Sådan stoppe med at være bange mandage og elsker mit job

Hvad bestemmer, du vil blive glad for at komme til kontoret eller ej? I tjenesten Selskabet "knap"Med et moderne livssyn i alle planer mener, at gøre kunderne glade, kan du kun efter de ansatte glade. Her er 10 teknikker, der er baseret på virkelige oplevelser, som hjælp gør kontoret "den mest behagelige ord i ordforrådet."

Siden virksomhedens succes afhænger helt af kunden og forholdet til dem, lederne af "knapper" have fundet en rigtige vej:

Enhver tjeneste - det er først og fremmest mennesker, og hvis du ønsker at skabe et langt og lykkeligt forhold til kunder, du hurtigt indse, at du bliver nødt til at begynde at gøre deres ansatte glade.

Disse ideer er ikke nye, de er blevet kopieret fra andre virksomheder, men det slog sig ned, og med held anvendt indtil nu:

Disse ideer vi skamløst kopieret under venligt besøg kontor Zappos, og nogle bragt til vores kontor tjeneste guru Dee Cooper fra Virgin Atlantic. De arbejder der, og vi ser ingen grund til, hvorfor de ikke kan arbejde her. I det mindste er der ingen grund til ikke at forsøge.

Og det er sådan det bliver gennemført.

Lav en hyggelig kontor

Sløve kontor fraråder vågne op om morgenen, middelmådig miljø gør folk middelmådig. Gør din arbejdsplads en komfortabel og du ikke ønsker at forlade hjemmet.

Det menes, at en smuk og behagelig kontor - den masse kreative bureauer eller niveauer af "Yandex" selskab. Vi har endnu ikke tjent sin første instagram så dyre designs, malakit borde og eg parket - ikke for os.

Når vores gutter kalder i det nye rum, giver vi dem frie hænder, og 100 000 rubler - de kan vælge finish, nedbryde murene, møbler orden, skal du trække tæppet til bedstemor selfie.

Alt hvad du behøver - et par af mennesker med en følelse af skønhed og en tur til "Ikea". Den nemmeste måde at forstå, hvad du er på rette spor - så spørg dig selv, ville du gøre noget som dette derhjemme.

Må ikke blive knyttet til det sted,

Den kraft af vane ødelægger kreativiteten, det starter med de små ting. Gør din mobil arbejdsplads, og hver dag i hjernen vil takke dig for nye incitamenter.

Eventuelt sømning sin stol til laminatet! I stedet for at læse Facebook tape lave en permutation, satte sit skrivebord på tværs af korridoren, og når det henlede arbejdsgiveren, lover at arbejde godt og har en bærbar computer - de har længe ophørt med at være luksus.

Den "knappen" du kan gå på arbejde i køkkenet, i sport og spil værelse, forfrossen på taget af kontoret eller arbejde i hulen, hvor lederne sidder. Dette gør det muligt at ændre situationen og få et nyt perspektiv på deres problemer med perspektivet af en person, der ikke forstår noget. Således er født gode ideer.

Arbejde i blandede grupper

Professionalisme - er god, men det ofte begrænser dit perspektiv og tillader ikke at se på tingene fra en anden vinkel. Ring til hjælp mennesker, der ikke forstår, hvad du gør!

Dette råd følger af den foregående. Du ofte beslutter at velkendte problemer med inerti og er i stand til at gøre det hurtigt, men det betyder ikke, at de ikke kan løses bedre.

Lægge den professionelle snobberi og forsøge at diskutere deres arbejde med kolleger fra en tilstødende afdeling. De "knapper" arbejder alle sammen - det er den vigtigste idé af tjenesten.

At arbejde som et team, en revisor, en advokat og en virksomhed assistent kan se de faldgruber, som ikke ville have bemærket, at arbejde hver for sig. Som følge af disse problemer ville have været hovedet kunde smerte og vendte nervesammenbrud af medarbejdere, der er tvunget til at lytte til den negative af kvaliteten af ​​den service.

Pisk rutine

En stor del af din arbejdsdag - en rutine, er det umuligt at lave en flot, men du kan være sikker på, at det ikke er keder sig og ikke afskrække ønsket om at vågne op om morgenen.

