MBA-ekspert: Personale - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse 250 timer, Dato: 7. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
Programmet er udviklet under hensyntagen til den moderne kompetencemodel for en HR-forretningspartner. Kurset skal hjælpe med at strukturere eksisterende erfaringer, give ny viden og være med til at udvikle personlige, ledelsesmæssige og faglige kompetencer for at opnå status som strategisk partner i erhvervslivet.
I et program:
— Ledelse: virksomhedskommunikation, medarbejder- og selvledelse.
— Ledelse: ledelsesstrategi, udvikling, oprettelse af produkter og tjenester, forretningsanalyse.
— Marketing: opgaver og mål, digital markedsføring, forretningstransformation, arbejde i et konkurrencepræget miljø.
— Økonomi: økonomistyring, værktøjer til udvikling, risikostyring og analyse af investeringsprojekter.
— Personale: ledelse af menneskelig kapital, medarbejderlivscyklus, motivationssystem.
— Projekter: lancering, planlægning, virksomhedsprojektledelsessystem.
— Specialisering (du vil lære at motivere medarbejdere korrekt, overvåge deres arbejde, hvordan man leder ændringer i arbejdet med personale, udvikle en kompetencemodel, skabe en stærk virksomhedskultur, opbygge HR-mærke).
Uddannelsen gennemføres i moduler over 11 måneder:
6 moduler - ledelseskompetencer
3 moduler - specialisering
Intermodulsessioner (online workshops, 17:00-19:15)
MBA-lærer ved Russian School of Management. Udvikler af digitale transformationsprogrammer, designer af komplekse sociale systemer. Organisatorisk designer, systemingeniør.
HR-strategi: Human Resource Management-strategi
• Virksomhedens menneskelige kapital. HR funktion revision.
• HR-strategi og dens sammenhæng med forretningsstrategi.
• Omkostningsledelsesstrategi.
• Serviceledelsesstrategi.
• Innovationslederstrategi.
• Tilfredshed, loyalitet, engagement og deres indflydelse på forretningsresultater.
• HR-tendenser.
• Niveauer af HR-analyse.
• Nøgle HR-metrics.
• Automatisering af HR-funktionen: valg af løsning, forberedelse til implementering.
• Automatisering af HR-funktionen: eksempler på løsninger
Personaleomkostningsstyring (budgettering)
• Budgetproces. Stadier af personaleplanlægning og budgettering.
• HR-budget i krisetider. Budgetteringstendenser.
• Personalebudgetstruktur.
• Beregning og beskyttelse af driftsbudgettet.
• Beregning og beskyttelse af investeringsbudgettet/projektet.
• Et eksempel på beregning af ROI for projekter inden for udvikling af menneskelige ressourcer.
• Plan-faktisk analyse.
• Lønbudgetstyring.
• Budgetstyring for personaleuddannelse og udvikling.
• Budgetstyring inden for personaleudvælgelse og tilpasning.
Udvikling af kompetencemodeller. Organisering af et personalerekrutteringssystem. Udvælgelsesvurdering
• Udvikling af en kompetencemodel.
• Kompetencebaseret tilgang, kompetencebaseret ledelse. Kompetenceklynger. Kompetencestruktur. Eksempler på kompetencer i russiske virksomheder og banker.
• Organisering af et system for rekruttering og tilpasning af personale.
• Rekrutteringsteknologi.
• Job-/stillingsprofil.
• Kilder til personalesøgning: sociale netværk, head hunting, executive search, rekruttering (masserekruttering), "Refer a Friend"-program.
• Interview om kompetencer ved udvælgelse af kandidater til virksomheden.
• Tilpasning. Typer af tilpasning: corporate, social, professionel tilpasning.
• Medarbejdertilpasningsprogram for prøvetiden. Introduktion til stillingen. Mentorskab.
• Faktorer, der hindrer medarbejdertilpasning: forskellige værdier og prioriteter, skuffede forventninger, dårlig personlig kontakt, arbejdsforhold, mængde af opgaver.
