Sådan lykkes App Store? Postkasse skabelsesberetning fra sin CEO Gentry Underwood
Makradar Af Teknologi / / December 19, 2019
Postkasse - en af de bedste apps i App Store til arbejde med Gmail. Denne minimalistiske program, der bruger fagter til kontrol, som motiverer dig til orden i din e-mail boks. Hvis du ikke bruger det, du sikkert har hørt om det: det er det program, der var gratis, men for dem var det nødvendigt at stå i en lang kø. For nylig blev Postkasse Dropbox købt og flyttet under sine vinger. Ved denne lejlighed, Lifehacker.com Vi interviewede Gentry Underwood, medstifter og administrerende direktør postkasse, og finde ud af, hvordan han og hans team formået at gøre sådan en høj kvalitet program, der har et stort antal af fans.
Hvordan kom du op med ideen om at skabe et program? Du har forsøgt at løse problemet ved dig eller spodviglo noget andet står?
Vi virkelig gerne de værktøjer, der forenkler rutineopgaver og er altid begejstret tilgang til oprettelsen af sådanne ansøgninger. Generelt blev vi arbejder på vores første app Orchestra To-Do, selv i 2011, men senere viste det sig ind i postkassen. Det var påvirket af det faktum, at mange mennesker bruger deres email som en to-do-liste: oprette og rute opgaver til sig selv og til at arbejde sammen. Den app er blevet godt modtaget i starten, men så havde vi en bruger churn. Analyse hvorfor det skete, vi fandt ud af, at for at løse deres problemer med vores brugere stadig bruge e-mail. I sidste ende, indså vi, at den bedste løsning er at oprette en partition uden (Indbakke), hvor du vil lægge alle opgaverne.
Hvad der skete næste, når du kommer til denne idé?
Faktisk, oprettelse af e-mail-løsning lyder nemmere end dens gennemførelse. Mærkeligt nok, enkle idéer blevet meget mere kompliceret i færd med at arbejde på dem. Vores mål var at forenkle den forvirring og give en helt simpel interaktion mekanisme. Og den eneste måde at opnå dette - mange (og flere) iteration.
Hvordan prioriterer, når du vælger en platform?
Når vi var på udkig efter en niche i markedet, besluttede vi at fokusere på én platform og én tjeneste - det er iOS og Gmail. Vi mener, at med den Postkasse vi fandt det og arbejder hårdt for at give adgang til mailbox alle interesserede og planlægger at lancere flere flere e-mail-tjenester og øge antallet af støttede platforme.
Hvad var lanceringen af ansøgningen for dig?
Lanceringen var en sløring. Efter udgivelsen af en salgsfremmende video, blev vi overvældet af antallet af visninger. Kun for den første dag, var der over en halv million. Det var klart, at dette er et reelt problem for mange brugere. På grund af det faktum, at e-mail er et vigtigt middel til kommunikation, er vi alvorligt bekymret for systemets stabilitet og pålidelighed, mens skalering tjeneste. Derfor har vi udviklet et køsystem og besluttede at give adgang til programmet gradvist. Kort efter lanceringen, vi havde mere end 1,5 millioner. bookinger og vi havde ikke tid til at behandle dem alle. Kort sagt, havde vi en masse nok søvn.
Hvad var den største hindring for dig, og hvordan kan du overvinde det?
Selvfølgelig, det største problem, vi står over - var skalering. Væksten i beta-version, til hundrede tusinder af brugere i et par uger - det er en masse. Som jeg har sagt, stabilitet - den vigtigste kvalitet for en e-mail-klient, så vi var nødt til at opretholde en hårfin balance mellem pålidelighed og anvendelse vækst. Og det er ikke kun servere, vi havde også mulighed for at forbedre kundeservice og personalet i vores team.
Hvordan reagerer du på kritik og anmodninger fra brugere?
Vi er heldige, at der dannes omkring Postkasse vidunderlige samfund. De reagerer hurtigt ved at sende os feedback og forslag, og vi til gengæld tage hensyn til dem i forbindelse med vedtagelsen af bestemte beslutninger. Integrerede knap feedbacks og vores Twitter, hjalp os med prioriteter under hensyn til de ønsker af brugere. Den mest almindelige anmodning er at støtte andre platforme og andre populære email-tjenester. Og vi stærkt arbejder på det for at give dig en ny postkasse cmdlet, så hurtigt som muligt.
Hvordan afsætte tid mellem udviklingen af nye funktioner og forbedre de eksisterende?
Nu, Postkasse cmdlet'en er en del af Dropbox og vi nu har ressourcerne til at opretholde stabilitet og service Fortsæt skalering, mens udviklingen af nye funktioner, der gør e-mail endnu hurtigere behandling og bedre.
Hvad ville du anbefale til andre udviklere, der forpligter sig lignende projekter?
Vær vedholdende. Udvikling af applikationer ganske tidskrævende proces og kræver en masse tålmodighed. Lav en skitse af noget, så prøv at handle, redo, og prøv igen. Modificere eller ændre igen. Intet er perfekt, er du nødt til at tilbringe mange timer at bringe dit produkt til perfektion og bemærkede tidligere versioner. Vi har været igennem tusindvis af iterationer før afregning på den mest enkle (og indlysende) beslutninger, og dette gælder for bogstaveligt talt alt: grænsefladen, logoet, programkoden.
***
Og du bruger Postkasse? Nogensinde prøvet at oprette din egen applikation? Eller måske er du bare planlægger at frigive sin EPG? Vær sikker på at dele dine svar i kommentarerne.