3 faser af fiasko i livet og hvordan man overvinder dem

En af de sværeste ting i livet er at vide, hvornår man skal fortsætte fremad, og hvornår man skal stoppe.

På den ene side er vedholdenhed og udholdenhed vigtige succesfaktorer. Enhver, der når toppen i sin virksomhed, engang mødte tvivl, men finder i sig selv viljen til ikke at afvige fra stien. Uanset om du vil bygge en succesfuld virksomhed, have et succesfuldt ægteskab eller lære en ny færdighed, er vedholdenhed en vigtig egenskab at udvikle.

På den anden side er det et forfærdeligt råd at fortælle nogen om at "aldrig give op". Succesfulde mennesker giver op hele tiden. Hvis noget ikke virker, vil en klog person ikke gentage det igen og igen. Han vil analysere situationen, tilpasse sig, finde en anden vej ud eller opgive en mislykket idé. Som den berømte sætning lyder, kan du ikke gøre det samme igen og igen og forvente forskellige resultater – det er helt vildt.

I livet skal man kunne bruge begge strategier. Nogle gange er det vigtigt at vise urokkelig selvtillid og fordoble din indsats for at komme videre. Og nogle gange er det meget klogere at opgive det, der ikke virker, og prøve noget nyt. Men hvordan ved du, hvornår du skal fortsætte, og hvornår du skal give op? Jeg foreslår at besvare dette spørgsmål med begrebet tre faser af fiasko.

Fase 1: taktisk fiasko

I 1984 blev Sam Carpenter ejer af en lille virksomhed. Han brugte 5.000 dollars på at købe en virksomhed, der var i krise. Det var en service for læger, dyrlæger og andre fagfolk, der skulle svare i telefonen døgnet rundt, men ikke kunne ansætte medarbejdere til dette. Da han lavede aftalen, håbede Carpenter, at hans virksomhed en dag ville blive den bedste helpdesk i USA.

Alt gik dog ikke efter planen. I et interview fra 2012 beskrev Carpenter det første halvandet årti af arbejdet som følger: ”I 15 år arbejdede jeg 80-100 timer om ugen. Tro det eller ej, men jeg har også på egen hånd opdraget to børn. Jeg var meget syg, jeg var på antidepressiva og så videre... På et tidspunkt kunne jeg ikke klare regnskabet i tide og mistede næsten mit firma. Forestil dig den mest forfærdelige fysiske og følelsesmæssige tilstand og gang den med ti – sådan havde jeg det. Det var en frygtelig tid."

En nat, da Carpenter havde problemer med sin bogføring, fik han et lysglimt. Han indså, at virksomhedens strabadser er forbundet med en fuldstændig mangel på klare systemer, der er nødvendige for at opnå resultater. Ifølge iværksætteren gjorde medarbejderne alt på den måde, der var bedst set fra deres synspunkt, hvorfor der opstod alle mulige problemer.

Carpenter indså, at hvis han kunne strømline alle processer i virksomheden, ville medarbejderne følge algoritmerne, så de ikke konstant skulle slukke brande. ”Vi har for eksempel en ni-trins procedure for, hvordan man besvarer telefonen i receptionen. Alle overholder det, og det fungerer perfekt. Vi gjorde det automatisk, hvilket straks forbedrede arbejdet,” sagde iværksætteren.

Forretningsmanden brugte de næste to år på at analysere hver arbejdsproces. Sådan opretter du en salgspræsentation, hvordan du indkasserer checks, hvordan du administrerer kundekonti - Tømrer udarbejdet en detaljeret manual, hvor enhver medarbejder kunne finde, hvordan man løser ethvert problem i virksomheden trin for trin trin.

Hvad skete der så? Forretningsmandens samlede arbejdstid er reduceret fra 100 til omkring 10 timer om ugen. Han behøvede ikke længere at løse alle problemerne på egen hånd - de underordnede forstod perfekt, hvad der krævedes af dem. Kvaliteten af ​​deres arbejde er forbedret, taksterne for tjenester er steget, og overskuddet er steget med 40%.

Nu har virksomheden været på markedet i mere end 30 år, og Tømrer arbejder selv kun 2 timer om ugen.

Hvordan man overvinder

Taktisk fiasko er fejl i besvarelsen af ​​"hvordan" spørgsmålet. Det opstår, når vi ikke kan bygge et pålideligt system, glemmer at overvåge dets ydeevne og er for dovne til at regne ud detaljerne. Det er manglende evne til at implementere en god plan og omsætte en klar vision i praksis.