Profilering. Kendskab til karakter
• Grundlæggende om typologi, træk ved menneskelig tænkning
• Typer af karakterer (demonstrativ tendens, aggressiv tendens, fastlåst tendens, sensuel tendens, aktiv tendens, kreativ tendens)
• Typer, essens og begrundelse for dannelsen af forskellige psykotyper af menneskelig karakter
• Eksterne manifestationer af psykotypen (gestik, ansigtsudtryk, stil med selvudtryk, egenskaber ved selvpræsentation)
• Mål og værdier for mennesker med forskellige psykotyper
• Teknologier til at korrigere samtalepartnerens adfærd baseret på viden om hans karaktertype
• Konflikthåndtering under hensyntagen til samtalepartnerens psykotype
• Sammenhæng mellem typen af tænkning og en persons psykotype
• Udarbejdelse af en karakterprofil baseret på ansigtstræk
• Bestemmelse af psykotype baseret på video- og fotografiske materialer
• Fejl og unøjagtigheder ved bestemmelse af psykotypen
• Funktioner ved indsamling af information for at bestemme en persons psykotype
• Analyse af kendte personers psykotyper, videoeksempler
• Problemet med selvanalyse og evnen til at regulere egne adfærdsmanifestationer
• Arbejde med kombinationer af psykotyper i én person
• Praktiske værktøjer til at påvirke mennesker under gruppekommunikation
• Yderligere måder at påvirke bærere af forskellige psykotyper på
• Øvelser til efter-træning udvikling af analyse og observation af samtalepartnerens adfærd
Udvikling og implementering af et Assessment Center
• Organisering af et Assessment Center i virksomheden.
• Udvikling af Assessment Center-programmet.
• Resumé af Assessment Center.
Medarbejderpræstationsledelse. Materiel og ikke-materiel motivation. KPI
• Begrebet motivationssystem og dets rolle i personaleledelse.
• Komponenter og principper i personalemotivationssystemet.
• Årsager og faktorer til medarbejders demotivation.
• Diagnostik af motivationssystemet, overvågning af personaletilfredshed.
• Konstant del af vederlaget.
• Takstmæssige og ikke-toldmæssige betalingssystemer. Principper for konstruktion og anvendelsesbetingelser.
• Metoder til udvikling af vurderingsfaktorer.
• Optimal pris for stillingen.
• Optimalt forhold mellem konstante og variable dele.
• Fastsættelse af lønvækst indenfor intervallet. System med yderligere betalinger, godtgørelser og ydelser. Principper for konstruktion og anvendelsesbetingelser.
• Lønrevision.
• Variabel del af aflønning.
• Grundlæggende elementer i bonussystemet. Traditionelle og ikke-traditionelle typer af bonusser. Proceduren og betingelserne for bonusser, krav til bonusindikatorer.
• Struktur af bonusudbetalinger efter stilling.
• Indikatorer, der bruges til at evaluere effektiviteten og motivationen af personalet.
• Ikke-materiel motivation.
• Faktorer af ikke-materiel motivation af personale.
• Motivationsprofil og psykotype af medarbejderen. Definitionsværktøjer.
• Virksomhedskultur.
• Dannelse af ledelsesteams og effektiv ledelse af dem.
• Personalereserve. Træning og vejledning.
• Vurdering af effektiviteten af ikke-materiel motivation.
• Udvikling og styring af den variable del af aflønning baseret på KPI-systemet: mål og mål for KPI-systemet.
• Fastlæggelse af medarbejdernes præstationer. Dannelse af et individuelt KPI-kort for en medarbejder.
• Under hensyntagen til individuelle og kollektive resultater.
• Ubegrundede forventninger. Målstyringssystem og Balanced Scorecard system.
Opbygning af et lønsystem baseret på karakterer
• Opbygning af et karaktersystem i virksomheden.
• Jobevalueringsmetoder.
• Jobbeskrivelse.
• Udførelse af en vurdering ud fra faktorer.
• Sammenligning med markedet.
• Tilgang til vederlagsreform.
• Valg af erstatningspolitik. Sager.