Bring en yndlingslegetøj til kontoret. Passer alle: dart, basketball hoop, et sæt af kurser. Hvordan dette hjælpe til at klare den rutine?

På kontoret, "knapper" er der flere scootere, skate, tre guitarer, et sæt af 74 Lego fire vandpibe og en kat.

Det er nødvendigt at løsne de primære dokumenter fra et par dusin modparter vores klient? Tag den bærbare, sadel scooter og forsøge at tælle, hvor mange omgange rundt om kontoret tager en samtale.

Ikke konvergerer balance Crash basen 1C, hånd nerver? Påberåbe sig hjælp af helbredende kraft Knopkokota. Langvarig argument med en kollega? Skyd på ham med en pil. Alt dette forhindrer ikke en dråbe af arbejde - på samme tid, du bruger på at tænke over den skæbne, tunge og urimelige chefer.

Tag på mere ansvar

Lad os være ærlige: de ansatte for arbejdsgiveren - det er et problem. De skal motivere, opmuntre og inspirere. Gør dig selv behageligt og chef, begynder at gøre mere, end der forventes af dig. Det vil kunne betale sig.

Ingen vil være i stand til at motivere medarbejderen, hvis han ikke ønsker det. Arbejde - en tredjedel af dit liv, du ikke ønsker at leve det formålsløst? Prøv at forstå, hvad din virksomhed, lære forretningsmæssige målsætninger, nøgletal og indikatorer.

Uanset om du er en designer, udvikler eller marketingmedarbejder, vil det medføre et betydeligt større horisonter og nyttige i fremtiden. Og ved den måde, er det utrolig interessant.

Vi sørger for, at hver person i "knappen" er godt forstået forretningsprocesser, kunne finde nogen tal eller faktum og til at deltage i nogen dvizhuha, hvor han finder det nødvendigt.

Hver dag bruger vi scrum møder hver anden uge - en præsentation, der har gjort alle hold. Hvert sekund, kan du gå til den handlende, HR eller chef, stille spørgsmål og for at være sikker på, at svaret vil være mere meningsfuldt end "ingen af ​​din virksomhed, patetisk% jobTitle%!» Det hjælper børnene til at forstå, hvorfor de gør, hvad gøre.

Vær dig selv

Ingen kan lide chefer (undtagen andre overordnede, og da kun i tilfælde af, at de ikke konflikt). Vi kender den nemmeste måde at slippe af med de vagter på jobbet. Alle, der er behov for - at arbejde hårdt.

Du behøver ikke en boss i tid til at vaske op og gøre rent derhjemme, fordi du ved, at udover dig ingen vil. Prøv at løse alle operationelle spørgsmål, ikke omdirigere dem "ovenpå". Du vil blive overrasket, når chefen vil holde op med at se på skærmen over skulderen og begynder at stole på dig.

De "knapper" arbejder nu 82 personer (og en kat): 20 revisorer, 12 business assistenter, 6 advokater, 12 programmører, 4 designer og interfeysologa, 3 leder og 25 mere hjælpsomme mennesker, herunder 0 ledere, institutledere og andre vigtige indlæg.

Fyrene kan ikke bebrejde almindelige spørgsmål til vejledere, gøre det selv, få en utrolig oplevelse og er glade for, at ingen er over sjælen.

Et liv uden rutine for alle

I "knap" fra tid til at bruge tid tredjeparts tjenester og fagfolk er ikke altid tilfreds med holdningen. Forståelse af karakteren af ​​den service og interaktion med kunderne, de ved, hvor svært denne forretning, og forsøge at gøre det bedre.

Vores opgave - at levere iværksættere fra rutinen, men jeg ønsker at gå videre og gøre så hun ikke ulykkelig, og andre. Så vil Rusland have mere god service, og vi også vil være tilfredse kunder.

Hvis du vil være sikker på, at de fik det, kommer på besøg eller forlade programmet på hjemmesiden for "knap" med et telefonnummer og et kodeord "Layfhaker". Du vil blive glad:

Vi er glade for at kommunikere, besvare vanskelige spørgsmål og gratis hjælp til at løse nogle forretningsmæssige problemer.