Carpenter havde et klart mål: at gøre sin virksomhed til den bedste helpdesk i USA. Visionen vandt også - i det øjeblik var telefontjenesterne meget efterspurgte. Iværksætteren vidste dog ikke, hvordan han skulle omsætte alt dette i praksis.

Skab fungerende systemer

Titusindvis af restauranter rundt om i verden opererer under McDonald's-mærket. Hvorfor formår de hele tiden at introducere nye medarbejdere og ikke forringe kvaliteten af ​​produktet? For de har et klart system for hver proces.

Uanset om du driver en virksomhed, opdrager børn eller styrer dit eget liv, fører det altid til succes at skabe en arbejdsgang, der fungerer. Tag udgangspunkt i Carpenter - beskriv i detaljer hver proces på vej mod målet og følg planen.

måle resultat

Hvis noget virkelig er vigtigt for dig, så mål det. Iværksættere finder det nyttigt at holde styr på, hvor mange forretningsopkald de foretager om dagen. For forfattere, analyser, hvor ofte de udgiver nye artikler. Atleter - tæl antallet af træningspas. Hvis du aldrig måler resultater, vil du ikke være i stand til at evaluere effektiviteten af ​​taktik.

Opdater taktik

Det mest irriterende ved taktiske fejl er, at de aldrig ender. En tilgang, der fungerer perfekt nu, vil en dag blive forældet. Og måder, der ikke er egnede i dag, kan være den rigtige beslutning i fremtiden. Husk hele tiden at gennemgå og forbedre din arbejdsgang. Succesfulde mennesker opgiver ofte en handlingsplan, der ikke stemmer overens med deres mål og strategi. At rette taktiske fejl er ikke et engangsjob, men en livsstil.

Fase 2: strategisk fiasko

Det var marts 1999. Jeff Bezos, grundlæggeren af ​​Amazon, annoncerede, at han lancerer Amazon Auctions, en tjeneste, der vil give dig mulighed for at sælge næsten alt online. Ideen var at skabe et projekt, der ville konkurrere med eBay. Bezos forstod, at millioner af mennesker havde ting at sælge, og han ville have dem til at lave aftaler på Amazon.

Greg Linden, der arbejdede som softwareingeniør på det tidspunkt, huskede det på denne måde: "Det krævede en stor indsats at implementere ideen. Folk fra forskellige afdelinger blev fritaget for hovedopgaverne. Auktionssiden med alle eBay-muligheder og mere blev bygget fra bunden. Design, strukturudvikling, programmering, test og lancering - alt tog mindre end tre måneder.

Amazon-auktionerne var en massiv fiasko. Allerede seks måneder efter lanceringen indså ledelsen, at projektet ikke gik nogen vegne. I september 1999 blev den nye Amazon zShops-funktion annonceret. Store virksomheder og enkeltpersoner blev tilbudt at oprette deres egen online butik og sælge produkter gennem Amazon. Dette forsøg endte også med fiasko. Begge projekter har været lukket i lang tid. I 2014 sagde Bezos, der huskede dem: "Jeg tjente milliarder på Amazons fiaskoer."

Virksomheden forsøgte igen at skabe en platform for sælgere. I november 2000 åbnede Amazon Marketplace, hvilket giver brugerne mulighed for at sælge deres gamle varer sammen med nye Amazon-produkter. Det virkede. Femten år efter lanceringen tegnede Amazon Marketplace-aftaler sig for næsten halvdelen af ​​Amazon.coms $107 milliarder i salg.

Hvordan man overvinder

Her har vi at gøre med fejl i svaret på spørgsmålet "hvad". De opstår, når vi følger en strategi, der ikke giver det ønskede resultat. Vi kan vide, hvorfor vi gør noget, og hvordan vi gør det, men stadig vælge den forkerte vej.

Amazon havde en klar vision om at blive den mest kundecentrerede virksomhed på planeten. De var professionelle inden for deres felt, og derfor lykkedes det dem at implementere en auktionsside på kun tre måneder. Spørgsmålene "hvorfor" og "hvordan" blev løst. Der opstod problemer med spørgsmålet "hvad".