• Opbygning af lønintervaller.
• Revision og indeksering.
• Indførelse af karaktersystem.
Udvikling af bonussystem. Performance management system. BSC Balanced Scorecard
• Målstyring, MBO, KPI og BSC.
• Generel PM tilgang til at definere mål og nøglepræstationsindikatorer (KPI'er).
• Fastlæggelse af præstationskriterier for medarbejdere og afdelingen som helhed.
• System til evaluering af afdelinger og medarbejdere ud fra resultatindikatorer.
• Systematisering og effektiv implementering af KPI-vurderingsprocessen i forretningsprocesser.
• Funktioner ved brug af KPI-systemet.
• Effektive økonomiske incitamenter til resultater.
• Bonus- og bonuspolitik, integration med KPI.
• Projekt til at udvikle og implementere et resultatbaseret ledelsessystem.
• Værksted og færdige løsninger.
Kompensation og fordele. Social pakke. Ikke-materiel motivationssystem
• Tilgange til dannelsen af en social pakke.
• Fysisk velvære.
• Økonomisk trivsel.
• Socialt og psykisk velvære.
• Statsgarantier og kompensation.
• Skatter og forretningsmæssige fordele.
• Teorier om motivation og belønning.
• Ikke-materiel motivation.
• Virksomhedskultur.
• Lederens rolle i at motivere medarbejdere.
Indførelse af en virksomhedskultur, der motiverer til udvikling. Interne PR-værktøjer
• Værdibaseret tilgang til styring af teamaktiviteter.
• Rammer for virksomhedskultur.
• Mission, værdier, vision om virksomheden som ledelsesværktøj.
• Virksomhedskulturel kodeks.
• Typer af virksomhedskulturer.
• Transformation af virksomhedskultur gennem organisationens livscyklus.
• Dannelse af virksomhedskultur.
• Intern PR. Værktøjer til virksomhedspropaganda.
• Organisationsideologi.
• Vurdering af effektiviteten af tiltag til at skabe en virksomhedskultur
• X og Y arbejdsmotivation. Udvikling af tilgange. Generationsteori.
• 10 faktorer for motiverende tilrettelæggelse af arbejdet. Moderne teknikker.
• Kalejdoskop af ledelsespraksis.
Udvikling af medarbejderpotentiale. Talent-ledelse. Videnshåndtering
• Principper for "Talent Management" ved rekruttering og udvælgelse af medarbejdere. At skabe et motiverende miljø. Anvendelse af coaching- og mentorteknologi til talentudvikling.
• Videnstyring og kernekompetencestyring. Planlægning for udvikling af nøglekompetencer. Vurdering af niveauet af intellektuel kapital. Sammenhæng mellem human resource management strategi og viden management strategi. Oprettelse af et videnstyringssystem baseret på virksomhedsuddannelse.
Oprettelse af videnstyringssystem i virksomheden
• Videnstyring i systemet af ledelsesdiscipliner.
• Fjernelse af systembegrænsninger gennem videnstyring.
• Virksomhedsviden som intellektuel kapital. Ledelse af intellektuel kapital.
• Strategisk ledelse og ledelse af organisationens nøglekompetencer.
• Videnstyringsscenarier.
• Videnstyringsmetoder.
• Projekt til implementering af et videnstyringssystem.
Forandringsledelse ved arbejde med personale
• Virksomhedskultur som et miljø for forandring.
• Fokus på forandring: mennesker og system. Kaskadende ændringer.
• Forskningsmetoder: undersøgelser og spørgeskemaer.
• Ekspertgrupper og udviklingsmetoder.
• Fokusgrupper og diskussionsmetoder.
• Konflikter ved udvikling og implementering af ændringer.
• Modstand mod forandring.
• Implementering af ændringer.
• Vedholdende forandring.
• Intern kommunikation
HR marketing. Oprettelse og promovering af et HR-brand. Professionel intern og ekstern PR
• Hvad er personalemarkedsføring? Markedsføringsinformation.
• Funktioner ved at arbejde med forskellige generationer.
