5 holdninger, der adskiller virkelig værdifulde medarbejdere fra almindelige

I Valued Employees afslører bestsellerforfatteren og New York Times-forskeren Liz Wiseman hemmelighederne bag stjerneprofessionelle. Hun forklarer, hvem der er "nøglespillerne", hvorfor nogle medarbejdere bliver dem, mens andre ikke gør det, og hvad der skal til for at blive uundværlige. Med tilladelse fra MIF-forlaget udgiver vi et uddrag fra første kapitel.

Værdifulde medarbejderes tilgang adskiller sig ikke i bagateller, men på en grundlæggende måde. Den nederste linje er, hvordan disse fagfolk opererer i situationer, de ikke kan kontrollere. Almindelige medarbejdere havde succes i standardsituationer, men de blev let forvirrede af usikkerhed, de gik i stå i forhold med tvetydighed. Men mens andre tøver, styrter højt værdifulde medarbejdere hovedkulds ud i kaos. De bevarer roen og balancen, og som erfarne surfere passerer de gennem den modkørende bølge.

Næsten enhver specialist, uanset hvor han arbejder, står over for bølger af usikkerhed. Det er problemer, som alle ser, men som ingen ønsker at forholde sig til; eller

møderhvor der er mange deltagere og ingen klare ledere; eller nyt territorium med ukendte forhindringer; eller mål, der ændrer form, når de nærmer sig; eller krav, der vokser hurtigere end evnen til at opfylde dem. Alle disse kompleksiteter, der engang blev betragtet som noget ekstraordinært, er i dag blevet en hverdagslig uendelig virkelighed. Hvordan værdifulde medarbejdere opfatter og reagerer på sådanne eksterne faktorer er et centralt element i deres ekstraordinære betydning. […]

Nedenfor er anført fem tilgange, vi fandt, som adskiller højt værdifulde medarbejdere fra deres jævnaldrende. Hver af disse tilgange inkluderer en række adfærd, der er baseret på troen på, at muligheder kan findes midt i usikkerheder og vanskeligheder.

1. Gør præcis, hvad der skal til

Når de står over for forvirrende problemer, tænker højt værdifulde medarbejdere på deres organisations behov. De går ud over den opgave, der er tildelt dem, og påtager sig det arbejde, der virkelig skal udføres. Højværdimedarbejdere er dedikerede til at tjene, og det tilskynder dem til at føle empati med interessenter, se efter udækkede behov og fokusere deres indsats, hvor det er mest nyttigt. Undervejs hjælper de organisationen med at tilpasse sig forandring, form fleksibel arbejdsgang og skabe et ry for sig selv som alsidige spillere, der kan komme til nytte i forskellige roller.

Mere typiske medarbejdere opererer ud fra en pligtbaseret holdning, hvor de snævert opfatter deres egen rolle og spiller i en given position. Mens andre gør deres arbejde, gør værdifulde medarbejdere det, der skal gøres.

2. Bly og udbytte

Når det står klart, at noget skal gøres, men det ikke er klart, hvem der har ansvaret for det, træder værdifulde medarbejdere til og leder processen. De venter ikke på en invitation, men løser problemer og involverer andre, selvom de ikke formelt er bemyndiget til det. Deres model ledelse væske: dominere på efterspørgsel, ikke på kommando. De er situationsorienterede, træder til, når der er behov for det, og når opgaven er løst, giver de efter for ledelse og følger lige så nemt anvisninger. Viljen til både at lede og adlyde skaber en kultur af mod, initiativ og fleksibilitet i organisationen.

De fleste medarbejdere under sådanne forhold opfører sig som udefrakommende observatører: Det forekommer dem, at en anden bør tage ansvar, og de vil simpelthen få ordrer i god tid. Mens andre venter på vejledning, træder værdifulde medarbejdere ind og leder processen.

3. Kom til en konklusion

Power-spillere er normalt besat af at få tingene gjort. De giver ikke op og fuldfører arbejdet fuldstændigt, selv når det bliver hårdt, og stien er fyldt med uforudsete forhindringer. Disse medarbejdere er kendetegnet ved en stærk følelse af handlekraft og selvstændighed, som tilskynder dem til at tage ansvar, løse problemer og fuldføre arbejdet uden konstant supervision. Dermed går de ikke bare videre; de improviserer, de tillader sig at gøre noget uden for boksen, de leder efter de bedste tilgange. Ved at opnå resultater mod alle odds, skaber de en atmosfære af pålidelighed og får et ry som nøglespillere, der kan tage et spring fremad.

Typiske medarbejdere foretrækker undvigelsestankegangen. De kan være ansvarlige, men når det bliver hårdt, giver de bare problemerne videre til ledelsen i stedet for at løse dem på egen hånd. I værste fald bliver de bare distraheret af noget andet, tabe lyst til at arbejde og til sidst hænge fast. Mens andre eskalerer problemer til ledelsen, følger værdifulde medarbejdere med.

4. Spørg og ret

Højværdimedarbejdere har en tendens til at tilpasse sig skiftende forhold hurtigere end deres jævnaldrende, fordi de ser nye regler og mål som en chance for at lære og vokse. De værdsætter bestemt støtte og positiv feedback, men de er samtidig interesserede i kritik for at ændre kalibreringen og retningen ud fra den, for at justere deres indsats. Undervejs bidrager de til læring og innovation i teamet, hjælper organisationen med at følge med i livet, for selv at få et ry. let trænet mennesker, der både forbedrer sig selv og hæver barren for hele holdet.

De fleste almindelige fagfolk tolker forandringer som en slags irriterende, uretfærdighed, trussel mod stabiliteten i arbejdsmiljøet. Under skiftende forhold har de en tendens til at holde sig til det, de kender godt, og fortsætte med at spille efter de regler, der bekræfter deres nuværende kompetence. Mens andre kæmper for at håndtere og minimere forandringer, lærer højt værdifulde medarbejdere og tilpasser sig det nye.

5. Gør det nemt for andre

Når teamet er under øget pres og nye krav strømmer til, gør værdifulde medarbejdere det vanskelige arbejde lettere. De hjælper andre med at bære byrden, ikke fordi de påtager sig andres opgaver, men fordi de er nemme at arbejde med. Takket være dem vises munterhed og ro, det bliver mindre drama, politik og stress, sagen kan diskuteres. De skaber et positivt, produktivt arbejdsmiljø, fremmer en kultur for samarbejde og inklusion, og får et ry som højtydende, uhøjtidelige spillere - den type mennesker, du gerne vil have med sag.

De fleste typiske spillere under pres og ved spidsbelastning begynder at lede efter hjælp i stedet for at tilbyde den. Hvis dette bliver standardsvaret, øger de kun byrden på allerede overbelastede teams og kan blive en byrde for kolleger og ledelse i tider med nød. Mens andre øger arbejdsbyrden, gør værdifulde medarbejdere det nemmere.

Bogen "Værdifulde medarbejdere" bliver interessant, fordi han vil gøre karriere og gavne virksomheden. Det hjælper dig med at finde ud af, hvilke færdigheder du skal pumpe for at blive en virkelig uundværlig kollega.

Køb en bog