Tøv ikke

Nogle ideer har mere potentiale end andre, men man ved aldrig, før man prøver dem. Ingen kan forudsige, hvad der vil ske - ikke venturekapitalister, ikke Amazon-specialister, ikke dine venner eller slægtninge. Al planlægning og al forskning er blot et påskud. Jeg kan godt lide iværksætter Paul Grahams tilgang: "Du begynder ikke at arbejde på din idé, før du lancerer den."

Derfor er det vigtigt straks at gå videre til handling. Jo før du tester din strategi i den virkelige verden, jo hurtigere får du nyttig feedback. Se på Amazon - de lancerede auktioner i marts 1999, zShops i september samme år og Marketplace i november 2000. Tre alvorlige forsøg på mindre end to år.

Brug ikke mange penge

Når du når et vist minimumsniveau af kvalitet i din virksomhed, så prøv at teste nye strategier til en lavere pris. I dette tilfælde kan du teste flere ideer på én gang uden at bruge mange penge.

Derudover vil små investeringer give dig mulighed for ikke at blive knyttet til projektet. Når du bruger meget tid og penge på en bestemt strategi, kan det være svært at give op. Jo mere energi du lægger i noget, jo mere betragter du det som dit. Dårlige forretningsideer, giftige forhold og destruktive vaner er svære at give slip på, når de først bliver en del af personligheden.

Beskeden finansiering vil hjælpe med at undgå denne fælde og øge chancerne for, at du vælger den idé, der virkelig virker, og ikke den, der er blevet investeret mest.

Ret fejl

Strategier er til for at blive gennemgået og rettet. Det er usandsynligt, at du finder en succesfuld forretningsmand eller kunstner, der stadig gør alt, som de gjorde i begyndelsen af ​​deres karriere. Starbucks leverede kaffe- og espressomaskiner til andre virksomheder i mere end 10 år, før de åbnede sine egne forretninger. Nintendo lavede spillekort og støvsugere, indtil det vandt hjerterne hos videospilfans rundt om i verden.

Alt for mange iværksættere tror, ​​at hvis deres første idé fejler, så er virksomheden ikke noget for dem. Alt for mange kunstnere mener, at hvis deres tidlige arbejde ikke bliver anerkendt, så er de ikke talentfulde nok. Alt for mange mennesker tror, ​​at hvis flere af deres forhold var mislykkede, så vil de aldrig finde ægte kærlighed igen.

Men hvad nu hvis naturen handlede efter samme princip og kun gjorde ét forsøg? Så ville vi alle være encellede organismer. Heldigvis fungerer evolutionen ikke sådan. I løbet af millioner af år har livet på Jorden tilpasset sig, udviklet og genopbygget, indtil et stort antal meget forskellige arter, der bor i det i dag, dukkede op på vores planet. At gøre alting perfekt første gang er unaturligt.

Så hvis din oprindelige idé mislykkes, og du føler, at du hele tiden reviderer og ændrer din oprindelige strategi, skal du ikke slå dig selv op. Det er fint. Sådan fungerer verden omkring os.

Trin 3: Synssvigt

Ralph Waldo Emerson blev født i Massachusetts i 1803. Hans far var præst i en unitarisk kirke. Det var dengang en forholdsvis populær bevægelse inden for protestantismen. Ligesom sin far gik Ralph Emerson på Harvard og blev præst. I modsætning til sin far indså han efter flere års tjeneste, at han ikke var enig i mange kirkelige doktriner. Han argumenterede og kommunikerede med de højere gejstlige i lang tid, indtil han i 1832 besluttede at forlade.

Emerson tilbragte det næste år i Europa. Rejser satte gang i hans fantasi. Han blev venner med mange filosoffer og forfattere, herunder John Stuart Mill og William Wordsworth. En tur til Paris inspirerede ham til at skifte fra teologi til videnskab.

Efter at have vendt tilbage til USA grundlagde Emerson Transcendental Club. Dens medlemmer var New England-intellektuelle som Emerson selv, der ønskede at debattere filosofi, kultur, videnskab og hvordan man kunne forbedre det amerikanske samfund.

Emersons dybe refleksioner over livet og værdierne, som begyndte, da han var præst, blev intensiveret, da han rejste og fortsatte til møder i "Transcendental Club", hjalp ham med at forstå, at han ville være filosof og forfatteren. Han viede resten af ​​sine år til at skrive essays og bøger, der stadig er værdsat i dag.

Hvordan man overvinder

Fejlen ved at se kommer fra en fejl i besvarelsen af ​​"hvorfor"-spørgsmålet. Det opstår, fordi dit mål og dit ønske om at blive nogen (dit "hvorfor") ikke stemmer overens med dine handlinger.