• Marketingværktøjer til promovering af employer brand.
• Arbejdsgiverværdiforslag.
• Fremme af employer brand på sociale medier. netværk: hvordan og hvad der skal forskes i.
• Intern forskning: proceduren for udførelse af forskning og bearbejdning heraf.
• Tilfredshed/loyalitet/engagement: separate værktøjer.
• Events, konkurrencer, videoer.
• Myndigheders taler.
• Gamification.
Aktuelle spørgsmål vedrørende personaleregistrering
• Dokumenter fra organisationen. Obligatorisk og valgfri.
• Konstituerende dokumenter. Charter
• Bekendtgørelse om beskikkelse af de ansvarlige for registrering, vedligeholdelse og opbevaring af arbejdsbøger.
• Interne arbejdsbestemmelser. Betalingsbestemmelser. Forordninger om beskyttelse af personoplysninger.
• Bemanding.
• Ferieplan.
• Arbejdsbøger og indstik til dem. Bøger til registrering af bevægelsen af arbejdsbøger.
• Kvitterings- og udgiftsbog til bogføring af arbejdsbogsblanketter.
• Bekendtgørelser om arbejdsforhold. Holdbarhed.
• Obligatoriske lokale love.
• Interne arbejdsbestemmelser.
• Betalingsbestemmelser. Bemandingsplan.
• Forordninger om beskyttelse af personoplysninger.
• Registrering af arbejdsforhold.
• Procedure for registrering af arbejdsforhold.
• Deltid og kombination.
• GPC-aftaler.
• Ændringer i ansættelseskontraktens vilkår. På medarbejderens initiativ. Af medicinske årsager.
• Ferier. Ferieplan. Årlige ferier uden løn.
• Orlov til graviditet, fødsel og børnepasning.
• Disciplinær indsats. Slags. Procedure for udstedelse.
• Opsigelse af en ansættelseskontrakt efter aftale mellem parterne. Ansøgningsprocedure. Fordele for arbejdsgiveren. Undtagelser.
• Ansættelseskontraktens indhold. Tidsbegrænset ansættelseskontrakt.
Lovlig regulering af aflønning og arbejdsstandarder
• Regulering af løn.
• Aflønning er et nøglespørgsmål i arbejdsforhold.
• Lovreguleringer, der regulerer lønninger. Lokale bestemmelser om vederlag.
• Betalingsbetingelser for løn.
• Andre spørgsmål om lønregulering: skifte bank, indeksering, udstedelse af lønsedler, tillæg.
• Ansvar for forsinket løn. Lovlig regulering af bonusser.
• Arbejdstid: norm og afvigelser fra normen. Jobbeskrivelse.
• Ikke-standard tilfælde ved registrering af arbejdstimer.
• Uregelmæssige timer og overarbejde, papirarbejde.
• Udarbejdelse og ændring af jobbeskrivelser.
• Arbejdsrationering. Ændringer i løn.
• Typer af arbejdsstandarder, deres anvendelse i organisationer.
• Arbejdstidsfotografering: koncept. Organisering af arbejdstidsfotografering. Brug af resultaterne.
• Muligheder for lønændringer.
Inspektion af statens skattetilsyn og andre offentlige myndigheder. Alt om HR-tjek
• Proceduren for at udføre en GIT-inspektion. Typer af verifikation. Risikobaseret tilgang.
• Hvad vil inspektøren helt præcist kontrollere?
• Liste over dokumenter, der skal kontrolleres, verifikationsområder, statistik.
• Personaledokumenter, der vil blive kontrolleret af inspektøren. Typiske arbejdsgiverfejl ved udlevering af personaledokumenter.
• Arbejdssikkerhedsdokumenter, som vil blive kontrolleret af inspektøren.
• Udarbejdelse af verifikationsdokumenter. Kommunikation med inspektøren.
• Hvordan man korrekt forbereder dokumenter til inspektøren. Forberedelsesalgoritme. Konsekvenser af revisionen.
• Hvem og i hvilke tilfælde vil kontrollere vedligeholdelsen af militære optegnelser.
