Sådan bestiller ting fra udlandet og ikke være bange for, at pakken taber

Købe / by admin / December 19, 2019

click fraud protection

Nicholas jul

Leder af Service "Shopoglot".

Hej, mit navn er Nikolaj. Jeg kører en leveringsservice køb fra USA - shopoglot.com (Læs som "Shopoglot"). Bestemt mange bruger lignende tjenester formidler, eller i det mindste hørt om dem.

De servicearbejder er meget enkel: vi giver kunderne adressen på vores lager i USA, de bestiller til dette lager varer fra enhver amerikanske onlinebutikker, vi får køb og sendes til kunden hjem.

Hvis du ikke har arbejdet med sådanne tjenester, her er en kort video, der vil besvare alle dine spørgsmål.

I denne artikel vil jeg forklare, hvordan vi arbejder med urolige oprindelse og hvordan man kan løse levering af sådanne pakker. Vores erfaring er nyttig for alle, der bestiller ting fra udlandet, selv om man ser fremad, vil jeg sige, at for selvstændige adressering sådanne spørgsmål kræver store udholdenhed og udholdenhed.

Det problem, vi står over for

For nylig sendte vi vores kunder i Moskva parcel, proppet til bristepunktet med alle mulige seje ting. Her er en lille del af, hvad der var der.

instagram viewer

Efter anmodning fra kunden kontrol over rejsepakker i Ruslands område, har vi instrueret den lokale tjeneste ekspreslevering. Den sortering center i Moskva parcel ankom den 9. oktober, men inden den 24. oktober i henhold til den sporing, Ingen tegn på liv. Klient til regelmæssigt ringe til kundesupport levering operatør til at tildele en levering, men desværre er ingen effekt ikke givet.

Som et resultat, forstyrre kunden skrivninger til os støtte "Shopoglota". Fyre fra vores support påvirker kurerer, ak, kan ikke engang komme til mig med en anmodning om at undersøge situationen.

Jeg har medtaget i redning proces parceller. I løbet af ugen hverdagen til at kommunikere med en leverance operatør support, hver gang kalder de modtagende data og pakke forlader den anden appel til levering. I slutningen af linjen, medmindre moderen ikke sværger, at pakken vil blive leveret den næste dag efter vi forlader endnu en appel til levering af pakker.

kogning

Det er rimeligt at sige, at supportservice levering operatør på ingen måde har skylden og gøre tilsyneladende ikke kunne gøre noget. Dette er et fremragende eksempel på, hvad der sker, når støtten ikke løser kundens problem og engageret i formelle tøj og faktisk ikke har brug for.

Vi er i den "Shopoglote" forsøge at tage ved lære af alt, hvad der sker med os. Et eksempel på dette casestudie, vi forklarede personalet, at vores mål - at hjælpe vores kunder og beskæftige sig med deres problemer, snarere end formelle formelle svar.

Da alt blev besluttet

Det blev klart: hvis du ikke nå ud til ministeren for kommunikation i Den Russiske Føderation, vil sagen ikke bevæge sig fra de døde punkt. Ja, er du ikke se ting - besluttede vi at nå ud til ministeren for kommunikation. Den lancerede en særlig operation "Gem pakken i at uanset omkostningerne."

Vi er forpligtet til at offentliggøre situationen, skrev en appel til en kendt Internet udgave, "pinganuli" minister for kommunikation og drøftede dette spørgsmål. Situationen blev løst ret hurtigt, bevis på skærmaftrykket.

Som lovet, Nikolai Nikiforov, pakken var afleveret til modtageren på dagen for at skrive et tweet. Tak til Nicholas og vores kunder for deres tålmodighed og forståelse.

Hvilke konklusioner vi gjort

"Shopoglot" har længe udviklet sin egen metode til levering "Vores Express", billig og pålidelig. Vores kunder, vi på det kraftigste opfordre dig til at sende dine køb denne måde. Vi indsamler pakker, læg dem på paller og send fly til Rusland, hvor de overføres til en af de kurerfirmaer med et bredt netværk af selvstændige levering i hele Rusland.

Alle pakket op kongeligt. Ligesom dette.

Vi selv bruger vores service og placerer regelmæssigt en ordre gennem "Shopoglot" for at se og føle alle de flaskehalse og forbedre servicen.

Jeg har for nylig indspillet en video af, hvordan man laver et køb DKNY med vores service "Hjælp i at købe."

Hvordan fungerer "Hjælp i at købe": vores ledere køber produkter til dine links, pakker ankommer i vores lager, og du kan kun bestille levering af køb fra lageret.

Vi forstår, hvordan støtte bør ikke arbejde, og forsøge at løse problemer, ikke at komme væk fra skabelonen afmelde. Det ser ud til, at vi får. Jeg vurderer regelmæssigt dialog i en chat med vores kunder og foreslå hjælpepersonale, hvor de ikke er færdiggjort. Vi er ikke perfekte, men alle så dokumentmappe ændre sig til det bedre.

At give $ 100 på shopping

Vi besluttede at spille $ 100 på shopping med "Shopoglotom". Du kan bruge dette beløb til køb af varer eller produkter i USA online butik. Vi vil købe de nødvendige ting for dig og bonus vil præsentere levering.

Betingelserne er enkel:

Tilmeld dig "Shopoglote».
Gør repost denne artikel på sin side på det sociale netværk (Facebook, "VKontakte", "Klassekammerater").
Lav en profil eller en post med artiklen tilgængelige for alle.
Skriv i kommentarerne til artiklen om mit ID "Shopoglote" og efterlade et link til repost artiklen på det sociale netværk.

Tegningen er afsluttet. Navnene på vinderne, du kan lære her.

Hvad skal man købe i de amerikanske e-handelsvirksomheder

Og en ting mere. Især for dem, der aldrig har handlet i udlandet, "Shopoglot" var en samling af ting, hvorfra du kan begynde at opdage den udenlandske shopping.

Polo Ralph Lauren

Legendary ting, der bør være i garderoben hver respekt mod.

Køb i USA

Puma sneakers

Cool sneakers, der kan bæres næsten året rundt.

Køb i USA

taske Guess

Komfortabel og stilfuld taske, der vil passe alt hvad du behøver.

Køb i USA

Helmet Imperial Stormtrooper

Før premieren på den næste episode af sagaen "Star Wars" forbliver bare en lille smule. Bestil en hjelm lige nu - du vil være i stand til at komme til teatret i fuld kampberedskab.

Køb i USA