Vurder dit liv

Folk tager sig sjældent tid til ærligt at analysere deres vision og værdier. Der er selvfølgelig ingen regel om, at alle skal have en klar vision om deres arbejde eller liv. Mange mennesker foretrækker at gå med strømmen og være åbne over for, hvad livet har at tilbyde dem. I teorien er dette normalt. Men i praksis opstår der et problem: Hvis man ikke har sin egen livssyn, lever man i overensstemmelse med en andens.

Som mange børn fulgte Emerson i sin fars fodspor: han blev uddannet på det samme universitet og var engageret i det samme erhverv, indtil han indså, at han slet ikke ville dette. At acceptere en andens vision som din egen, uanset om det er visionen om familie, venner, overordnede eller samfundet, vil næppe føre dig til virkeliggørelsen af ​​din drøm. Din personlighed og dine vaner passer simpelthen ikke sammen.

Derfor er det værd at stille dig selv vigtige spørgsmål. Hvad vil du opnå? Hvordan vil du bruge dine dage? Ingen bør gøre dette arbejde for dig og afklare visionen for dit liv. Kun du kan gøre det. Mit råd er at starte med at lære om dine kerneværdier og derefter reflektere over det forgangne ​​år.

Formuler personlige principper

Det er interne indstillinger, der ikke er til forhandling, og som du under ingen omstændigheder vil afvige fra. En almindelig fejl er at gøre principper til en strategi, når de burde være en vision. Det er meget nemt at blive hængende på én idé. Men hvis du virkelig ønsker at give noget din fulde opmærksomhed, så lad det være en vision, ikke en idé. Vær fast, når det kommer til en generel vision, ikke en bestemt sag i form af en specifik idé. Jeff Bezos sagde: "Vi er stædige i vores vision. Vi er fleksible i detaljerne."

Nøglen er at forstå, at næsten alt er detaljerne: taktik, strategi eller endda forretningsmodel. Hvis dit princip er at blive en succesfuld iværksætter, kan dette gøres på mange måder. Amazons filosofi var at være den mest kundefokuserede virksomhed, og de tabte milliarder på Amazon Auctions og zShops, men ramte alligevel målet.

Når du først er sikker på dit syn, er det usandsynligt, at du mister det. Kun nogle få fejl fører til fuldstændig ødelæggelse af en drøm. Mest sandsynligt fejler vi på strateginiveau og mister modet. Dette undergraver vores entusiasme, og vi giver op – ikke fordi det skal gøres, men fordi vi giver efter for følelser.

Vores følelser forvandler den første eller anden fase af fiasko til den tredje. De fleste af de fejl, der fremstår for os som visionære fiaskoer, er faktisk strategiske fiaskoer. Alt for mange iværksættere og kunstnere bliver fikseret på en bestemt version af deres idé, og når den mislykkes, opgiver de deres vision. Der er dog mange måder at omsætte din vision til virkelighed. Fokuser ikke på små detaljer.

Lær at håndtere kritik

Det kan være en nyttig indikator for fejlslagne strategier og taktikker. Men det er sjældent en indikation af en synsfejl. Hvis du er fast besluttet på at gøre din vision til den vigtigste faktor i dit liv og ikke give op efter første forsøg, bliver du nødt til at lære at modstå kritik. Ingen grund til at undskylde for det, du kan lide, men du skal være i stand til at reagere tilstrækkeligt på hadere.

Jeg håber, at konceptet med de tre faser af fiasko i livet vil hjælpe dig med at forstå dine problemer og løse dem. Du har sikkert allerede lagt mærke til, hvordan stadier kan forklæde sig som hinanden. For eksempel kan taktiske fejl skabe et sådant kaos, at du føler, at du har at gøre med et synssvigt. Forestil dig, hvordan Sam Carpenter havde det, da han arbejdede 100 timer om ugen. Han kunne sagtens gå ud fra, at hans vision om at "blive iværksætter" var en fejltagelse, selvom problemet lå i taktikken.

Du skal muligvis gennemgå et par taktikker for at få styr på strategi og vision. Eller måske er du allerede på rette vej, der er bare så meget støv rundt omkring, at det er svært for dig at lægge mærke til den vej, du skal følge. Find kompetent taktik og strategi - luften vil klares, og visionen vil ikke lade dig vente.