• Kontrol af kvotedokumenter.
• Arkivdesign. Algoritme til at forberede dokumenter til arkivet.
• Personoplysninger og deres beskyttelse. Algoritme til udarbejdelse af dokumenter.
• Roskomndazor-inspektioner.
Leder og medarbejdere
• Hvad har en leder brug for for effektiv ledelse.
• Målrettethed og resultatorientering.
• Forecasting og planlægning.
• Kontrol og selvkontrol.
• Tage beslutninger.
• Problemløsning.
• Delegation.
• Kommunikation med medarbejdere.
• Udvikling af medarbejderpotentiale.
Leder og team
• Hvad er meningen med ledelse.
• Lederens vej.
• Hvordan man udvikler lederegenskaber.
• Lederens magt og indflydelse.
• Lederens personlige effektivitet.
• Hvordan man holder sig på sporet.
• Leder og team.
• Systematisk syn på teamet.
• Teamledelsesstile.
• Forbedring af effektiviteten af teams.
• Motivere medarbejdere og teams.
Forretningssystem
• Opmærksomhedsstyring.
• Intellektuel kapitalstyring.
• Ressourcebalance.
• Strategi.
• Moderne virksomhedsdesign.
• VUCA verden og krav til virksomheder.
• Systemer og strukturer.
• Modellering af ressourcemål.
• Ledelse.
• Smart ledelse i den digitale verden.
• Usikkerhed og dens indvirkning på ledelsen.
Systemdesign
• Værktøjer til kompleksitetsstyring.
• 3 nyttige analyseværktøjer.
• Metode til videnskabelig søgen efter løsninger på problemer.
• Matrix af værktøjer til design af styresystemer.
• Udvikling af et værdiforslag.
• Digital transformation af forretning.
• Digital transformationsteam.
• Digital modenhedsskala.
• Toplederes kompetencer.
• Digitale transformationsteknologier.
Marketingsystem og mulighedssøgning
• Marketingfunktioner. Udviklingen af markedsføringstanke. Værdidannelse.
• Moderne markedsføring: strategi, taktik, trends.
• Marketing Management.
• Arbejde med marketinginformation. Beregning af markedskapacitet.
• Koncentrationsindeks. Ekspertmetoder. Lavbudget måder at analysere markedet på.
• Marketing research. Opgavens mål. Implementeringsspecifikationer.
• WEB-analyse. End-to-end analyse.
• Marketingundersøgelsesscenarie. Konstruktion af CJM.
• Algoritme til udvikling af et nyt produkt. Generering af ideer. Design tænkning.
• Blue Ocean strategi. Værdi innovation. Innovative forretningsmodeller.
Skabe og fremme værdi
• Positionering. Differentieringspunkter. Positioneringsnicher.
• Positionering: Algoritme til generering og konstruktion af et kort.
• Branding: udviklingsalgoritme og identitet.
• Navngivning. Navneudvikling. Registrering af varemærker i Den Russiske Føderation.
• Brand design. Emballage er en branddifferentieringsstrategi. Brand KPI'er.
• Brand strategi. Vækst i værdien af private label (private label). Brandporteføljeoptimering.
• Metoder til prisfastsættelse. Prisens psykologi. Dynamisk prissætning.
• Strategi og taktik i kommunikation. Algoritme til udvikling af kreativ og mediestrategi.
• Integreret internetmarkedsføring. Internet marketing værktøjer.
Human Resource Management Strategi
• Virksomhedens menneskelige kapital. HR funktion revision.
• HR-strategi.
• HR-analyse.
• Personaleomkostningsstyring: budgetdannelse.
• Personaleomkostningsstyring: omkostningsoptimeringsmetoder.
• Virksomhedskultur i virksomheden.
• Organisatorisk forandringsledelse: udvikling / forberedelse til implementering.
• Organisatorisk forandringsledelse: håndtering af modstand/fastholdelse af forandring.
• Personalemarkedsføring. Arbejdsgiverens værdiforslag.
