Direktør for Organisationsudvikling. Optimering af forretningsprocesser i en virksomhed - gratis kursus fra Russian School of Management, uddannelse, dato: 6. december 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
MBA-lærer på RSU. Ekspert praktiker i implementering af projekter inden for IT, QMS og virksomhedsudvikling.
MBA-lærer på RSU. Ekspert praktiker i implementering af projekter inden for IT, QMS og virksomhedsudvikling.
Ph.D., lektor DGQ. En ekspert i industristandarder inden for kvalitet, forfatter til mere end 70 videnskabelige publikationer og 7 patenter på opfindelser.
Ph.D., lektor DGQ. En ekspert i industristandarder inden for kvalitet, forfatter til mere end 70 videnskabelige publikationer og 7 patenter på opfindelser.
Strategi. Forretningstransformation. Balanceret scorekort
• Vurdere den nuværende strategiske position, identificere mulige muligheder for forretningstransformation.
• Analyse af brancheudviklingstendenser og den region, hvor virksomheden opererer.
• Vurdering af den aktuelle strategiske position og nøglerisici.
• Identifikation af områder med strategiske problemer.
• Vurdere effektiviteten af organiseringen af centrale forretningsprocesser.
• Analyse af muligheder for strategisk udvikling af virksomheden.
• Vurdering af udviklingsmuligheder mht. tilgængelige ressourcer og driftsteknologier.
• Udvikling af strategiske muligheder for forretningstransformation.
• Forretningsoptimering i forhold til stabilisering af markedssituationen.
• Forretningsnedgang som følge af en kraftig forværring af markedssituationen.
• Aktiv udvikling i lovende segmenter.
• Business reengineering med en radikal ændring i strategi.
• Vurdere behov og muligheder for at anvende innovative løsninger.
• Strukturering og formalisering af virksomhedens strategiske mål i balanced scorecards logik.
• Analyse af tilgængelige ressourcer og nøglepræstationsindikatorer.
• Transformation af strategiske mål til niveau med processer og projekter.
• Fortolkning af strategiske mål på niveau med finansielle udsigter.
• Identifikation af årsag og virkning sammenhænge mellem præstationsindikatorer.
Forretningsmodel. Strategisk, taktisk og operationel styring af forretningsprocesser
• Virksomhedens forretningsmodel i repræsentationen af et sæt forretningsprocesser.
• Definition af et komplet sæt af forretningsprocesser i organisationen og deres detaljering i komponenter.
• Identifikation af faktorer af uoptimalitet og inkonsistens i forretningsprocesser.
• Design af målpræstationsindikatorer for hver komponent (proces).
• Transformation af mål og til procesniveau.
• Anvendelse af matrixen for fordeling af beføjelser og ansvar i forretningsprocesstyringssystemet.
• Syntese af målrettede (innovative) forretningsmodeller og forretningsprocesser under hensyntagen til: udviklingsstrategi, præstationsmål, tilgængelige ressourcer og operationelle teknologier.
• Implementering af målrettede (innovative) forretningsmodeller og forretningsprocesser.
• Forecasting og planlægning (taktisk, operationel).
• Synkronisering af forretningsprocesser gennem udvikling af et system for taktisk og operationel planlægning.
• Design og implementering af et sammenkoblet planlægningssystem: i volumetrisk (kvantitativ), nomenklatur, finansielle parametre.
• Identifikation af problemområder i systemet for taktisk og operationel planlægning af egen organisation.
• Design af en organisationsmodel i form af ”teknologiske stadier”.
• Transformation af strategiske niveauplaner til det taktiske niveau.
• Synkronisering af taktiske og operationelle niveauplaner.
• Indførelse af et system med indbyrdes forbundne prognoser og planlægning.
• Strategisk Udviklingstjeneste. Virksomhedsudviklingsplatform. Udviklingsdirektørens funktioner og ressourcer.
• Udvikling og implementering af virksomhedens strategi.
• Ensartet system for strategisk ledelse af virksomheden.
• Strategisk session. Stadier og format for den strategiske session. Planlægning af en strategisk session (casestudier). Forberedende og organisatorisk arbejde. Information Support. Afholdelse af en strategisk session. Materialer til den strategiske session. Session resultater.
Behandling af sessionsresultater.
• Strategiformulering. Udvikling af strategiske beslutninger. Hierarki af virksomhedsstrategier.
Processer under kontrol
• Koncept for forretningsprocesstyring. Modenhed af processer og procesledelse.
• Proces- og funktionelle tilgange.
• Strategisk procesledelse. Koncept proces.
• Processen og dens omgivelser.
• Klassificering af processer. Proceskontrolteknologi.
• Beskrivelse og optimering af processer.
• Notationer og modelleringsværktøjer.
• BP-beskrivelsesteknologi.
• Top-down procesmodellering.
• Modellering af andre fagområder.
• Reengineering og procesforbedring.
• Regulering og kontrol af processer.
• Regulering af processer. Controlling og KPI af forretningsprocesser.
• Sammenhæng mellem processer og personalemotivationssystemer.
• Løbende procesforbedring.
• Organisering af procesledelse.
• Proceskontrolsystem. Proceskontor.
• Modelleringskonventioner.
• Et sæt værker til forbedring af processer.
Organisatorisk forandringsledelse
• Fejl og succesfaktorer ved organisatoriske ændringer.
• Grundlæggende forandringsledelsesmodeller.
• Fremtidsvision, værdier og forandringsmål.
• Analyse af problemer og mål for forandring.
• Organisatorisk diagnostik.
• Diagnose af forandringssituationen.
• Strategier for forandring.
• Modstand mod forandring.
• Metaforer og forandringsrammer.
• Team og ledelse i forandringsledelse.
Procesdesign og diagnostik
• Årsager til fremkomsten af procestilgangen.
• God procestilgangspraksis.
• Vigtige procesoutputkarakteristika. Identifikationsmåling og analyse.
• Kilder til risici, der er iboende i processen og dens nøgleoperationer.
• Årsager til fejl i nøgleprocesoperationer.
• Ledelse af nøgleoperationer.
• Risikobaseret tilgang til Markedsføringsprocessen og til Indkøbsprocessen. Eksempler.
Praksis i at implementere procestilgangen og internationale standarder. Procesrevision
• Dokumentation af procesinformation.
• Rækkefølge af implementering af QMS-processer i henhold til kravene i ISO 9001:2015.
• Intern revision af effektiviteten af processer og ledelsessystemer. Hvad er en revision?
• Hvad er et ledelsessystem.
• Forståelse af ISO 9001 tekst. Forholdet mellem objektiv evidens og ISO 9001 krav.
• Hvad skal kontrolleres under processen og hvordan? ISO 19011:2021. Retningslinjer for revision af ledelsessystemer.
• Revisionsprogram.
• Udførelse af revision.
• Revisors kompetence. Psykologiske aspekter af revision.