Hvad hvis kortet trækkes de ekstra penge
At Blive Rig / / December 20, 2019
Hvis kortet trækkes de ekstra penge, kan det være på grund af to grunde. Den første grund er gunstig - tekniske fejl eller særlige forhold at arbejde med udenlandske banker. I dette tilfælde kan du få en refusion, men bliver nødt til at vente. Den anden grund er ubehageligt - tyveri. Snydere og phishere ikke i søvnOg i dette tilfælde for manglende penge skal overvindes.
Retur de penge, du kan, men du skal skynde sig.
Ifølge loven (nummer 161-FZ, artikel 9), bør du kontakte banken med en erklæring om, at de penge, afskrevet uden dig, enten umiddelbart eller den næste dag. Hvis du kommer for sent, vil banken ikke tage noget ansvar for dine manglende midler.
Lad os betragte hver af mulighederne nærmere.
Afskrive de ekstra penge, når du køber i online butik
Det er muligt, at tilbagetrækning af midler fra dit kort var ikke, og blot gemme dobbelt indefrosne midler for den samme rækkefølge ved registrering og under forsendelsen. Det taler ikke til fordel for butikken, men du kan løse problemet.
Ring til hotline, male over situationen og bede om at blive tilsluttet dig med en ekspert kompetent i denne sag. Personale call-centre har ikke altid hele situationen, men må tage din mundtlig erklæring, hvornår og hvor butikken for at foretage købet, da de blev logget ind, og da mængden af midler blokeret gentagne gange. Fortæl, at anmodninger om at returnere adgang til det beløb fejlagtigt blokeret. Hvis låsen ikke annulleres straks minder selv kalder eller vente en måned, skal pengene blive returneret.
Nogle gange, når de køber udenlandsk valuta til rubel bankkort blokere flere midler til at dække forskellen i valutakursudsving, som kan ændre i perioden indtil operationen udføres. Ubrugte midler skal gå tilbage til din konto. Hvis ikke, så ring til operatøren, og skrive klage til banken.
Hvis beløbet stadig var opført, er proceduren stærkt forsinket. Tag på en bankkonto erklæring med alle de engagerede transaktioner, kvitteringer og betaling dokumenter og kontakte sælger med en anmodning om at returnere pengene. Samtidig kontakt dit kontoudtog at udfordre transaktionen i tilfældet, hvis sælgeren ikke ønsker at vende tilbage de ekstra penge.
Skrevet off penge til offline køb
Nogle gange, når man betaler med kort i en butik der opstår fejl. Betalingen ikke passerer, sælger bedt om at indtaste koden eller betale kontant, bliver du enig. Et par minutter senere kom den første meddelelse om engagerede betaling. Hvad skal man gøre? Først holde kvitteringer, selv med anmeldelsen, at betalingen ikke har fundet sted. For det andet, gå i banken og bestride transaktionen. Undersøgelsen vil tage tid, men hvis du har penge til at returnere dokumenterne. For det tredje, hvis du endnu ikke har haft tid til at forlade butikken, så prøv at løse problemet med lederen eller kassereren.
ATM afskrev de penge, men gav ikke kontanter
Du indsat kortet, ATM behandlet anmodningen, de penge, du ikke har set, men det er meddelelse om annullering af midler. Regel nummer et: ikke gå nogen steder. Hvis enheden beslutter at give pengene inden for 3-4 minutter efter du forlader, vil de få en anden.
Uden at afvige fra ATM, så ring på telefonen hotline og beskrive situationen. Bed om at kalde stedet for tekniker og tage et billede af skærmen ATM. Hvis de nuværende vidner, nedskrive deres numre.
Hvis bankansatte ikke er i stand til at løse problemet på stedet, gå til at skrive papirer, krav og udsagn. Sørg for at bede om at verificere dataindsamlingen med de oplysninger gemt på checken af ATM tape. Og specificere i redegørelsen, når du ringer kundeservice, du først har informeret banken om problemet.
Banken skal foretage en undersøgelse og returnere pengene til dig.
Du gjorde ikke noget, og pengene er gået
Den sværeste at opnå mulighed fonde - en banal tyveri. Hvis du modtager meddelelser, der svæver væk med dit kreditkort midler, eller du pludselig opdager, at pengene er gået, så ring til banken og spærre kortet. Og derefter gå til at skrive kravet og udfordre operationer. Husk: du er nødt til lager en dag, hvis du har modtaget underretning om operationen (hvis ikke modtaget, så banken vil være forpligtet til at tilbagebetale midlerne).
På samme tid, du har brug for at komme til politistationen og også at skrive en erklæring. I praksis, for at opnå en straffesag, for at sige det mildt, svært. Men den kopi af ansøgningen med en note, at det er taget, behøver du at gøre det udsagn, at du ansøger til banken for at angive, hvor alvorlige hensigter. Og hvis beløbet var betydelig, er det nødvendigt at anke afslag på at tilbagebetale midler og gennem domstolene.
Gør dig klar til det faktum, at i tilfælde af tyveri af midler bliver nødt til at kæmpe for dem. Banker kan ikke lide at kompensere for tabet af sin egen lomme. Derfor vil det vise sig, at du har overtrådt reglerne for brug af kortet: Brug ikke antivirussoftware, når foretaget et køb på internettet, rapporterede data anonyme mennesker eller blot at holde sikker oplysninger. Så hvis banken nægtede at betale erstatning straks kontakte advokater og forberede evidensgrundlaget.
regler Generelle sikkerhedsregler
Følg et par tips, hvis du ønsker at beskytte dine penge. De vil hjælpe med alle hænder.
- Tilslut sms-beskeder. Denne service er værd en krone, men giver selvtillid.
- Optag telefonbogen hotline antallet af din bank. I en nødsituation, behøver du ikke at lede efter ham, eller spilde tid, når internetforbindelsen er tabt.
- Få to kort. One - at opbevare aktiver, den anden - for beregningen. Hvis du kan lide at købe fra online-butikker, dette råd er særlig relevant. Overførsel til en aktuel hjælp af et kort lige før køb og præcist i det omfang, der ville være påkrævet. Så du behøver ikke blokere den dobbelte beløb på lang sigt.
- Saml alle kvitteringer for engagerede transaktioner, selv om betalingen ikke lykkes. Hold bekræftelse af betaling, når du køber noget på internettet.
- Brug ikke pengeautomater, der virker mistænkelige.
- Læs kontrakten med banken, at den form, hvori du har rapportere afskrivning af aktiver. Ifølge loven, hvis du ikke overholder form af adressen, kan banken ikke gøre noget.
- Optag snak med operatører hotline.
- Følg reglerne for opbevaring kort.
Alle tips er velegnet til ejere af både kredit- og betalingskort. Vær forsigtig og tage sig af tegnebøger!