængelige ressourcer og operationelle teknologier.
• Implementering af målrettede (innovative) forretningsmodeller og forretningsprocesser.
• Forecasting og planlægning (taktisk, operationel).
• Synkronisering af forretningsprocesser gennem udvikling af et system for taktisk og operationel planlægning.
• Design og implementering af et sammenkoblet planlægningssystem: i volumetrisk (kvantitativ), nomenklatur, finansielle parametre.
• Identifikation af problemområder i systemet for taktisk og operationel planlægning af egen organisation.
• Design af en organisationsmodel i form af ”teknologiske stadier”.
• Transformation af strategiske niveauplaner til det taktiske niveau.
• Synkronisering af taktiske og operationelle niveauplaner.
• Indførelse af et system med indbyrdes forbundne prognoser og planlægning.
• Strategisk Udviklingstjeneste. Virksomhedsudviklingsplatform. Udviklingsdirektørens funktioner og ressourcer.
• Udvikling og implementering af virksomhedens strategi.
• Ensartet system for strategisk ledelse af virksomheden.
• Strategisk session. Stadier og format for den strategiske session. Planlægning af en strategisk session (casestudier). Forberedende og organisatorisk arbejde. Information Support. Afholdelse af en strategisk session. Materialer til den strategiske session. Session resultater. Behandling af sessionsresultater.
• Strategiformulering. Udvikling af strategiske beslutninger. Hierarki af virksomhedsstrategier.

IT-afdeling som serviceorganisation i krise. Organisering og automatisering af ServiceDesk
• Krav til IT-service og klassificering heraf.
• Systemiske og integrerede, proces- og funktionelle tilgange.
• Moderne informationsservice. Grundlæggende processer.
• Afvejning af interesser for ejer, IT-afdelingens medarbejdere, kunder, kolleger og samarbejdspartnere.
• Teknisk support til IT-tjenester.
• Informations- og personalesupport til IT-services.
• Funktioner ved oprettelse, implementering og drift af et digitalt system med kunstig intelligens.
• Oprigtig informationsservice. Virksomhedskultur i IT-afdelingen og træk ved medarbejdermotivation.
• Praktisk udvikling af et digitalt katalog over tjenester og implementering af IT-tjenester.
• IT-serviceimplementering projektledelse og informationsserviceudsigter.