• Fremme af HR-brandet ved arbejde med forskellige generationer af medarbejdere.
Nøgleteknologier inden for personaleledelse
• Kompetencemodel.
• Personlig vurdering.
• Rekruttering.
• Personaletilpasning. Mentorskab.
• Personaleuddannelse og udvikling.
• Teorier om motivation.
• System af materiel motivation.
• Fast del af vederlaget. Bedømmelse.
• Variabel del af aflønning. Målstyring.
• Intern forskning i menneskelige ressourcers tilstand.
Finansielle instrumenter til at øge effektiviteten
• Budgettering som en effektiv teknologi til virksomhedsledelse.
• Enhedsøkonomi som grundlag for finansiel modellering.
• Fastlæggelse af profitzonen ved skalering af en virksomhed.
• Identifikation af infrastrukturelle begrænsninger af forretningsudviklingsmodellen.
• Forecasting af forretningsresultater baseret på budgettet for indtægter og udgifter.
• Dannelse af en balanceret forretningsudviklingsplan baseret på pengestrømsbudgettet.
• Udformning af investeringspolitik baseret på CFS-indikatorer.
• Forecasting af behovet for ressourcer og mulige kilder til virksomhedsfinansiering baseret på prognosebalancen.
• Intern forretningsvurdering baseret på tre nøglemetoder. Anvendelse af terminalværdi for at øge forretningsværdien.
• Forretningsvurdering baseret på økonomisk merværdi.
Opbygning af et økonomistyringssystem. Analyse af investeringsprojekter og risikostyring
• Praktisk anvendelse af eksisterende rapporteringssystemer til virksomhedsledelsesopgaver.
• Fundamental analyse af virksomheden. Dashboard for driftsanalyse af virksomheden.
• Nøglemetoder til diagnosticering af en virksomheds økonomiske tilstand: historisk, vertikal, plan-faktum.
• Øget effektivitet gennem identifikation af immobiliserede aktiver. Aktivomsætning.
• Metode til at træffe ledelsesbeslutninger baseret på analyse af kontantcyklusmodellens indikatorer.
• Resultatanalyse baseret på den økonomiske resultatopgørelse.
• Metode til en omfattende analyse af faktorer, der påvirker effektiviteten af driftsaktiviteter.
• Nøgle succesfaktorer ved analyse af interne og eksterne investeringsprojekter.
• Risikostyring som grundlag for et forretningsledelsessystem. Oprettelse af en risikomatrix. Risikostyringsmetoder.
• Analyse af investeringsprojekters følsomhed baseret på risikostyring og udvikling af projektgennemførelsesscenarier.
Fleksibel projektledelse i erhvervslivet
• Stedet for fleksible designtilgange i erhvervslivet. Produktudvikling, Kundeudvikling og Lean Startup.
• Forretningsmodel for projektet og forretningen.
• MVP. Et minimalt fungerende produkt til at finde en løsning.
• Pivot: hvornår og hvordan en beslutning eller strategi skal ændres.
• Agil i projektledelse. Populariteten af forskellige agile tilgange.
• Scrum. Begrebet Sprint. Roller i Scrum.
• Holdkammerater. Funktioner og nødvendige færdigheder.
• Dokumenter i projektet: Produkt backlog. Sprint efterslæb. Nedbrændingsdiagram.
• Processer: Sprintplanlægning, gennemgang og retrospektiv. Scrum møde.
• Implementering af Scrum. Problemer og løsninger.
Klassisk eller "planlagt" tilgang til projekter
• 5-faset projektlivscyklus. Deltagere og deres roller ifølge PMBoK.
• Effektiv projektlancering. Interessentkrav og charter.
• Projektindhold. Hierarkisk arbejdsstruktur (WBS).
• Beregning af opgavens varighed og projektplaner.
• Beregning af arbejdsomkostninger og projektbudget.
• Risikoidentifikation og reduktion.
• Ledelse af projektudførelse.
• Kontrol af projektdeadlines, budget og indhold.
• Forandringsledelsessystem.
• Projektrapportering. Projektafslutning og erfaringer.