Drift og logistikstyring. MBA - kursus 265.500 rub. fra Moscow Business School, uddannelse 12 måneder., Dato: 1. december 2023.

Professionel erfaring

Erfaring inden for personaleuddannelse og udvikling - mere end 24 år, heraf ledelseserfaring i store finans-, forsikrings- og konsulentvirksomheder - mere end 10 år

Ledede Direktoratet for Forretningsudvikling, HR-afdelingen, Uddannelsescenteret
Hun ledede ledelsen af ​​programmerne "Lederskab og personlig effektivitet" inden for rammerne af det føderale anti-kriseprogram

Faglige kompetencer

Optimering og beskrivelse af forretningsprocesser og reorganisering af organisationsstrukturen med efterfølgende udvikling og implementering af programmer for vurdering, udvikling og uddannelse af personale inden for rammerne af ”Personal Reserve” programmet
Design og konstruktion af erhvervsuddannelsescentre fra bunden
Design og implementering af systemisk personalevurdering vha. 360 graders metoder og et vurderingscenter, herunder beskrivelse af kompetencer på alle niveauer og områder inden for finans, forsikring og telekommunikation virksomheder

Standardisering af Call center arbejde, herunder udvikling af standarder, uddannelse af operatører og ledere af grupper og afdelinger, overvågning og motivationsprogrammer (immateriel del), samt en beskrivelse af forretningsprocesserne for at "echeloning" indgående opkald for at reducere interaktionstiden med abonnenten og forbedre kvaliteten kundeservice
Opbygning af et salgssystem i finans-, telekommunikations- og forsikringsbranchen som en del af aktive ekspansionsprogrammer til regionerne

Kunder

Investeringsselskaber: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Kredit, AccessBank, Republikken Aserbajdsjans centralbank, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut bank
Telekommunikationsselskaber: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industri, produktion: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Ressourcer: produktion, forarbejdning, salg: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilkgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Salg, distribution: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin's, Tekhnosila, JET GROUP business aviation, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Byggeri, fast ejendom: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmaceutiske og medicinske virksomheder (salg, produktion, behandling): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informationsteknologi, rådgivning: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT-rådgivning, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Forsikring: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", First Insurance Company
Medier, medier: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Underholdning og sport: Planet Fitness, Swissotel
Offentlige agenturer og uddannelsesinstitutioner: Den Russiske Føderations føderale skattetjeneste, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN ASSISTANCE En tilknyttet Aga Khan Development Network, Department of Housing and Communal Services, Ministeriet for Undervisning i Republikken Aserbajdsjan

Undervisningsaktiviteter

Underviser i uddannelser i ledelse og ledelse, samt en række kurser inden for rammerne af MBA-uddannelsen på Moscow Business School
Underviser i langsigtede uddannelser på erhvervsuniversiteter i store finansielle, industrielle og telekommunikationsvirksomheder
Han underviser på anden videregående uddannelse og MBA-programmer på Synergy business school ved det russiske økonomiakademi opkaldt efter G. I. Plekhanov
Praktiserer coaching med topembedsmænd og topledere i store russiske virksomheder om effektiv virksomhedsledelse og offentlige talerfærdigheder

Taler og publikationer

Fuldt medlem af International Customer Service Association (Toronto Chapter)
Forfatter til artikler og publikationer i publikationerne "Secret of the Company", "Elite Personnel", "Human Resources Management", "HR Digest" og andre
Forfatterprogrammer “Strategisk og operationel ledelse”, “Human ressource management”, “Effektiv kommunikation (forhandlinger og præsentationer)”, “Udvikling af lederpotentiale”, samt mange andre
Forfatter til bøger om ledelse "Lederskabspotentiale og magt i en organisation", "Organisering af effektivt teamwork"
Træningsprogrammer blev gennemført i mere end 40 byer i Rusland, Ukraine, Hviderusland, Kasakhstan, Tadsjikistan, Usbekistan, Aserbajdsjan, Tyrkiet, Grækenland, Rumænien

Uddannelse

Belarusian State University opkaldt efter. I. OG. Lenin, filolog
Belarusian State University opkaldt efter. I. OG. Lenina, psykolog
Certificeret Master i Situationsbestemt Ledelse og Myers-Briggs Type Indicator
Status: Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (praktik i 2009)
Medlem af ICF International Coach Federation
Kandidat for pædagogiske videnskaber

Professionel erfaring

2014 - i dag V. — Privat praksis, erhvervscoach
2012–2014 - MosBytEnergo LLC, souschef i afdelingen for direkte salg
2011–2012 — Økonomirådgivning, salgschef
2009–2010 — Studer og arbejde i USA under udvekslingsprogrammet for studerende

Faglige kompetencer

Personlig udvikling og effektiv tidsstyring
Udvikling og implementering af et medarbejdermotivationssystem
At sætte og nå mål
Organisering og afholdelse af offentlige forestillinger
Udvikling og implementering af effektive salgsteknikker
Virksomheds- og personlig coaching
Udvikling af forretningskommunikationsevner
Netværk og teambuilding

Kunder

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Institut for Videnskab og Industripolitik, Institut for Industri og Entrepreneurship, BS State University of Management, Toshiba, "Kitaygorodskaya School" forsknings- og uddannelsescenter, City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Youth Business of Russia" (YBR) og Andet

Undervisningsaktiviteter

Hun underviser i åbne og virksomhedsprogrammer om personlig udvikling, coaching og offentlige taler på førende universiteter og træningscentre. Forfatter af programmet til at nå mål for ledere "Accelerator"

Præstationer og præstationer

Snesevis af deltagelser og præsentationer på forskellige fora og konferencer dedikeret til aktuelle spørgsmål om personlig udvikling, motivation og principper for succes
Forfatter til bogen "Succes med dine egne hænder. Sådan tager du dit liv til det næste niveau"
Forfatter til en række publikationer om personlig udvikling, frigørelse af potentiale og opnåelse af succes
Grundlægger og direktør for projektet "Successful Thinking".
Medvært for programmet "More Than Business"
Oplægsholder på Radio "Mediametrics"

Uddannelse

2016-2017 - Handelshøjskolen i den russiske Union af industrifolk og entreprenører, optimering af forretningsprocesser i forbindelse med globale udfordringer og ændringer
2015 — School of business trainers Molokanov og Sikirin, business coach
2015 - David Allen, Få ting gjort
2015 — UseClark, hurtiglæsning og hukommelse
2014 - Maxim Potashev og Pavel Salovsky: Tænkning og intelligens
2014 — Anthony Robbins: Slip kraften indeni, Personal Power® II: 30-Day System, Time of Your Life, The Ultimate Edge
2014 - Erik Qualman: Sociale Medier & Digital
2014 - Jack Canfield: Train The Trainer
2013 - Vladimir Dovgan: Nye teknologier til personlig udvikling, Regler for succesfuld forretning. Øget personlig effektivitet
2013 - Azamat Ushanov: Guldaktiv 3.0
2011 – University of Alaska Fairbanks, Kursus i Grundlæggende om mundtlig kommunikation
2009–2016 — Brian Tracy: The Science of Self-Confidence, Success Mastery Academy Audio Program, The Miracle of Self Discipline Package, Power of Personal Achievement Home Study Program, How to Talk: Secrets of the Great Communicators, The Ultimate Goals Program, High Performance Selling, The Psychology of Selling, Accelerated Learning Techniques, Effektiv Manager
2004-2009 - Petrozavodsk State University, historisk og kulturel turisme