Hvorfor brands har brug for virksomhedsidentitet og 7 flere naive spørgsmål om design til erhvervslivet

På den ene side er stil bare en skal. Godt design gør ikke et dårligt produkt til succes. Men når produktet allerede perfekt dækker brugerens behov, kan brandet tænke på skønhed og konceptualitet. Dette er især vigtigt i stærkt konkurrenceprægede nicher, hvor købere vælger fra flere tilbud. Det er her, positionering og visualisering kommer ind. Et brand med en genopbygget virksomhedsidentitet er mere tilbøjelige til at forelske sig i brugere end et simpelthen godt produkt uden det.

Der er første-ordens metaforer: en ko på en mælkekarton eller et chat-ikon på et messenger-logo. Men rigtig gode billeder kræver dybere analyser. Visuel stil er en konsekvens af brandstrategi og positionering. Ideen går over i hænderne på designteamet, som ved hjælp af billedløsninger besvarer spørgsmålet om, hvorfor en bedstemor er bedre til at målrette end en anden. Eller han vælger, hvor bilen skal køre i annoncen - midt i bjergene eller metropolens natgader. Alle disse detaljer er vigtige, de formidler virksomhedens værdier. Efter at have skabt et stilkoncept med udgangspunkt i brandideen, påbegyndes arbejdet med brug af stil i produktet, markedsføringskanaler og kommunikation med kunderne.

Det er forkert. Brand DNA kan repræsenteres som et trekantdiagram. Den beskriver, hvad brandet er bygget på, hvilke ideer det bringer til folk, og hvad dets værdi er. Samtidig skal værdien vokse fra produktets betydning – dets udseende og funktion. Følgelig er dette billede det samme som statens flag eller våbenskjold. De udtrykker også symbolsk vigtige ideer for samfundet. Mærket er en fjern arving til våbenskjolde. Det består ikke kun af logoet, men strækker sig også til andre objekter, som brugeren kommer i kontakt med: merchandise, ikoner i applikationen, visitkort, mønstre, offline rum. I princippet kan alt dette ikke udtrykkes i ét smukt billede. Nogle mærker vælger en visuelt "dårlig" stil. Gennem en sådan løsning kan visse værdier også udtrykkes, for eksempel tilgængelighed eller brugervenlighed.

Pointen med et redesign er ikke radikalt at lave alt om. For nylig er mærkets overgang fra det latinske alfabet til det kyrilliske alfabet og tilpasningen af ​​virksomhedens identitet til det digitale miljø blevet hyppige årsager til ændringer. Et logo, der ser godt ud på trykte medier, kan se forfærdeligt ud på grænseflader. Udefra virker forandringerne små, men der ligger en masse strategisk og kreativt arbejde bag.

For eksempel redesignet af Yandex Lavka. Tidligere indeholdt deres logo et halvåbent låg af yoghurt, men nu har det et hjerte på sig. Jeg tror, ​​at virksomheden besluttede at tilføje følelser til billedet, for at skabe en hyggelig stemning, i overensstemmelse med ordet "butik". Derudover afspejlede redesignet alsidighed: nu kan du ikke kun købe mad i tjenesten. Derudover udvidede holdet ideen om et nyt logo til niveauet for mikroillustrationer i grænsefladen: ikoner for sektioner er tegnet på hovedsiden i samme ånd af naiv kunst.

Produktdesign involverer at følge HADI cyklus hypotese testmetode. Den består af fire faser. Først skal du komme med og udvælge hypoteser, du vil teste. De kan hentes fra et stort antal datakilder: feedback fra kunder, den akkumulerede erfaring fra teammedlemmer, produktanalyse, UX-forskning. Dernæst skal hypoteserne testes. Dette gøres på forskellige måder: A/B-eksperimenter, forskning i adfærdsfaktorer i UX-laboratoriet, undersøgelser.

På tidspunktet for dataindsamlingen akkumuleres den nødvendige mængde information, som kan analyseres. Et A/B-eksperiment kræver mange data, ellers bliver analysen upålidelig. Og til kvalitativ forskning er et lille udsnit nok, fordi det er vigtigere at få indsigt i brugeradfærd.

Når dataene er indsamlet, er det nødvendigt at drage de rigtige konklusioner og forstå, hvordan løsningen, der testes, opfylder målet: beviser eller afkræfter hypotesen.

Det forekommer mig, at hvis en designer tænker med formlen "hvad vil der ske, hvis du gør dette...", så er han i en eller anden grad en produktdesigner. Ud fra denne måde at tænke på korrigeres handlingsrækkefølgen automatisk.

En erfaren designer vil blive hjulpet af observation - brug af succesfulde løsninger fra eksisterende grænseflader. For eksempel kan du tjekke konkurrenters apps og designmønstre fra lignende områder. Hvis nogle løsninger fungerer godt der, så vil det med stor sandsynlighed ske i din ansøgning.

Generelt er der mange måder, fordi bekvemmelighed er målbar. Der er endda en standard, der beskriver det. Det omfatter grader af effektivitet, produktivitet (det kaldes også ressourceintensitet) og brugertilfredshed i en bestemt kontekst, når man løser en specifik opgave.

Der er også UX-laboratorier til at vurdere brugervenlighed, som hjælper til videnskabeligt at måle dets niveau gennem dybdegående interviews og observation af brugeradfærd. Men du kan også gennemføre såkaldte korridorer: hurtige tests med en eller to simple opgaver, som vi beder vores kolleger om at udføre i en prototype af en fremtidig ansøgning.

En produktdesigners opgave er at hjælpe virksomheden med at nå sine mål. Hvis dette er en stigning i salget, så har designeren en direkte indflydelse på dette. Dette kræver forskellige færdigheder. For at finde vækstpunkter er det for eksempel vigtigt at kunne arbejde med data, analysere tidligere undersøgelser og tænke i hypoteser. Kreative tænkningsmetoder giver dig mulighed for at generere flere ideer, og kritisk tænkning giver dig mulighed for at luge fra potentielt ineffektive løsninger og fokusere på det vigtigste. Hypotesetestning af færdigheder hjælper med at verificere rigtigheden af ​​beslutninger og evaluere effekten.

Designeren kan fortælle dig, hvor du skal placere indgangspunkter, og hvordan du fremhæver målhandlinger, f.eks. placer knappen "Køb" i markedspladsapplikationen korrekt. Eller hvordan man gør de hovedelementer, der påvirker købsbeslutningen, synlige og forståelige.

I identitet, især digitale produkter, er der ingen bagateller. Der er kun parametre, på grund af hvilke produktet kan skille sig ud eller smelte sammen med mængden af ​​lignende. For eksempel er dette et tegn, farve, skrifttype, illustrationsstil, mærkekarakter, slogan, mønstre. Hver af disse parametre kan kontrolleres - gøres mere usædvanlige eller omvendt enkle og forventede. Hvis det er vigtigt for et brand at skille sig tydeligt ud, for eksempel i ungdomsnichen, så vil hele identiteten højst sandsynligt være lyst: bidende navn, sure farver, ikke-standard illustrationsstil, displayskrifttype osv. Yderligere. Alle disse parametre udgør tilsammen mærkets image.